华人是勤劳努力的民族,我们在工作中常常很努力,但努力工作却不一定等价于工作就做好了,那到底如何才算是把工作做好呢?我们常说的demonstrate leadership到底包括什么呢?今天聊聊这个话题。我们可以把“好好工作”由低到高分为几个类型:
类型1: 只考虑“我需要什么”。见到最多的华人是“把manager交给我的工作做好”这种类型,他们觉得“我需要把交给我的工作做好,就可以获得提升”。这是个好的基础,但绝不是全部。比如一些华人虽然做好交给的工作,但会有“护食”的表现,也就是绝不允许别人碰自己的部分,自己做不完也不能让别人碰;或者“莫管他人瓦上霜”的表现,别人面临的问题和自己没关系。有这些表现,根源就是只考虑“我需要什么”,但问题是由此而产生的人际矛盾或者项目进度问题,其实往往会让manager更伤脑筋,严重的话绝对会抹杀努力工作产生的正面影响。这也是不少华人抱怨自己努力工作却得不到认可的重要原因。
类型2: 在做到类型1的基础上,学会考虑“manager需要什么”。这比类型1就进了一步。概括的说,manager就是想要一个高效,和谐,沟通及时的团队。高效,就是重要的问题总能获得及时解决;和谐,就是他/她可以把时间用在项目本身,而不是花太多时间在调节人与人的矛盾;沟通及时,就是他/她对团队重要的事情能及时了解情况。类型2的人能主动的发现重要的问题(而不是被动的等manager发现,再把工作交给您),并提供方案予以解决;能与同事和睦相处,并把项目的重要性放在“护食”和“莫管他人瓦上霜”的行为动机之上;能及时和manager沟通,并征求意见,帮助他/她,但并不越俎代庖。这就是leadership。
要做好这一类型,需要注意重要的一点:communication。绝对不能只干不说,但也别敲锣打鼓地嚷嚷“都是我干的”。学会多用We(我们),而不是I(我)。在communication的时候,要把讨论的重点放在如何对项目有好处,而不是个体的利益得失。别人不是瞎子,真正的leadership大家都看得到。做到了这个类型,就具备了做一个好manager的skill。
类型3: 在做到类型2的基础上,学会考虑“产品/项目/团队需要什么”。这比类型2又进了一步,因为您的视角已经不是某个人,而是到了更大/更高的范围。如果说,团队的文化,工作方法是否有改进之处,产品的未来如何定位才有竞争力等等。这些问题其实往往正是团队的领导需要思考的问题,能够帮助思考并解决这类问题,就具备了进入中高管理层的潜力。要做好这一类型,需要学会inspire团队的morale,学会倾听team members的声音,让大家觉得在这个团队里做有好的未来。
这里要注意一点,只考虑“产品/项目/团队需要什么”,但不考虑“manager需要什么”,往往会陷入悲情的英雄主义。要认识到您所有的想法,能够付诸实施,应该都需要他/她的支持,这里再次强调communication的重要。