破损书箱之:杜拉拉2华年似水
闺密对我,真是没得说呀!千里迢迢,求爷爷告奶奶的,死活托人从上海带来了我期待已久的全套杜拉拉升职记>>。第一部我已经在网上读过了,获益匪浅。现在再读第二部华年似水>>,觉得自己白混了这么多年,简直就是傻子嘛。
看看这段关于新人的:
田野说:“我?我做新人的时候和你们也差别不到哪里去,反正就是楞头楞脑的吧。有一次我好不容易捞到了一家好公司的面试机会,人家的HR挺专业,等他都问完了,说给我五分钟,问我有什么问题想问他。我一想,问什么呢?我最想问的就是你们到底要不要我?我还知道不能那么问,我就说,请你给我一个反馈,我今天在面试中的表现怎么样?”
施南生高兴地笑起来,“咳!真是英雄所见略同!你这问题,我也问过。人家不回答你吧?”
田野说:“你问拉拉,应聘者问她我今天面试中表现怎么样,她会回答吗?”
拉拉说:“一般不回答。不过,偶尔碰到应届生,可能会不忍心就告诉他一两条。”
田野说:“那个HR没对我不忍心,人家说,不好意思,你还不是我们的员工,一般我们的专业规矩是不予评价的,要不你换个问题——我还觉得自己挺聪明,绕了一个圈子,问人家,那我想问问,你们心目中,什么样的人合适这个岗位?”
王海涛说,这个问题HR还是不会回答的。
田野说:“看来我们现在确实都不傻了。人家客客气气地跟我说,岗位的职责、报告线和对岗位技能的要求在招聘广告上都列着,需要的话可以再解释一下,深层的要求我们不在面试中和应聘者讨论的。当时我就傻眼了,不知道什么问题是HR肯回答的。”
施南生说:“拉拉,HR是不是不会回答田野的那个问题?你碰到这样的情况会怎么办?”
拉拉解释说:“HR受到的培训是,不和应聘者在面试中讨论聘用标准,所以,田野的那个问题,有经验的HR一般都不会回答的。新人不知道该问哪些问题很正常,我会直接建议他有兴趣的话,回去可以登录我们的网站,了解我们公司的相关信息。”
王海涛说:“八十后比我们聪明多了,工作了两年就知道问,我应聘的这个职位,要完成明年的指标面临的主要挑战是什么?上两周,还有个小伙子问我,王经理,你们现在的费用大概是多少个点?其中销售费用占多少点,市场费用占多少点?我说你为什么想知道销售费用和市场费用的比例?小伙子说,想看看DB是销售主导还是市场主导——看看,才做了三年的,知道问这样的问题。”
拉拉接嘴说:“我知道你说的这个人,是MS的销售吧?他的逻辑确实很好,非常STRATEGIC THINKING(战略性思维),这种人以后潜力不错的。”
施南生不以为然地说:“也不见得都聪明,我最近就碰到一个,工作了三年了,我问她,你现在的底薪是多少?猜她怎么说的?这个不方便说吧,薪资是保密的。我又问她,今年的完成率怎么样?在你做得最好的区域,你占了多少MARKET SHARE,你最大的竞争对手是谁,他们占了多少MARKET SHARE?结果她又刀枪不入的样子和我说,这个不方便说吧。我靠!你什么都不方便说,那你还来面试干什么!看着还挺精明的一个女孩,其实一点脑子都没有!她大概觉得我是商业探子,想刺探他们公司的商业机密。”
看到这里真是汗颜,当初自己第一份工作是如何误打误撞地混入世界五百强的大公司的?看来也只有天知道啦。若是到了今时今日,估计我连进这样的公司端茶送水都没资格!
再看看这段:
内部招聘启事一登出来,很多人都跃跃欲试。过了一周的报名期,拉拉一统计,有五个人报名。
正巧陈丰过来找她,她把这些人的简历打印出来摊在桌子上说:“你看看,有五个,都是高级销售代表,年资和业绩也都符合要求。”
A卢秋白,本科,老资格销售代表,在DB服务16年。41岁。
B王沛瑶,本科,老资格销售代表。孕妇。
C艾艾,大专学历,老资格销售代表,加入DB两年。
D姚杨,硕士,上年度南区TOP SALES(南区金牌销售)。
E李坤,硕士,上年度全国TOP SALES(全国金牌销售),获公司奖励夏威夷旅游。
除了A是四字头的,其余四人的年龄均为三十出头,行业年资也都够。陈丰拧着眉头把B简历挑出来,和拉拉说:“不知道这个王沛瑶是怎么想的,先不说你到底潜力怎么样,你都大肚子了,让我这时候升你做经理,你有这个精力吗?过一阵子你再休上四个月的产假,那我怎么办?我自己兼职做小区经理不成?再说了,你都三十有四了,好不容易怀上,孰轻孰重怎么分不清?这人判断力有问题,脑子不清醒。就冲这一条,根本不是块当经理的料。”
拉拉笑道:“她可能有点像我们平时说的容易搞不清楚状况的那一类人,李斯特以前教过我,判断力好是高潜力人才的头一条标准,他很重视一个人的判断力,如果判断不对,那出发点就错了,没有正确的方向,再努力也是白费劲。就说你们做销售的吧,所有优秀的销售人员,他判断潜在目标客户的能力肯定都是好的。”
陈丰饶有兴致地问道:“你们老李怎么跟你解释判断力的?怎么样才算判断力好?”
