前天，一段云南导游车上骂游客的视频被上传到网上，令人震撼。见文学城新闻链接:
http://www.wenxuecity.com/news/2016/01/31/4927271.html
这是继去年云南导游将游客赶下车之后再次发生的类似事件。其实多年来也经常听到内地到香港的低团费旅游发生导游和游客之间因购物发生冲突，如辱骂，打人， 甚至导致游客死亡事件。碰巧的是俺这次回家也抽空陪儿子一起参加为期7 天的“七彩浪漫云南行”旅游侨团。
因为儿子有十年没有看望过他奶奶了，今年决定休假两个多星期回大陆并顺便去云南一游。俺在家5个星期，于是抽出7天一同前往。之所以选云南游主要是他没去过那，再是冬季里往南方出行相对气候暖和。于是在一家北美专门组织侨团到大陆旅游的网站上报了名（http://www.cntripdeals.com/）。这家网站的具体的运作是通过一家叫做“完美旅行社”（PST TRAVEL）来完成的。
图1. 这是一种团费较低但是含有购物的侨团旅游。多数情况下5-7日游的参团费为$99.0（见图1）另加不等的自费门票和大约每天10美金的小费。
例如，俺去的云南7日游包括门票费$180，小费$70加上团费$99每人共$349。身边许多北美持有绿卡或护照的朋友都参加过这种或类似的大陆旅游团。可以接受非华人参团但费用高些, 但不接受持大陆护照和身份证的游客参团。 以上这些费用包括：
1.六个晚上旅馆费（四/五星级酒店，必须2人1房）
2.五天行程中用餐费用 (第1天和第七天的中-晚餐自理)
3.专业导游服务包括跟车导游和当地景点导游
4.旅行社雇用出行的旅游大巴士和司机
5.所列景点门票总费用（包括恐龙谷，鱼鹰表演，玉龙雪山，印象丽江歌舞，大观楼等）
旅游团具体行程安排:
第1天：抵达昆明 。接机，送昆明鑫盛达酒店。
第2天 出行昆明/大理/丽江。世界恐龙谷，束河古城. 住丽江金恒国际大酒店
第3天 丽江。丽江古城，黑龙潭公园，螺旋藻，玉龙雪山，“丽江古情“秀。住丽江金恒国际大酒店
第4天 大理。银器店；白族三道茶，歌舞，民民居；鱼鹰表演；大理古城。住大理中和坊酒店
第5天 昆明。茶文化交流中心，游览七彩云南。住昆明鑫盛达酒店
第6天 昆明。珠宝店，大观楼，金马碧鸡坊，翠湖公园，云南印象秀。住昆明鑫盛达酒店。
第7天 离开昆明。 到机场送机
从上述安排可以看出，七天时间除去第一天到达和第七天离开昆明，只有五天时间游览。而这五天当中有两天是在昆明-大理-丽江的来回路上 ， 其他三天分别在丽江， 大理和昆明各呆一天。注意表中红色字体项目表示有购物。尽管是“自愿”购物, 并且明确申明“购物纯属自愿，无任何强迫购物行为，但游客不得以任何理由拒绝逛店参观”但是这也是最有争议的部分。俺觉得旅行社可提供购物旅游和非购物旅游的产品，并在价格上加以区分（前者可以比后者低），可供客户根据个人需求选择。俺的云南之旅包括购物总起来讲还是很愉快，后面将会慢慢道来。
图2. 乘坐厦门航空公司飞往昆明长水机场. 去昆明的高铁今年才通，特快列车也要20多小时，只好坐飞机。
图2-3. 到机场后旅行社接机的导游已在等候（要事先通知导游接机航班）。图中是长水机场和1号出口附近的各旅行社被集中的柜台。
图4-5. 机场内外的旅游宣传画和标语， 令人看后心情愉悦。
图5-8. 当天入住的昆明鑫盛达酒店. 这是一家较新的酒店。酒店设施不错，但管理方面还有待于改进。抽屉里的价格表显示标间每晚￥850。 但据服务员讲个体游客订房实际收￥400， 合同团购(旅游团）每间每晚￥200不到！ 俺猜想所选这家新旅馆收费如此低，可能因为一是还未评级，二是不在昆明市中心。因为要求必须是两人一间， 故每人每晚100元大约15美金（六个晚上要$90左右， 参团费每人一共才$99. 这剩下的9美金显然不够吃饭用餐费用）. 可见游客购物对其旅行社盈利的重要性。
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