我曾经介绍过不少朋友参加美亚假期的美东旅行团。也没有听到他们抱怨，所以，一有朋友来美东，就推荐他们。可是最近的一次经历，让我决定和美亚说再见了。 他们法拉盛办公室的接待小姐一直在变。打电话过去说，“我今天来付款”。一位接电话的人，居然说“付什么款？我们不是银行！”把我噎得不知道说什么好。 他们突然更改了客人的行程，我表示可以配合，但是他们没有定好酒店。于是，我请他们快和酒店联系。这时，他们已经收好款了。嘴脸立刻改变，说，“我们联系过了，酒店前台说没有预定是酒店的事情。你不满意，你来退款好了。” 这叫什么逻辑，我作为客人，要看到的是效果，有预定，保证可以入住。那位叫Sandra的小姐态度恶劣而且嚣张，连基本的解决问题，待人接物都不会，更别说什么保持和客户的良好关系了。 我不会再选择美亚了，你们自己赶走了自己的客人。再见吧。
