2020年，这个房客已经住了八年，是当年刚买下房子时PM选的房客。房客在一个牙医诊所做助理，带三个男孩，还有一个男朋友。前几年付房租还好，偶尔晚交了都会尽快补上。曾经还跟她的妈妈和朋友借钱，补交过房租。2018年，她失业了，后来就没有很固定的工作，经常晚交，一个月的房租通常要付两三次才能付清。看着她住了这么久的份儿上，就一直让她住下去了。
2019年12月收到市里的警告信说有扇窗户打破，要尽快修理。这个房子是2012年买的，当时全部换了新窗户。跟房客联系，说是因为梯子放在靠墙上，被风吹倒砸破了窗户，她会负责修理，但是几个星期过去了，给市里安排重新检查的也打过几次电话推迟，窗户一直没有修好。后来我叫了一个handyman 过去，告诉房客我会承担一部分修理费用。handyman 去了以后，发现不是一扇而是有三扇窗户破了，而且已经坏到不能修，必须要换掉。找了做窗户的公司来估价，才进去看到房子的状况，搬进来时只有一条狗，现在里面有四条狗，一个房间地上还有狗尿，很多地方复合地板的表面一层已经没有了，几处墙上还有大洞。房客说后院一楼的窗户是三个男孩打破的，因为门没有开，他们要进来，真是无语了。其中两个男孩已经过了20岁，曾经搬出去，后来不能负担自己，又各自带了一条狗搬回来。房客答应会清理房子，我因为上班忙，想着让他们再住一年，再来处理这些事情。窗户换好后，房子里面的状况还是没有改善，转眼又到了疫情居家，房客继续欠租，答应收到政府支票后会付清房租，等收到了再问又没有钱了，再加上男朋友跟她分手，更是雪上加霜。这时候因为疫情，又不能通过法庭赶人。拖到四月底，州里有消息说法庭驱逐5月1号会重新开始。跟房客商量，如果她自己一周内搬走，所欠房租和换窗户费用我都不要了，几经周折，晓之以情动之以理，她答应了。过了一周，还是有很多东西没搬走，过去看时，这个妈妈忙着往车上搬东西，三个男孩坐在打包好的东西上有说有笑。又拖了几天，跟房客说周六我会叫人把所有东西清到外面，周一全部拉走。后来她没有再出现。
周六叫了一个Handyman来清空所有东西，去除所有地板，因为有狗尿的味道，用Kilz喷了地面、墙壁、天花板。还发现了蟑螂，又请pest control公司来除蟑螂。花了近一个月，换了厨房下面的柜子，上面的状态还好，就没换，整个房子换LVP地板，换所有门、锁，全部油漆，花费两万五。正好有个前房客来问有没有空房，房子一做好，他就马上搬进去了，房租涨了30%。
