对新加坡KK医院一起投诉的看法

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刚在网上看到一个贴子,那是一位悲伤的爷爷写的,他那不到两岁的孙子,出世之后就带回中国抚养,今年三月送回新加坡后,生病住院,最终不治去世了,显然他很悲痛,这是人之常情,在悲痛之余,他在网上发帖子指责新加坡KK医院的医生和护士的不负责任,老人的帖子也很能抓住人的情感,让人同情之余也对医院产生一定的愤怒和感慨,看到这个贴子之后,经过思索,也想把自己的一些想法以及看法说出来。

 
小孩送回新加坡的时机问题,我不知道那位老人的家乡在哪里,但在三月的中国大部分的地区都是非常寒冷的,而新加坡三月正是最热的时候,气温的差异是非常大的,这种情况对普通人讲也许并没有什么关系,但如果有些人本身体质不好,那就是大问题,很容易生病。那小孩刚送过来没几天就因小儿惊风而送进了医院,这也可能是原因之一吧。
 
从生病到去世有一个病情逐渐恶化的过程,细菌病毒到处都有,但在人体抵抗力比较强的时候,它一般不会对人造成伤害,但当人生病,并失去了自己体内的个人防卫机制的时候,任何病菌都有可能感染,所以不能说只要在医院感染了病菌就一定是医生或护士的错,除非他们有明显的违反规范的行为。新加坡的医院卫生条件是比较好的,我有朋友在中国是医生,前段时间从中国到新加坡来玩,当他走进新加坡医院的病房时,他说他完全没有进病房的感觉,这儿的医院也没有像中国的医院一样到处充满着消毒水的味道。
 
那位老人显然是受过一些教育,也有一些知识,也很习惯在中国住院时那里的文化环境,但是国情不同,环境不同,当他照般在中国同医生交流的方式时,自然会碰到障碍。中国的医生,除了诊冶病人的病情之外,似乎还需要解答病人家属的各种疑问,这里的医生绝对没有这种习惯,也不可能有那么多时间。新加坡医院的医生和护士的配置和中国的不太一样,那就是护士的数量更多,而且各种工作护士都在做,不像中国护士只管打针送药,同时医院也实行的是一套更高效运行的管理方式,以便于在医疗费和服务中取得平衡,当然同中国的不一样。
 
病人住进医院之后如何治疗是主管医生的责任,而治疗效果本身,有时也是一个不太确定的结局,它取决于各种因素,其他人提出的任何看法或建议,主管医生都只能把它作为参考意见,并不是说医生不听病人家属的意见就意味着医生傲慢和不负责任。还有一个比较有意思的细节就是,病人家属要求医院用中国治疗惊风最神奇的药物尝试一下,很显然这时家属已经不太相信医疗了,只是希望出现神迹,如果那药真的有用,小孩当初送医院做什么?那位主治医生要同意用那才是真的有病。
 
大家都知道是药三分毒,但要冶病不用又不行,而用药时药物附加伤害有时是避免不了的, 那最主要的考虑因素就是那边占主导地位,这也是医生需要考虑的问题,并不是由病人家属来操心。
 
病人住进医院之后必然面临着各种检查,扎针抽血是免不了的,在有经验的护士或者医生都没人敢打包票说能一针见血,更不用说还不到两岁的小孩,血管那么细,家属看到那么扎针抽血心疼很自然,但这不应该成为指责医生和护士的理由,除非有人在用病人反复的来练手艺。
 
医生都希望把病人治好,但医生也是人而不是上帝,他只能尽量把自己的工作做好,但有的人似乎有这么一种错误的观念就是,进医院时病人看的好好的,后来怎么就死了呢?那一定是医院的错。 自古都说生老病死是天命,谁都没有把握说生病之后去医院看完医生就可以治好,当然通过医生的治疗是可以治好更多的人,提高大家的生存机会,但对特定的个人,没有谁敢打包票说一定能治好,在中国倒是经常碰到这种人,那些人不是医生,是骗子,而新加坡一般医生处理病情都是那标准处理程序执行的,也就是中规中距保险不会出错,至于一些特定的情况,是否需要特殊的处理方式,那是取决于医生个人的经验以及水平等因素。但人的情感就是那么奇怪,好的结果大家都高兴,但坏的结果就不愿意接受,那就是医院或者是医生的错。
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