再谈谷狗雇佣什么样o能力的人ZT

谷歌招聘看重哪些能力

托马斯·弗里德曼 2014年02月25日

去年6月，在接受《纽约时报》的亚当·布兰特(Adam Bryant)采访时，谷歌(Google)公司的人力运营高级副总裁拉兹洛·博克(Laszlo Bock)——也就是负责为当今世界数一数二的成功企业招聘员工的那个人——曾提到，谷歌已经明确了一点，“GPA作为一个招聘依据是毫无用处的，考试分数是毫无用处的。……我们发现它什么也预示不了。”他还提到“谷歌员工中没有接受过任何大学教育的人越来越多”——在某些团队已经高达14%。如今这么多人在问，“我的孩子怎么找得着工作啊？”我觉得去一趟谷歌，听听博克怎么说，应该会有帮助。

别误会，博克一开始就说了，“有好成绩当然不是坏事。”谷歌的许多工作岗位需要数学、计算和编程技能，如果你的好成绩真的能反映应聘领域的技能，那么会是一项优势。但谷歌考察的远不止这些。



“我们有五个全公司适用的招聘属性，”博克解释说。“如果是技术性职位，我们会评估你的代码能力，公司里一半的职位是技术性的。不过，不管什么职位，我们首先关心的都是一般认知能力，这可不是智商。它是学习能力，是随机应变的能力，是把各种不相干的信息组合到一起的能力。我们会利用结构化行为面试来做出评估，我们对这些面试法进行验证，确保它们能说明问题。”

他接着说，第二条“就是领导力——具体说是不同于传统领导力的新一代领导力。传统领导力说的是，你是象棋俱乐部理事长？你是销售副总裁？你花了多长时间升到这个位置？这些我们不关心。我们关心的是，出现问题时，你作为一个团队的一员，会不会在合适的时候站出来领导大家。同样关键的是，你会不会让开，停止领导，让别人来领导？因为要在这个环境里成为一名有效的领导者，你必须要有放弃权力的意愿。

还有呢？谦虚和主人意识。他说，“要出于责任感，出于主人意识，站出来”努力解决任何问题——要出于谦虚而退让，接受他人更出色的想法。博克解释说，“你的最终目的是，我们大家如何在一起把问题解决了。我已经出了我的一份力，然后我就让开。”

而博克说，也不仅仅是为他人的贡献创造空间的简单谦虚，还有“智性的谦虚。不谦虚就不能学习。”这就是为什么研究显示，很多人从大牌商学院毕业后进入了一成不变的状态。“成功的聪明人很少经历失败，所以他们没有学会如何从失败中学到东西，”博克说。

“他们倒是犯了一个根本上的归因错误，就是说，只要遇上好事，那是因为我是天才。遇上坏事，那是因为某人是傻瓜，或者是我手里没资源，或者是市场变了。……我们看到的是，在我们这里最成功的那些人，那些我们想招的人，都有一种坚定的立场。他们会玩命争辩。他们对自己的看法持有一种狂热的态度。可是一旦你说，‘现在有一个新的事实，’他们会说，‘哦，好，事情变化了；你是对的。’”你需要在一个人身上同时看到狂妄的自我和谦恭的自我。

在他们眼里，最不重要的属性是“专业技能”。博克说：“如果你找到有很高认知能力的、天生富有好奇心的、愿意学习的、拥有新型领导技能的人，聘他们做人力资源或财务工作，而他们不具备内容知识，然后你把他们和那些只做一件事情、成为这件事情的世界级专家的人相比较，专家会说：‘这个我经历过一百次了；你该这么做。’”多数时候，非专家会得出同样的回答，博克说，“因为多数时候事情没那么难。”当然，他们偶尔会搞砸，但偶尔却能得出一个全新的主意。而那将是极具价值的。

总结博克的招聘方法：在今天，才能可能表现为各种各样的形式，可以用各种各样非传统的方式去培养，招聘人员一定要对每一种都有意识——不能仅限于大学的牌子。因为“你看到一些没上过学的人，在这世上走出自己的路来，那些都是了不起的人。我们应该尽我们所能去找到那些人。”他还说，太多的大学“没有实践它们的承诺。你背上了一大笔债务，却学不到对你的人生最有意义的东西。这（不过）是一段延长了的青春期。”

谷歌吸引着众多人才，它有抛弃GPA之类传统衡量标准的资本。不过对大多数人来说，上大学，学出好成绩，依然是掌握许多职场所需技能的最佳方式。但是博克说了一个对他们同样很重要的东西：小心，你的学位并不代表你有能力做任何的工作。这个世界唯一关心的——也是会为此付钱给你的——是你用自己的所知能做些什么，而且也不关心你是怎么知道这些东西的。在这个时代，创新越来越成为一种群体事业，世界更在意一些软技能——领导力、谦虚、协作能力、适应力和学习与再学习的意愿。无论你在哪里工作，这些都适用。
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专栏作者
再谈雇主喜欢什么样的求职者
托马斯·弗里德曼 2014年04月24日

加州山景市——我的孩子要怎样才能找到工作？这恐怕是我最经常听到的一个问题了。今年2月，我采访了拉兹洛·博克(Laszlo Bock)，他是谷歌(Google)所有招聘工作的负责人，而谷歌每周大约招聘100名新人。我想要弄清楚，谷歌这样的公司要招什么样的人，以及它为什么越来越愿意雇佣没有大学文凭的求职者。博克的言论引发了读者的大量反馈，尤其是他的这个观点：如今的雇主不那么在乎你有哪些知识，或者你是在哪里学到的这些知识——谷歌的机器不缺知识，他们更在乎你能用自己的知识创造什么价值。在毕业季来临之际，我再次来到谷歌，请博克不光针对来谷歌求职的人，而是对所有求职者提出一个最好的建议。以下是我们谈话内容的摘录。

