五月十四日晚,我们第四次踏入同一家苹果店,还是为了同一个崭新的苹果手提电脑。
虽然,接待员要我们按照惯例:登记,排队, 等候。可是,我直接说我们要见小组长,昨日和小组长说好的。接待员接着问我们是否有预约,我说没有,结果,他还是坚持要了我的名字和来由, 输入了他们的苹果系统。
接待员引领我们来到技术服务台,要我们在那里等候。但是,此事解释起来比较复杂,我担心他们不明白,所以,我们再次坚持要求见小组长, 因为小组长已经清楚了前后过程,不用我们费心无数遍的讲述整个过程。然而,一个苹果职员告诉我们,小组长今日不在店里,可是,那个小组长昨日说好他会在店里的,并且是从中午一点到晚上九点, 小组长自己还一再强调,要我们带上电脑和我们的USB 驱动器来见他自己。为什么小组长自己不在了呢?
正在这个时候,我看到了昨日那个小个子伙计,于是,我给接待员提议是否那个小伙子可以帮帮忙?结果,我被告知不行。
好在技术服务台后面的女职员,说她可以帮助我。结果可想而知,又是一番口头解释与电脑测试,当然,问题仍就,故障仍在。
女职员去了一趟商店后方的办公室,回来后告诉我:包括我购买的电脑在内的那批货,可能都有问题,解决的办法是:他们将再一次更换一个同款的新的苹果手提电脑给我。
在不足两个月的时间里,我的新的苹果手提电脑就被换了两次,而这两次都是因为USB插口的同样的问题。
我真的是太“幸运”了!!!
一般而言,产品的设计,质量,和功能,决定这个产品的市场。我猜测,苹果的市场大部分得益于它的外观设计,由此吸引了大量的粉丝, 吸引了大量的购买者;不言而喻,苹果电脑在质量上有待提高,我的故事就是最好的例子;在功能上,朋友说苹果手机IPhone不如三星的手机,我也这样认为。 还有,个人电脑比其它的品牌用起来更加得心应手,比如说Dell的电脑。
也许,作为一个苹果的粉丝, 我们是不是因为太喜欢苹果, 从而导致了我们这些苹果粉丝们对苹果厂品的苛刻要求吧!
作为电子爱好者和消费者来说, 我们现在有了更多的选择。
作为电子厂品的生产厂家来说,有选择就会有比较, 有比较就会有竞争, 有竞争才会有进步 ,不是吗?