第三章 电子商务营销调研
学习要点： ●了解营销调研理论及其在网络时代的发展变化
● 掌握营销调研的步骤
● 了解网上与传统营销调研的异同
● 理解在电子商务市场进行营销调研的重要性和调研的主要内容
内容提要：随着信息技术的发展与普及，企业信息化管理日显重要，许多企业决策者已认识到，在分析市场信息的基础上进行决策，是将信息转化为企业利润的关键。本章将根据营销调研的理论在网络时代的发展变化，通过对网上与传统营销调研的比较，来阐述网络与传统营销调研的异同，从而使读者理解在电子商务市场进行营销调研的重要性，以及网上调研有哪些主要内容。
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