新来的首席运营官 （一）
木愉
常任副院长格林先生突然就消失了，医院并没有作出什么解释，后来听说他是被解雇的。
格林被解雇，当然让人震惊，不过也不是太意外。他经常跟董事长维奇医生顶撞，私下里还跟管理层一班人议论维奇的不是。维奇是医院的创建人，也是医院真正的当家人。跟他过不去，被解雇是迟早的事。
格林走后，另外几个副院长也前后一一离去，每个人都有不同的原因。不像是因为同党被清洗，却碰巧在时间上一致。医院的一个朝代就此结束。
几个参与管理的医生在维奇的主持下，开始面向全美招聘常任副院长。应聘的人很多，医生们最后锁定了三个人来面试。其中一个是摩尔，他看去器宇轩昂，高大伟岸，从外貌上就占了上风。据说身高在竞选总统的时候，就是一个拿分点，如果施政方针难分高下，那么决胜之战就是比身高。以前的林肯，现代的里根、克林顿、奥巴马，还有川普最后取胜，身高都功不可没。摩尔在三个候选人中最高，而且说起话来，言之凿凿，信心满满，自有一种见识广博、经验丰富的感染力。医生们再如何聪明，当初GPA如何高，MCAT考得如何好，看的疑难病症如何多，却都像人在恋爱时一样，高智商降低到弱智。大家都被他征服了，聘书就发给了他。最后下聘之前，医生们也不是没有一点犹豫。维奇小有感叹：“这个家伙太昂贵。”摩尔宣称，他现在的年收入是三十三万美金，按照规矩，医院至少得付他同样的报酬。被解职的格林是外面一家医疗人力公司的合伙人，并不属于这家医院的固定员工，医院就格林提供的服务，一年只支付那个人力公司约莫十五万美元。以格林做参照，摩尔的确价格不菲。因为摩尔将是固定员工，所以，医院将要担负劳工税、医疗保险等等福利。就人工成本而言，摩尔等于两个半格林了，当然昂贵。
摩尔是否真赚三十三万美元，并没有人去考证。他如今是自己开业，做咨询，号称年收入有三十三万，其实很有些值得怀疑的。医院里的人事部并不发达，只有一个老请病假的女人支撑着门面，社会上通行的对招聘人员进行背景调查那一套规则都没有建立起来。所以，摩尔怎么说，医生们就怎么去相信。
新的员工接受聘书以后，按照通行的规矩，得给旧雇主两周的时间，以便工作有个交接。摩尔却是雷厉风行，马上就来上班了。
摩尔是从东海岸来的，长得玉树临风，没有秃顶，天庭饱满，戴着眼镜，形象看去就有些不凡。格林也穿西装，结领带，但矮小，而且不是太锋芒毕露。摩尔就大异其趣了，他穿的西装和结的领带都透出华贵的气息，不仅如此，他身上还飘出浓郁的香水味。格林开的是本田，摩尔却开的是奔驰。摩尔不仅要价昂贵，而且把自己包装得也很昂贵。
医院不仅给了摩尔很高的报酬，而且也给了他很高的权利。格林那届管理班子，其实是一种集体领导，管市场、财务、诊所、市场的几个副院长都一般高下，各司其职，彼此不隶属。摩尔不喜欢这种平起平坐的管理方式，跟院方谈条件，除了谈报酬，还要求了地位。
他上任后做的的第一件事就是理顺管理体制，让他成为日常管理层的中心。为此，他绘制了一张医院员工隶属结构图。按照那张图，他将是行政首脑，由他去组阁，招募另外几个副院长。而那几个副院长都只是他的阁员而已，也不再叫副院长，而改叫高级处长。
不久，管门诊服务和财务的两个处长就招聘来了。管财务的是女的，另一个则是男的，都是五十多岁，看去性情都很平和，好驾驭。
在人员结构上，他做了改造，但是还不够，为了利于控制，他还需要对人员的职责权限重新分配。比如，以前管财务的副院长权限较大，负责审批帐单，签字之后，出纳才能开具支票。之外，这个副院长还直接领导收帐部经理。摩尔把这两项职责都一统到了自己手下。
审批帐单，好像削弱了财务副院长的权限，但从对医院的花费进行有效管理的角度来看，似乎也未可厚非。毕竟，医院盈利与否，盈利多少，乃是摩尔管理是否成功的铁指标。
还好，主管财务和门诊服务的官员都是新来的，没有前后比较，所以于心理上也就没有削权的不平衡。
当然，摩尔也要让这些阁员们心悦诚服地听命于自己。管理一个医院跟管理一个国家的道理有几分相似，独揽大权，又要让下面的官员唯自己马首是瞻，就必须收买他们。所以，接下来，摩尔要做的第二件事就是收买。
- 待续
