开始学习大梦老师的“沟通的艺术”这门课,第一节课的笔记:
沟通是双向的,先沟后通,避免单向输出,也拒绝成为对方情绪的垃圾桶。
沟通时候需要注意的地方:
–避免无效的言语交换,包括争吵,不恰当地发泄情绪,重复老话,原地兜圈子
–抱着一颗初心去聆听,没有成见,也记得聆听不等于隐忍对方单向输出,要有设限
–凡事从共同点着手,好听的话80%, 提意见的话20%
–对共同的未来充满信心,用正能量来营造氛围,把过往的纠结都及时放下
开始学习大梦老师的“沟通的艺术”这门课,第一节课的笔记:
沟通是双向的,先沟后通,避免单向输出,也拒绝成为对方情绪的垃圾桶。
沟通时候需要注意的地方:
–避免无效的言语交换,包括争吵,不恰当地发泄情绪,重复老话,原地兜圈子
–抱着一颗初心去聆听,没有成见,也记得聆听不等于隐忍对方单向输出,要有设限
–凡事从共同点着手,好听的话80%, 提意见的话20%
–对共同的未来充满信心,用正能量来营造氛围,把过往的纠结都及时放下