你不是想说大学教育毫无价值吧？


“我不是觉得人们不应该上大学，”博克说。而是说，在18到22岁的人，以及晚几年读大学的人当中，“大多数人没有对为什么要上学，以及想要从中取得什么进行足够的思考。”当然，我们想要让公民有文化，人人都有基本的知识，从而在其基础上获得技能。这对社会有好处。但是，他接着说，不要只是因为你觉得应该上大学，只想有个本科学历，就去上大学。“最重要的是，在决定你想要从这笔教育投资中得到什么时，你要目的明确、坚持目标。”这是时间、精力和金钱的巨大投资，人们应该“格外努力地思考自己将得到何种回报”。

博克说，一旦上了大学，要确保你从中不仅可以拓宽知识，还能得到在如今的职场有价值的技能。你的大学学历不再代表着你拥有做某种工作的能力或特质。

这些特质都包括什么？其中一个就是勇气，他说。博克一边整理那一周雇佣的大约100名新员工的简历，一边解释说：“我曾在校园里和一名计算机科学和数学双学位的学生聊天，他想改学经济学专业，原因是计算机科学的课程太难了。我告诉那个学生，宁可做计算机科学专业成绩得B的学生，也要比英语专业成绩得A+的学生要好，因为这代表着你思维中的严谨性，而且你的课业负担更有挑战性。这个学生今年夏天将成为我们的实习生。”

他接着说，或者，想想《华尔街日报》(The Wall Street Journal)在2011年刊登的那篇文章吧：“尽管毕业后收入低，学生们仍选择较容易的专业”(Students Pick Easier Majors Despite Less Pay)。这篇文章讲到了一名学生从电气和计算机工程专业转到心理学专业的故事。她说，她只是觉得前者太难了，自己未来想要从事公共关系和人力资源方面的工作。博克说，“我觉得这个学生犯了一个错误，”即使读电气和计算机工程专业意味着她的成绩要差一些。“她放弃了一个能够让自己在劳动力大军中脱颖而出的专业，”而且也“放弃了那些通过对自己进行训练、使自己更能胜任其他工作的课程”。

这对博克而言也很关键，因为他说，谷歌最想寻找的就是“整体的认知能力——学东西、解决问题的能力”。按照这种思路，“一个非常宝贵的知识集合，应该是有能力理解和运用信息，也就是说计算机科学的基本技能。我并不是说你必须要代码写得好，而是说要想理解这些事情是怎么运行的，就需要有能力以有条理、有逻辑、结构化的方式思考。”不过这种思维能力并不一定来源于计算机科学的一纸文凭。“我在商学院学过统计学，它对我的事业产生了转变性的作用。分析的训练会赋予你一套能让你在劳动力市场上脱颖而出的技能。”

他还说，有许多工作岗位已经不再固定于某个地理位置。“所以如果你想让自己的工作一直固定在你现在的位置，就需要：第一、十分擅长那份工作；第二、需要有很强的适应性，要有一系列的基准技能，可以让你今天做呼叫中心操作员，明天就有能力判读核磁共振(MRI)扫描图片。而要建立起使你能够同时做这两种事的技能集合，就需要一种分析性的基本能力。”

那么创造力呢？

博克说：“人类天生就是具有创造力的生物，但并非生来就会有逻辑、结构化地思考，这些都是必须要学习的技能。那些能让人工作更高效的东西里，就包括同时做到这两点……如果这两种属性你都很棒，那就会有更多选项。如果你只具备一种，那也还好。”然而同时具备这种结构化的思考过程以及创造力的人却要少得多。

那么人文教育还重要吗？

他说，人文教育“超乎寻常地重要”，尤其是将它与其他专业结合的时候。“十年前，还很少有人谈论行为经济学。可是将社会科学与经济学相结合，突然就产生了这个全新的学科。最有趣的事情会发生在两个学科交叉的领域，我对此有过很多思考。要想达到这一点，就需要同时精通这两个领域。必须同时懂经济学和心理学，或者同时懂统计学和物理学，并把两者结合起来。需要那些能够全面思考、具有人文教育背景，并且对实际操作也有深入了解的专家。取得这种平衡十分困难，但要想构建伟大的社会和伟大组织，落脚点就在这里。”

要怎样写一份很棒的简历呢？

他说，“重点是要以这样的框架表达自己的强项：相对于Y，我通过做Z，完成了X。许多人会这样写简历：‘我为《纽约时报》写过社论。’但更好的表述方式是：‘我发表了50篇观点文章，而多数观点文章作者平均发表6篇，因为我持续三年在下列领域提供了深入的洞见。’多数人没有在简历里写出正确的内容。”

你对面试有什么最好的建议？

“你该说的是：‘我要展示这些素质；这些故事能说明这些素质；这些故事为什么能说明这些素质。’”这种叙述方式很有价值的原因在于，“多数人在面试时，不会明确表达为什么做某件事、如何做某件事背后的思维过程，即使他们能讲出引人入胜的事，也并不能解释自己的思考过程。”

我希望这篇文章能对父母、刚毕业的学生，以及失业已久的人起到一些帮助。


翻译：王湛