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与北美刁妇的职场撕杀(8)

离下班还有段时间,凯西提到的有院里任务的另一高层杰夫,我正好有些公事要问他。我`敲了敲杰夫的门。

“请进。”杰夫在屋里头说。

入房坐下,我开始与杰夫谈工作上的事。工事谈得差不多了,我随口问句:

“凯西找你要的资料准备好了么?”

“什么资料?”杰夫一脸茫然。

“凯西不是说,院里需要些下学期我们系的招生信息,让你去准备吗?”

“我没听说过呀。可能她还没来得及跟我说吧。谢谢你告诉我,我会去准备。”

果然如此,一如凯西往日作风,喜欢假传圣旨,显得自己地位超然。

与杰夫告别,我回到办公室,这时已是下班时间。我开始加班,完成凯西交给我的任务,力求做得尽善至美。

做了半天总算做完,我着手写电邮,准备把文件送出去。电邮当然不是发给凯西,而是发给凯西口中提出要求的院里一个行政高管爱伦。

我的电邮非常简单,只不过用很客气的语气说,凯西交给我院里布置下来的工作,我已完成并附上,如有任何不足之处或还有其它要求,请告诉我。电邮里我顺便提及,院里通过凯西向杰夫索取的资料,他正在准备。

发送之前,我给系主任约翰同时复制一份。

这封电邮,廖廖数字,却让我兴奋异常,我有点等不及明天的到来。

凯西口里院里下达的任务,约翰肯定不知道。约翰作为上司,对哪个下属该做哪份差使,态度明确。不仅如此,对他这个身为上司的人该行使什么权利和责任,也心知肚明。而凯西,不经他的允许去指示同事,也就是说他的下属做事,可以说是越职擅权,犯了大忌。 

其次,院里有院里的资源。在经济不景气的大环境下,学校资源紧缺之际,各方都是紧紧看护着手中资源,其中包括人力资源。约翰对于院系之间该如何分工合作,有一套清晰的理念。而如今,院里因一些小小要求,竟然动用系里三位高层管理人员,人力资源被如此滥用,约翰想必不悦。

再者,所谓院里布置下来的任务,可能完全是子虚乌有,十有八九是凯西主动请缨以便在院里邀功请赏。院里若知道凯西打着他们的旗号在外招摇,未必高兴。

有些打击报复,如能剖析清楚各方利益,其实可以做得光明正大。

第二天一早,我到办公室第一件事就是查看电邮。

我看到一封长长的电邮,电邮由约翰发出,发送给院里的行政高管爱伦。不过这封邮件也同时复制给了院长,副院长以及院系其它高层。邮件的意思可以概括为以下几点:

首先,凯西听命于他,院里今后有事,请找他这系主任;其次,院里以后这方面的业务,请直接找他或我;最后,今后谁要通过凯西找我,凯西应该立刻说不,并请此人直接找他或我。

电邮行文优美,语气也颇为含蓄,一如约翰往日的风格。不过行政高管们都是老狐狸,又岂能糗不出其中的遣责之意。

我狠狠地把这封电邮连看三遍,那一个痛快淋漓呀。

一石果然激起了千层浪。先不说约翰怎么想凯西,院里向约翰解释此事的前因后果时,会对凯西留下什么印象呢?

但这不关我的事。我加班加点做好了上头交待的任务,并忠于职守地报备给了我的上司约翰。一想到凯西向各方解释脱罪的窘相,我不由心下大乐。

让我更兴灾乐祸的是两个小时后系里的高层要开例会,不知凯西将以何表情面对大家。

两个小时后,我心情愉悦地走向会场,到点时,凯西还没来,大家就先等着。5分钟后,凯西到场,语调轻松欢快地向大家打招呼,好似一切都没发生过。我对她心里素质之顽强,倒也有几分佩服。不知这五分钟里,她如何在办公室里辛苦地武装自己。

凯西落座,会议开始。她正好坐在我对面,我拿起会议日程,一边装摸做样听着众人谈话,一边嘴角带点微笑,眼睛一眨不眨地盯着她。

她在我脸上看到什么?是奚落?是嘲笑,亦或恶毒?亦或三者皆有?

