百货商店这个话题太重要了,所以再加一篇把它写完。前面谈到过Macy’s,不敢说它是最好的,但是可以说是最经典的百货商店,有点儿象北京的王府井百货商店在北京百货商店中的地位—当然,不同的是中国的很多百货商店还不是连锁店。上一篇又简单谈了谈Sears,JCPenny,和Kohl’s,然后引用了一些非常非官方的百货商店排名。那些排名里提到的和没提到的一些百货商店河边还逛过几个,简单说几句。
Nordstrom,五六年前在芝加哥西郊逛过,当时觉得跟Macy’s一样贵,甚至更贵,什么也没买就出来了。记得那一天Nordstrom还请了一个人在大厅里弹钢琴,很有品位的样子。最近这些年没见到Nordstrom,如果见到可以再进去看看。河边感觉,上一篇中的几个顾客对Nordstrom的排名大致是合理的。
Dillard,最近逛过,感觉跟Macy’s档次差不多,或者好一点,所以有人把它排得比Macy’s高我也不反对。与Dillard比,Macy’s更老派一些。在河边眼里,这些店没有太大的差别,在Mall里遇到哪个就逛哪个。
Lord&Taylor,在大芝加哥附近逛过,总体感觉是比Macy’s更新潮一点,更高级一点,所以我同意上一篇中引用的几个读者的排名。如果谁有更权威的排名,欢迎你告诉我。按照维基百科的介绍:Lord & Taylor's biggest competitors areBloomingdales, Neiman Marcus, & Saks Fifth Avenue. Lord & Taylor alsocompetes with Nordstrom and Von Maur.
Bloomingdales,Neiman Marcus, & Saks Fifth Avenue河边没还有逛过,也可能以前曾经路过,一看到店面的气派就直接跑掉,连进去看一眼的欲望都没有。以后如果再见到,倒是愿意进去体验一下,长长知识。只不过最近河边生活在小城市,这些高级商店都见不到了。
Marshall Field's,若干年前在芝加哥逛过,在2005-2006年,Marshall Field’s被Macy’s买进,当时我实验室的老板还老大不高兴的,说是挺好的Marshall Field's,可惜变成了Macy’s。可见在我的老板的心目中,Marshall Field's要更好一些。这里除了Marshall Field's可能真的更高级一些之外,可能还有一种习惯和一种对本地品牌的认可。在河边的记忆中,Marshall Field's确实挺高级,河边只在那里买礼物送人,但是跟河边当时记忆中的Manhattan Macy’s相比,Marshall Field's也不见得就高明多少。
前面文章中提到过,一个连锁百货商店的高级与否,除了跟它的品牌有关,还跟具体是哪一家店有关。在小城市开的店一般会小一些,商品少一些,商品的档次低端一些。而在大城市开的旗舰店,则装潢更高级,商品的档次也提升,适应追求高档商品的顾客的需求,也要做出旗舰店的样子。还有,不同百货商店的经营多少有所侧重,不是说一个店好就什么商品都好。前面的那个读者评论中曾经提到,Macy’s的make-up and perfume 不错,鞋还可以,但是衣服就一般般了。我也提到过Sears虽然总体而言不灵了,但是厨房用品和工具类还可取。我最近还在Sears买了一个Wii呢,因为正好赶上它减价,我又需要花掉我当时买冰箱和灶台的积点。
一个百货商店的好坏,上面谈的都是我或者其他顾客的个人体验。还有另一种评价方式就是看它在500强中的排名和资产数额,以及看它们持股公司的业绩等等。下面的资料老了一些,但是找不到更新的,但是大家从这些数字可以从另一个角度看看这些百货公司。看得懂看不懂的自己体会去吧,河边不是这方面的专家,讲解不了。有谁愿意评论和补充的我都欢迎。
Industry: GeneralMerchandisers
Rank Company 500 rank Revenues ($ millions)
1 Wal-Mart Stores 1 351,139.0
2 Target 33 59,490.0
3 Sears Holdings 38 53,012.0
4 Federated Dept. Stores 76 28,711.0
5 J.C. Penney 116 19,903.0
6 Kohl's 152 15,544.2
7 Dollar General 273 9,169.8
8 Nordstrom 286 8,560.7
9 Dillard's 307 7,849.4
10 Family Dollar Stores 359 6,394.8
11 Saks 570 3,564.3
12 Bon-Ton Stores 581 3,455.8
13 Belk 591 3,375.4
14 Retail Ventures 651 3,014.1
From the April 30th, 2007 issue
(http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune500/2007/snapshots/501.html)