人的脑袋是跟着屁股走的

士为知己者装死,女为悦己者整容。一失足成千古风流人物。
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人的脑袋是跟着屁股走的 08/08/10 星期日

今天是店庆两周年纪念日。宁子让小帅哥在家里上班,把三百多个客人的 Email 输进电脑,再做一个漂亮的 25 元礼卷。下午一点半后,宁子从餐馆赶到员工宿舍,仔细推敲了礼卷的细节,觉得完美后,群发给那三百多个客人。

晚上客人来的特别集中。只有小老板和白人 Chad 两个师傅炒。很多客人都等了很久。小老板炒完最后一桌,一下来就开始抱怨 Chad 炒得太慢,说如果后面有客人的话, Chad 要补他 3 桌。宁子自然地轻轻地跟了一句:“难怪当初 T 天天闹着要别的师傅补台。”就走开了。

小老板刚开始与铁板师傅们平分小费的时候,快手 T 常常跟宁子抱怨不公平,要求慢手们补台。小老板总是说 T 太计较。宁子心里很清楚: T 炒了六年铁板,而小老板靠着在自己店里自学成才,才炒了半年多,跟 T 平分小费。换了谁都不平衡。 T 不开心地忍了很久,终于在上月初忍到了极限,走了。

现在,小老板由全店炒得最慢的变成了炒得最快的。一方面是由于他炒得多了,速度加快了。但最主要的是因为新来的越南师傅是个不急不慢的慢手。小老板经常炒得比别人多。还不到一个月自己就变成了 T :要求要么别人补台,要么按人头算。真是又应了那句话:人的脑袋是跟着屁股走的,坐在什么位置说什么话。在批评别人之前,先要把自己的脚放在别人的鞋子里,设身处地地想想,再做判断。

宁子上月下旬刚休假回来,小老板就向宁子抱怨 Chad 周末炒得快, Weekday 炒得慢,因为周末按人头算, Weekday 平分小费。说 Chad 太计较。宁子不想辞 Chad ,毕竟很多客人订位时点名要他。找 Chad 谈, Chad 毕竟是白人,很直,说你制度就是这样的。

去年小老板开始炒台时,还能以一个老板的身份同意宁子的观点: T 与 Chad 各有千秋,一个快而好,一个精细,都对餐馆有利。现在,小老板拿着 Sushi 师傅的工资,还分着铁板的小费,是全店工资最高的。赶走了 T ,又想辞掉 Chad ,真不知道他是怎么想的。也许真的是:人不为己,天诛地灭。

小老板娘今天居然说要跟表妹一起去度假一个月,要不是看在她是小老板老婆的份上,宁子真想说:你现在就可以走。但还是微笑地对她说:“你怎么可以忍心丢下我一个人不管呢?要不你先去度假,等你回来后表妹再走。”

管理家族企业要很会玩中国人情,这是宁子最欠缺的;管理集团企业要会玩各种数字,这是宁子比较精通的。宁子曾试着用集团企业的理念来管理家族企业,很难。现在陈皮鸡的侄子 G (也是股东之一,小帅哥的爸爸)回来做厨房总监,宁子在 15 年前就认识他了,与他比较能沟通。衷心希望生意能上一个台阶,宁子就可以光荣地引身而退了。

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