她怎么想我,对我而言,并不重要。但这种胜利者的姿态,我却非摆不可,尽管做起来比较吃力,因为这并非我一惯风格。我这么做的目的,是明明白白地告诉她,她的难堪,正由我一手造成。我若显得若无其事,她会认为,她这份羞辱,纯属我误打误撞无心造成。

有一种人,人性如狗,当你和颜悦色以礼相待,他们认为你软弱可欺。反之恶颜相向,他们可能还有所顾忌,不敢随意进犯。

我就一直这么直视着凯西。她刚开始还能装得无所畏惧地回视我。一会儿后,她败下阵来,目光有所躲闪,再过一会儿,她借故离场了。

我一看表,会议开了二十多分钟。

会开完正好是中午,我拿着饭盒去厨房,中途经过凯西的办公室,室门已关,室内也无灯,看来她回家了。

经此一役,凯西原气大伤,一周之中至少有一天请病假或是在家工作。

我自开始上班以来,从未如此舒心畅意过,只要专心于自己的工作,而不用考虑其它。

约翰雄心勃勃,一脑门子的计划要把系里建设好。有些计划么,我一看就行不通,但我也不多说,他布置下来,我就去做。对于上司,我可以有不同建议,但我不会冒然去唱反调,泼冷水,尤其对于心里有主见的上司。

一个有主见的上司,不会听人说上几句就会随便更改想法,往往非得要撞到南墙才会回头。不管项目最后能不能成功,我总定期向约翰汇报我的进度。有人喜欢一气呵成做完上司布置的任务,做的完美无缺了,再向上司汇报工作成果,以求给上司一个惊喜,对自己留下深刻印象。但很多时候,上司却不如预期地给予褒奖。

这是为什么呢?

做上司的,通常脑里心里有无数的事,不大可能留意到,一个员工在那儿埋头苦干,干的是什么。上司甚至有可能怀疑,这个员工闷声不响,这么久了也没来汇报,是在认真工作吗?再说,所谓的完美,每人心里有不同的标准。我心里认为工作做得完美了,上司可能不以为然。所以我宁愿舍弃完美,也力求让约翰看到,我在兢兢业业地做着他布置下来的工作

我这做法还有另一个好处,对于有些可行性低的项目,约翰一步步看下来,便明了项目能否实行下去。不行的话他随时喊停,避免了我白费气力。我的进度更新发送过去,约翰因为忙有时也来不及看,为此他还心生歉意。对我而言,上司心生歉意总比心生疑意或怨意好得多。

有天约翰把我叫到他办公室,说是有事要谈。我到他办公室一听,原来他又有新的想法。他觉得我职务上的一些行政琐事,诸如管理职员的出勤,纯属浪费时间。这些琐事,完全可以让凯西去做。我和系里的另一高层,应专心于系里的策略和制定计划,并由他直接领导这些计划的实施。

约翰虽然口口声声说和我商量,但凭我对约翰的了解,我知道他打定了主意。凯西恨不得天天把strategy挂在嘴上,就怕人知道她其实不懂什么是策略。如今她却被约翰排除在制定策略之外,不知要做何感想。

随后的系高层会议上,约翰公布了这项决定,凯西的脸色,真的可以用面如土色来形容。她是前上司的核心高层,心腹爱将,如经被约翰弄得专管行政琐务,这叫她情何以堪?

我开始打移交,把要转到她手里的事记下打出来,准备与她见面时交待。

凯西如约来到我的办公室,神情严肃。我摊开手上的纸,准备一项项向她说明。才没说几句,就被她厉声打断。

“怎么啦?”我看着她。

“别用这种腔调跟我说话!”