拉拉回忆道:“他说了几条,——能先于他人识别机会和风险,并采取行动把握先机和防范风险(快)。
“——在复杂困难的情况下,能快速抓住问题的关键(准)。
“——正确解读他人的动机和欲望,对方要的是什么,他在乎的是什么,你都得有个正确的判断。
“当时记得特别牢的是李斯特和我说到一点,如果事先没有正确的预见风险并及时防范,一旦失误不是不能补救,但补救的成本往往会大于预防的成本,为此,老李是很重视经验的,他喜欢用经验好的人,因为有经验的人,往往判断更准确,知道机会在什么地方,可能会遇到什么样的风险。”
看来连主动请缨这种事也要三思而行,别搞得这次明摆着升不上去,把下回的机会也一并毁了。
象这样具体的案例,在第二部里比比皆是。如果说第一部还有那么点小说的意思,有点桃红柳绿的缤纷色彩,第二部则完全是用当事人现身说法,着实给读者上了一场职场培训课。
别以为自己特聪明,不需要再教育。越是这么自以为是的同学,越需要补课呀。当然,您是VP,是CEO,是董事会执行主席,就不必浪费时间了。再当然喽,这样的大人物也不会到我这里来的啦~~~~
好书!继续期待第三部~~~
作者简介李可,女,某名校本科毕业。 十余年外企生涯,职业经理人。从事过销售和人力资源工作――对于现今以打工谋生的人来说,两种不失为不错的谋生行当; 从满足人类成就感的角度看,是两种可能提供极大发挥空间和精神满足的职业。 典型的欧美500强企业文化,长期熏陶出的专业与敬业下,她是一个生动的热爱生活的人。
目录自序
DB人物表
1.离开的成本
2.知道不知道?
3.捍卫个人和只能尊严的经典
4.焦虑的三十五岁
5.野百合也有春天
6.UP的故事
7.提问也需要程度
8.基于事实的沟通,说“你迟到一小时”,不说“你没有时间观念”
9.当我们是新人的时候
10.管理培训生——“弱智”还是“有害”
11.管理培训生——百个里头挑半个
12.可有可无的人,随时可被替代
13.使别人愿意教你,是你自己的责任
14.传递信息要分阶段
15.秘密知道得太多的人
16.统一的谈话模板,强大的赞美功能
17.看资源和指标,还是看市场潜力
18.新老板需要的是表决心
19.想做经理的人1——标准
20.想做经理的人2——上交矛盾的成本
21.想做经理的人3——四十岁的激情和能力
22.想做经理的人4——性格极端是最坏的情况
23.想做经理的人5——在影响力和驱动力之间选择
24.想做经理的人6——愤怒的猎头
25.想做经理的人7——跳槽动机
26.想做经理的人8——该做的事和容易做的事
27.什么叫READY FOR NEXT LEVEL
28.择偶是改变命运的第二次机会
29.财富的积累需要假以时日
30.愤怒的“捞妹”
31.老板不好自有老板的老板教训,下级要先做到下级的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.当不了“技术派”,当好“感觉派”也不错
34.一个幸福指数高的房奴
35.不用期望抄底,大势看涨就可买入
36.高潜力人才的特征——永不满足现状
37.会议的经典
38.别讲现任经理坏话,因为新经理会想:你和他那么闹,没准以后和我也那样
39.70%的人曾因管得太细想跳槽,其中半数付诸了行动
40.授权的依据和程度
41.开会的原则与慎用感叹号
42.将漂亮进行到底
43.懂事是值钱的
44.下属无性别
45.落袋为安
46.被嘲笑或者被怜悯
47.求职的滋味
48.沉浸地赚钱
49.我一直认为,你我会情长意久
《杜拉拉升职记》大事记
自序
DB人物表
1.离开的成本
2.知道不知道?
3.捍卫个人和只能尊严的经典
4.焦虑的三十五岁
5.野百合也有春天
6.UP的故事
7.提问也需要程度
8.基于事实的沟通,说“你迟到一小时”,不说“你没有时间观念”
9.当我们是新人的时候
10.管理培训生——“弱智”还是“有害”
11.管理培训生——百个里头挑半个
12.可有可无的人,随时可被替代
13.使别人愿意教你,是你自己的责任
14.传递信息要分阶段
15.秘密知道得太多的人
16.统一的谈话模板,强大的赞美功能
17.看资源和指标,还是看市场潜力
18.新老板需要的是表决心
19.想做经理的人1——标准
20.想做经理的人2——上交矛盾的成本
21.想做经理的人3——四十岁的激情和能力
22.想做经理的人4——性格极端是最坏的情况
23.想做经理的人5——在影响力和驱动力之间选择
24.想做经理的人6——愤怒的猎头
25.想做经理的人7——跳槽动机
26.想做经理的人8——该做的事和容易做的事
27.什么叫READY FOR NEXT LEVEL
28.择偶是改变命运的第二次机会
29.财富的积累需要假以时日
30.愤怒的“捞妹”
31.老板不好自有老板的老板教训,下级要先做到下级的本分
32.WHY比WHAT更重要
33.当不了“技术派”,当好“感觉派”也不错
34.一个幸福指数高的房奴
35.不用期望抄底,大势看涨就可买入
36.高潜力人才的特征——永不满足现状
37.会议的经典
38.别讲现任经理坏话,因为新经理会想:你和他那么闹,没准以后和我也那样
39.70%的人曾因管得太细想跳槽,其中半数付诸了行动
40.授权的依据和程度
41.开会的原则与慎用感叹号
42.将漂亮进行到底
43.懂事是值钱的
44.下属无性别
45.落袋为安
46.被嘲笑或者被怜悯
47.求职的滋味
48.沉浸地赚钱
49.我一直认为,你我会情长意久
《杜拉拉升职记》大事记