我在美国买奔驰柠檬车的体会
柠檬车是指买的车就像一盘柠檬中的“坏、酸柠檬”,即买了一辆次品车。美国法律规定柠檬车可以退换。但是柠檬车是有标准的。这些标准都是通过法律诉讼和立法慢慢地建立起来的。现在汽车公司设立了比较好的保修条款,所以柠檬车的法律争议在美国变得越来越少。
我2018年在纽约买了一辆奔驰S最高档次的车子。车在德国制造,然后运输到纽约。可是车子只跑了300英里的里数时候突然发抖,后来检查出来是一个活塞坏掉了。我非常的愤怒:这毕竟是十几万美元的车子。我给奔驰总部和美国分部发了很多 emails,想把车子退回去。因为车子有保修条款,最后专卖店(相当于中国的4S店)帮我谈判退我5000块钱。这件事就不了了之了。
今年那个车子后车箱盖子不能盖住,又送回车行维修。我非常生气,要求退货。奔驰美国公司答复是,我的车还不属于柠檬车。我也就又算了。
我可以做的事情,就是当车第一次和第二次出故障并拖回车场维修的时候,我可以坚持不去车行取车,然后到法院去打官司。奔驰车行为了它的面子,可能会给我很大的优惠,换车或退款,或赔更多点钱给我。但是我都没有去做,不想找麻烦。
其实遇到这种情况在一个法治社会里没有什么所谓维权问题,只不过是一个合同问题,有精力就到法院去打官司。所以听到西安的那个4S店给车出现问题以后我没有什么太大的反应。车子有保修,那是合同。是否是柠檬车要通过诉讼来解决。可是,西安那辆奔驰车漏油事件怎么一定要扯到政府的监管部门去了?它还变成了什么网络维权事件?大陆因为没有建立法治,所以社会养成了一种扯皮风。