看到今天的新闻华裔乘客遭暴力赶下美联航飞机 现场尖叫一片(图/视频)，也说说自己和UA的三件事。
（一）芝加哥机场：让他上飞机
刚来美国读书的第一个寒假，去UIUC看我姐，遇到大雪，UA航班大片延误10个小时以上，一群人在候机室自生自灭。
说来惭愧，那时候是囊中羞涩的穷学生，机票都是表姐给我买的，她是理科博士在读，奖学金一个月1800刀，对我来说简直是大款了。
我滞留在机场，没有信用卡，身上还有5美元现金是下飞机以后的公交车票钱。可刚在我姐家又吃又玩的住了一周，她毕竟也是个靠奖学金过日子的学生，实在不好意思再让她又跑一趟芝加哥机场把我接回家。
饥寒交迫之下，幸好随身背着自己练了10多年的乐器。当下在机场摊开琴盒子就开始卖艺。读书人毕竟脸皮还是薄了些。旁边一同候机的几个黑人大妈和小伙子，看起来也是身上没有余钱的样子，我卖艺，他们主动抬着琴箱子帮我在候机厅的走道上“巡回”收钱。不到1个小时，挣了几十美元，在机场商店里买了水和面包他们一起分食之。
那一夜枯坐机场，看着雪花飘飘实在无聊。然后，一同候机的陌生人开始起哄，要我再来点音乐助助兴。闲着也是闲着，就又演奏了一会儿，和他们一起唱唱跳跳打发时间。
终于熬到第二天中午，UA柜台来了 人员，说飞机除了冰，可以起飞了。于是排队准备登机。
在登机口，UA的工作人员把我拦了下来，说我的乐器超了尺寸，必须托运，还要交费（貌似是60美元？不太记得清了）。去程也是UA，我的乐器随身携带并没人有异议，现在可怜我身上就剩不到8美元，哪里交得起什么托运费。
正在我窘迫不堪的时候，排在我后面的人群里，突然站出来一位白发老奶奶，对UA工作人员喊道，你们真要这样为难一个可怜的艺术家吗（我的内心是惭愧的，我哪里敢以artist自居）？然后大家开始纷纷附和，说不要为难一个穷学生，大家都等了这么久之类的话。见UA的值机人员没松口，那几个抬着我琴箱子要钱的黑大妈和小伙子干脆大喊起了口号，“Let him in！”，然后一个貌似头目模样的人从登机通道里走出来，示意放我登机。
等我上机坐定了，后面陆续登机的不少人走过我面前，都跟我说一句“I enjoyed ur music last night”之类的话为我缓颊。
这是十年前的旧事，也是我目前为止最难忘的一次乘机经历。由衷的感谢父母让我从小学了一技傍身，解了燃眉之急。也感谢善良的同路人们为我说话，为我缓颊，庆幸UA的工作人员最后让我登上了回学校的飞机。只是从此，我发誓冬天再也不飞芝加哥了。
（二）达拉斯机场：祝你面试顺利
N年前接到现在的Boss通知，让我飞加州面试文学城的工作。订好了UA的机票，然后联系了编辑部的X老师去San Jose机场接我。
临行前一天晚上，还在为老东家站好最后一班岗，去采访一个本地的商会活动和一群出席商会的市长、议员。这种社交场合，难免是要一边聊天，一边喝两杯酒的。
采访完回家，一边醒着酒，一边把稿子给写完用邮箱送了出去，直到半夜1点半，才带着酒意入睡。
第二天一睁眼，妈呀，已经8：00am了。我订的航班已经在半小时前起飞了！赶紧带着一身冷汗跳下床，胡乱冲洗了一下身子，穿上衣服拎着行李就往机场狂奔。偏偏去机场的高速公路还在修补，只开了两条车道，限速降到50mph，路肩上还停着不少警车........不敢造次，磨蹭到快10点才到了达拉斯—福特沃斯堡机场。
到柜台一问，UA的人告诉我，我原本预订的机票票价是280多美元，中间要在Denver中转一次。现在，只剩直飞的航班可选了，要改票请再交300美元。
面试迟到，这是什么鬼......想想我自己都冒冷汗。没办法，那就自己掏300美元改直飞吧。
突然想到，昨晚的酒会，主要赞助商之一就是UA，还收了几张UA本区域管理层的名片。
死马当成活马医。从钱包里把昨晚收到的名片掏出来，告诉他我昨晚参加了UA赞助的XX酒会，喝多了，今天我需要赶到加州有重要的面试，请帮我想想有没有别的办法。
UA的那个柜员拿着我的驾照和机票进里间去请示了一下，出来后把我的票免费改成了直飞航班。
“我跟主管说，你来机场的路上车辆出了点状况。还好，他同意把你安排到直航航班的空位上。不过，在加州好像没有XX酒会，哈哈。”UA柜员对我说，“祝你面试顺利！”
就这样，我搭上了直飞的航班，赶上了文学城的工作面试。
（三）哥斯达黎加： F**k
去年年末，该我轮休年假。决定重游哥斯达黎加，和娃妈一起带娃去看看动物看看鸟。
订了UA的往返机票。我是从加州先飞得州，和娃妈汇合之后再一起从得州飞哥斯达黎加。回程则是先飞回得州，我再飞加州。因为起始站和终点站不同，就只能分成两个订单订票了。
订好票，网上选好座位，我又致电UA的客服，说了说我的情况，请他们务必confirm我们一家人可以坐在一起。当时，操着某异国口音的客服还给我发了封邮件，确认我们三个人的机票衔接无误，座位也是连着的。
去程无槽点。回程，UA却悄不摸的把我的航班给改成了另一班航班，既没有电话也没有短信通知，就发了一封躺在垃圾箱里的email.........我们一家人在未经征求意见的情况下，突然就莫名其妙的被安排分开走。
我瞬间就被这突如其来的奇葩安排惊呆了。然后UA给出的解释是，他们回程得州的航班太挤，反正我是去加州，就给我安排另一班航班，还能提早6个小时回加州。最后自然是一番双方都不愉快的理论，然后我忍不住骂了F word。
最后，UA答应“看在我孩子需要照顾的份上”把我调回原定的航班上，不知道是哪个倒霉蛋被赶下了飞机。
上了飞机，我之前预定的座位也被人占了。不用说，坐在我预定座位上的，就是当初让UA想要把我调走的贵客。
这个把座位塞得满满的肥妞无论我如何客气的解释，都拒绝和我互换座位，因为她说她就是喜欢靠窗户的座位。而UA的乘务长则不停的催我赶紧去我的座位上坐下来。
度假前，孩子和我分开有一段时间了，马上回美国我又要去工作，所以特别舍不得我。还不懂世事的娃一个劲儿问妈妈，爸爸为什么不能和我们坐在一起，隔着4、5排座位不停喊daddy。我这个当爹的被搞得心里难受极了。当下起身，拦住乘务长，跟她把事情原委又讲了一次。这次我非常坚决的表达了我们一家必须坐一起的意思，UA这样做，等于是毁了我们一家人盼了很久的家庭团聚，回美国我不管投诉还是起诉，一定跟UA没完。
乘务长一脸不高兴，最后还是答应给我解决问题。
最后，乘务长把肥妞升去了头等舱，据说她是UA的常旅客。而我，坐回了原来预定的座位。
不过，在愉快的假期末尾硬生生加上这一波三折的一段，终究还是让我有种不小心吞了只苍蝇的感觉。
回家后，我把这段小插曲投诉给了UA客服部门。当然，他们给了我一段官式模板回复，表达了他们的遗憾和歉意。我也并没有再深究此事。