腔调?我什么腔调也没用,只希望早点结束谈话,从此不用和她有工作上有什么交集。

“别对我说话像对下级一样!”凯西腔调又升高了。

我看着她。她两眼血红,看来有几天没有好好睡觉。她的头发粘成一束束,也可能有几天没有沐浴。这是只困兽,这只困兽不仅被困在笼中,而且满身伤痕。

“我没有。”我回应。

“你就是有,就是有!”她有些歇斯底里。

“你还要不要往下谈?”我站起身来。即然她有些无可理喻,就没谈下去的必要。

“只要你不拿着腔调和我说话。”她声音小了很多。

不过是疑心生暗鬼,我心里冷冷一笑。此时此刻,无论我说什么或做什么,在她眼里都是上司做派。

我坐下来,继续把手头的工作交待完。

凯西刚走,我的下属艾丽斯来找我,她对于凯西将接管我们组的出勤惊恐万状,我心里明白,她怕凯西故意刁难。

我组的组员,大都与凯西有过节。我尚未上任时,凯西就外行指导内行,与艾丽斯发生多次冲突。而被她弄哭的组员艾米丽是怎么回事呢?

我上任之前,系里有个较高级的职员位置。当时艾米丽正在渡假,凯西一个电话打去,说要提升她到这个职位,让她结束假期提前回来上班。艾米丽中断渡假,兴冲冲地回到系里,却发现凯西已经把其他人提到这个位置。凯西怕艾米丽告到前头那儿,敢紧先在前头那儿告一状,说艾米丽不够资格提拔,她提拔了其他人,如今艾米丽因得不到职位,在闹情绪呢。

艾米丽是个老实人,哪有什么胆子上告系主任,不过是在自己办公室大哭一场。

还有一个组员安琪,因为办身份,需要系里提供些材料。那时我还没来,安琪去找凯西。凯西一口回绝安琪,说这样系里会负法律责任。我刚上任时凯西还特意嘱咐我,如果安琪提出这个要求,一定要拒绝。我当时心里奇怪,学校其他外国职工怎么办的身份呢。在我多方打听清楚后,我找了安琪,帮她把办身份需要的材料准备妥当。这倒不是我有多高尚或我想收买人心,而是我深深明了,对于异乡打拼的外国人,一个身份,意味着多少辛酸,煎熬和痛楚。

因为其他组员和凯西也有这样或那样的过节,我委婉地向约翰提出我组员的顾虑。约翰决定开个会,大家谈清楚。列席会议的有约翰,我,我的组员以及凯西。而在会议开始,我组员在做笔录的同时,亦拿出录音器放在桌上,我看到凯西脸色变了变。

安置完组员,我心无旁骛地专心于工作。凯西么,也曾小打小闹过一阵。

有次,她敲我办公室门,说前台缺人做接待员,问我能不能顶下。

我当即脸色一沉。她看我扳起脸,敢紧又说:“即然你忙,那就算了。”第二天我因工作需与约翰面谈。为绝后患,在面谈最后,我提及此事。估计凯西看到我脸色不对,已经在约翰面前解说过一番,所以约翰以为她只是很礼貌地问我是不是能帮下忙。

“她非常不礼貌,态度粗鲁。”明明是故意挑衅。

“哦,是这样。”

“我希望这种事以后再不发生。”我提出要求。

OK。”约翰承诺。

前台接待员不在我的工作范围内上,我提出的要求合理,约翰肯定会管束凯西。我了解凯西,这么管一管她,她可能又要几天睡不好觉。我知道约翰是个言出必行的人,而自此以后,凯西基本绝迹于我的办公室。

一计不成,凯西又试着发邮件来搔扰我,问这个要那个。对她的每封邮件,我都一一礼貌地回复,不过每封回信我会复制给约翰。约翰这个人么,不怕忙,就怕有事他不知道。几封邮件过后,我就没收到凯西什么邮件了。

