跟租户打交道经验

和有一同兴趣的朋友共同探讨投资房子的心得
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跟租户打交道,大致注意以下几个方面:

a) 永远不要认为租户会感谢你。 也许你认为租户会感谢你,特别是在有几人同时申请时,你把房子租给了他(她),这就错了,感激之心也许有,但很快就会消失的。由于没有公司那么正规,所以他们就会试探你的底线。好的房客是不会干这事的,如果遇到房客不断地提各种要求,就要注意了,这也许是个Trouble Maker.

b) 永远不要跟租户交朋友。不管你的房客有多好,都要记住你们的关系就是房东跟房客的关系。可以尊重他们,但是不要交朋友,那样有百害而无一利,吃亏的都是你自己。想想,你好意思向朋友要钱吗?好意思跟朋友说No吗? 我们是在做Business, 不是在Social。

c) 为了维护正常的关系,不要直接说"No", 要做到这点很简单,在他们面前,把自己扮演成Manager的角色,而不是Owner 或Landlord。他们的要求你不同意时,可以不马上否决,而是说,你得和你的合伙人或老板商量。这样你有足够的时间考虑。要不同意,第二天再跟他说,他们不同意,你也没办法,这样可以不把关系搞得过僵。

d) 不要吵架,吵架解决不了任何问题。无论是跟朋友,还是跟任何人,只会使问题更糟糕。用法律解决问题,比什么都强。美国的法律非常健全,且是公正的,起码我在这十几年的官司中,没碰到明显的不公正待遇。很大一部分华人不习惯打官司。在美国,打官司是很正常的。我们交了那么多的税养活他们,为什么不用呢?这儿没有居委会大妈帮忙解决矛盾,有事,上法庭,找法官。

f) 尽快建立一套自己的行为准则,要有自己的底线,有问题出现时,反应快一些。这主要指在欠房租时,到了规定时间,他有借口,只相信一次,交不上,马上三天Notice, 法庭上见。当然,有的长期租户一直表现良好,偶尔一次二次的,也还是可以考虑的。

g) 想办法留住好的租户,长期租户有利于保证现金流的稳定,减少维修的费用,所以可以给他们一些小恩小惠,略微减免点费用等。一套房子空了,连修带租,最起码一到两个月的时间,况且还有Upgrade的烦恼。两个月较保险,因为大多急着搬家的,都有问题。

其实跟租户打交道也不是什么难事,你扮演好你的角色,尽你的职,他到时候交房租,维持房子清洁,天经地义,白纸黑字,都写清楚,照章行事就好。

在Business中,经常是百分之九十的时间和精力投在了百分之十的人和事情上,怎样避免和缩小它的比例,是需要考虑和研究的。话又说回来,人活着,就免不了麻烦,何况是做生意,所以,遇事不要过心,就把它当成是必然发生的就好了。
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