周末和当地朋友聊起将要出发的巴尔干之行。说到我们选择坐法航的班机,他们异口同声的说: “Air France,quelle bonheur! (坐)法航,多么幸福!”
“你们也喜爱法航?”
“当然,坐过所有航空公司中最满意的。无论饮食还是服务,无可挑剔。”
嘿,没想到,他们平常可并不待见法国人。说起来魁北克人和法国人同根同种同语言同文化,可是他们之间的感情很微妙,且彼此不买账。很奇怪的现象。
第一次坐法航是二十多年前从法国来魁北克。空服人员温馨的服务让我感觉很是舒适自如。为了让飞机上的几个小朋友在旅途中不感到无聊,优雅的空姐抱(搀)着让小朋友轮流到驾驶舱口呆几分钟看飞行员航行。还记得当时女儿激动的样子,不过现在由于安全原因,这种待遇肯定是得不到了。
从那以后虽说常出门可直到今春去意大利才再次坐上法航的班机。Check-in托行李处风度翩翩的大叔的冷幽默让我们的行程从笑开始。
登机快速且井井有条。既不像有些航班由于实行里程数高的旅客先登机造成登机口围成一团的现象,也没有因先登机而坐前排的旅客阻塞后排旅客前行的等待,更没有后到的旅客需到处找空行李舱放随身行李的混乱。
起飞不久空姐脚步轻盈微笑着递给每人一张折起的卡片,打开看是晚餐的菜单。习惯了飞机上粗糙乏味的饮食,不免嘀咕法航有点小题大做。发餐过程中,没有空服之间的谈笑聊天,没有脚步咚咚来回取东西的嘈杂。一招一式优雅到位,一笑一颦发自内心。无论是蹲下和小朋友交流还是俯身轻声询问旅客所需,让人感到温馨自如,实实在在是一种享受。品尝着晚餐,LG忍不住说:“我不相信法航的餐食是从法国带来的。既然法航能在出发地订做到如此好的餐食,为什么别的航空公司不向法航学习?” 咱们这的餐馆能有这味,我上餐馆的积极性一定大增。
菜单
空服们似乎有隐身隐声术,听不到他们的脚步声和说话声。可当我需要一杯水时,睁眼回头,马上有人出现在我面前。7个小时的航行中安静地只听到偶尔的咳嗽声和翻报纸声,从来坐飞机睡不着觉的我居然也眯了半小时。
LG同事坐法航从尼斯度假回来,说:法航是他们夫妇的最爱。坐了法航,再坐其它航空公司的班机就会挑剔不满意。我深有同感,当然我们都只是和所乘坐过的航空公司比较。意大利回程坐的是达美航空,舱内设备比法航好,提供的影片比法航的多又新。但是服务态度,效率和餐饮却比法航差多了去。
不要责怪法国人挑剔难伺候,习惯了高水平的服务自然被宠坏。他们服务别人时,被服务者可真是享受啊。法国人的那份优雅那份气质似乎与生俱来。如同俄罗斯人跳芭蕾,阿根廷人跳探戈,古巴人跳萨勒萨,那份骨子里的韵味别人再怎么学再怎么练都出不来。
这次出门,盼着漂泊的同时又多了一份再次享受法航的期盼。
【 人在旅途】
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