约翰有些时候在分部上班,我因为工作需要,有时也去分部去上班。有几次在分部的办公室接到凯西电话,她说要找人但打错了电话。我想了一想,哪里是打错电话,八成看我不在本部,想查我的行踪。后来她再打电话过来说找谁谁,我说一句“你打错了。”不等她说完,“啪”地挂下电话。我这样做了两次,耳根从此清静。

她又眼红我做的项目,想要挤进来,到约翰那儿去讨工作做。约翰问我是不是让凯西帮着去清理数据。有些数据因年代久远查不到,必须去文件夹里一页页查找。我和约翰提过此事,需要安排人手去做。即然约翰了解凯西的才能,我又何乐而不为呢。

在系里的高层会议上,有时我说上个建议,凯西必跟着说一句,这事她以前也这么想过或做过。没有关系,我再说一个建议。就算她可以厚颜地再次鹦鹉学舌,到第三个建议时,总能让她乖乖闭嘴。这时我会笑眯眯地看她几眼。

凯西请病假或在家工作的日子越来越多,我也越来越少碰到她。

可能她知道,今时不同于往日,要夹着尾巴做人了吧。



 

xiaoc288 发表评论于
回复GeorgeQ的评论:

同感呀,对付这种女人真不用那么麻烦的~~
ThreeTigers 发表评论于
回复GeorgeQ的评论:
当然可以直接和头说,但这个杀伤力不够大,所以木用。
ThreeTigers 发表评论于
回复Georgeq的评论:
"一直读书,太书生气了,所以遇到这种事,眼泪都要掉了。就像上中学被个地痞欺负,有理讲不清,因为老师没教这个。这个没办法,有了经验就好了。"

说得很好,就是这样:)

我做的是财务报告,事关机密,不能外泄,敬请见谅。

报告成功,一是内容挑的是大家最关心的问题,我对这些问题做了比较全面的分析;二是形式配合得好。我当时用powerpoint2008,功能颇多,能较好的把内容表示出来。

GeorgeQ 发表评论于
最后做的反击虽然好,但还是中国人的风格,太绕了,不直接。

很明显你现在的头是脑子清楚的人。所以接到她的要求后,直接打电话问问你头,是不是有这事。而且你觉得这样绕开他来命令你来做院里的事,不符合逻辑。就可以了
Georgeq 发表评论于
真的很替楼主高兴,终于战胜了泼妇。恭喜!记住,要痛打落水狗,痛打,一定要把丫打死。最好当然把她给开了,但你现在没这么大权利。要找机会。比如哪次你手下再被她欺负,就直接告。虽然结果不一定满意,但必须让她感受到压力!要明确告诉你手下,我会支持你们,保护你们。有什么事不要怕,学校有明确的渠道去申诉。美国不喜欢弱者-其实任何地方都不喜欢弱者。

想想你这么大经理都被她骂成那样,那你手下吃了多大气啊。看到你被她骂成那样,我在这看着都气疯了。在美国没法动手,但是一定要强硬。可以拍桌子,可以让她闭嘴,可以让她马上出去。

对你的头也不要客气,直接告诉他他的这种让你道歉的建议很不高兴。不要老把头看的过高,想着他为什么老护着她等等;即使他们有一腿,又怎么样呢。头也是需要底下人做事的,很明显你是主力,你不高兴他也会很紧张的。

问题的关键是大概楼主太年轻,一直读书,太书生气了,所以遇到这种事,眼泪都要掉了。就像上中学被个地痞欺负,有理讲不清,因为老师没教这个。这个没办法,有了经验就好了。

楼主还是很聪明的。楼主可否把那次精彩演讲的文件发给我一份。我也好好学习学习。怎么一战成名的?如果有讲稿也帮我发一份好吗?
希望楼主多多赐教。

georgeq@163.com

ThreeTigers 发表评论于
回复AMY热爱生活的评论:
4滴4滴,MM滴说得不错:)
ThreeTigers 发表评论于
回复罗拉罗娜的评论:

抱抱MM:)
有凯西这样的上司更可怕呀,想必渡过一段很不容易的日子.
(=^y^=) 发表评论于
You didn't get my point.
AMY热爱生活 发表评论于
谢谢分享。对Cathy这样的人,还是要时刻警惕的。她不是一般的恶人。为你能以实力取得胜利而高兴。我的观点,以后如果上司再要你和Cathy合作的话,如果你不需要她也能完成的话,就直接告诉上司,你自己做就行了,彻底的抛开她。
罗拉罗娜 发表评论于
终于感到有些轻松了,很为你高兴!!我也碰到过类似的情形,可惜我是一个能干的“下属“,我的直接经理就是cathy这样的人物。你的最后胜出靠的是实力 - 你就是比她强!我不认为她象底楼说的那样是什么身体上的疾病 - 没见犯病的还选择不同的人发病 - 她可是专拣善良弱势的人犯病的!!!这就是个恶人。支持你!
ThreeTigers 发表评论于
回复lily7334的评论:
理解。非常nasty,粘着还不容易甩掉。
(=^y^=) 发表评论于
I did not mean that we need to feel sorry for Cathy. We need to see through the reality, pick the battles and move on.

My question here for the author is whether it worth spending so much on fighting against someone like Cathy. Were it me, I will pick a much stronger rival. :o) So, let's move on.
lily7334 发表评论于
是的,我身边也有这样的女人,非常好为人师,貌似诚恳的给你提好多意见,其实是在借机宣泄她的嫉妒,但当你给她提一条意见,她马上像条疯狗一样的发作了。
牛牛爱熊熊 发表评论于
回复(=^y^=)的评论:

那个凯西的行为,好像不是都能用你说的那个疾病解释吧?像颠倒黑白,挑弄是非,红眼病,嫉妒狂等等。再说了,如果她真的有病,为啥当着上司又那么好脾气,总是笑眯眯的,温文有礼?敢情这病发作的时候也是看人的?

至于楼主,我看不出她有什么做得不对或不够的地方。至始至终都是那个凯西在挑起事端,而楼主的反击不过是在维护自己的正当权益。说实在的,我都觉得她已经够能忍了。面对一个不断侵犯自己利益的恶人,我看不出她为什么还应该替对方着想。

看得出来你也是个好心人,不过个人认为,凯西那种人不值得你的同情。
(=^y^=) 发表评论于
well, ITP patients treated with predinison do feel very energetic. It is a side effect of the medication.

As for your situation at work, we sometimes win the battle by ignoring those inferiors.
ThreeTigers 发表评论于
回复(=^y^=)的评论:
明白你说的。我干脆把生病那句删了,觉得有点模糊了焦点。其实人人都有三病两痛,我觉得她的心理问题大过生理问题。

我不知道她到底生没生病,她看起来非常生龙活虎,爱做的事就是把自己的stress转到他人头上,让其他人难受。

谢谢你分享这些信息!
(=^y^=) 发表评论于
If it is true that Cathy does have ITP or a similar immune system disease, the situation is very different. The rash you saw on her arm is called petechiae. It is a sign of platelet reduction and can be triggered by stress, fever or medication (such as antibiotics).

I agree with you that you can't get yourself hurt by showing your weakness and caring too much about your rival. However, I would let it go if I were you.
(=^y^=) 发表评论于
sorry, i meant to say "i am NOT on Cathy's side"
(=^y^=) 发表评论于
From what you described, Cathy probably has ITP, an immune system diffiency with very low platelet count. ITP patients usually are anxious due to the medication they take (e.g. predinisone). Also, I think sometimes she fights for things because of the disease (what my boss told me). I am on her side and do think that Cathy's behavior is inappropriate and unprofessional, however, I feel that, sometimes, we need to think further beyond what is obvious. Just some thought
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