阳光充沛的加州 （二）：机票租车经验教训篇

机票租车

Bill从十月初开始关注机票，多伦多飞旧金山， 洛杉矶回程， 好的时间点看到的最好的价钱是六百八十。 然后转过头来跟大家商量， 加上Emmy的护照更新等拖延， 最后敲定行程是十天之后了。 圣诞节应该算是去加州的旺季，机票价格十天内涨了不少，最后买到手是八百三，多伦多中午十二点起飞，洛杉矶下午两点多回程。 当时也有七百多的， 不是早出晚归就是晚出早归， 被Bill嫌弃太辛苦， 就多花了钱买了方便。 有目的地的旅游机票应该早下手， 尤其是季节性热门的区域，我们稍一拖延，四人多花了六百加币。

订了机票，就开始找车子。在家里我和Bill开minivan 和SUV， 出门的时候一般喜欢租大吉普 Grand Cherokee， 坐起来宽敞， 开起来威猛。大切诺基不太好找，圣诞节期间，又是异地还车，租车也贵， 终于在Fox找到了有车，价钱还比别家便宜了不少，旧金山机场取车洛杉矶机场还车，九百多加币。Bill就下了单。

订完机票租好车以后Bill还会经常上网去看价格变动， 享受一下自己的虚拟所得， 比如价格上涨了， 或者哀悼一下自己的所失， 比如价格降了。突然有一天就让他看到Fox的大切诺基降了三百， 原来的订单是可以取消的，Bill马上把900多的单子取消，重新下了600多的单。 Bill很得意， 说好运气来了挡不住，机票上的损失在租车上找回来了。 

许许多多的经验表明，人永远不要得意得太早，你永远也不知道在下一步等待你的是什么，造物主站立于天地之外，冥冥中自有他的考究和安排。 我们这个看上去完美无缺的租车单子的好运气，在旧金山机场取车时被实实在在的坏运气一分不差地给找了回来。 

下飞机出海关， 大概三点多点到了fox的柜台，同一飞机到fox取车的有二三十人的样子， 我们不紧不慢地走， 排在了队伍的最后面。 二三十人取车， fox柜台值班有时候两人， 有时候一人， 有时候三人， 排到我们是大概两个小时后了， 眼看着太阳从老高的天上划过天际最终落了地。一起排队取车的难友们议论纷纷，怎么也搞不明白为什么一个人取车会花上那么多的时间， 直到轮到我们自己。 我们被告知我们订的大切诺基没有， 只有两个门的jeep wrangler和四门轿车。

开什么玩笑，大切诺基没有可以理解， 但按合同应该提供同级的车型，我们四个人， 一件大行李，三件小行李， 落在一块儿都塞不进要配给我们的车啊。 fox工作人员是一个黑人小伙，表示他也没有办法， 说是我们通过Expedia订的， fox没有保证有同级的车。 这话讲得有点无赖。黑人小伙看向我说，我们都在找solution，你有什么solution？我的心火一下子呼呼窜起了火苗子， 我眼睛一眨不眨地认真看向他， 我们这么多的人和行李，我的solution在三个月前就已经出来了， 是大切诺基，三个月后的今天我们刚在旧金山落地你告诉我没有我们的车，连同级的车型都没有， 你给的车装不下我们的行李，我没有solution，我需要你给我solution。 Bill当即表示要给Expedia客服打电话。 

黑人小伙的态度缓和了下来， 终于开始道歉说是确实找不到合适的车。小伙旁边办公的是一个四五十岁的华裔女子， 好像是个小头头，她一只关注着身边同事和客人的争执，一会儿递给了黑人小伙一个小纸条。 最后双方的妥协是我们拖上行李跟他去楼上的停车场， 看看能不能找到能装行李的车子， 如果勉强能装下的话我们今天凑合着开车去旅店， 明天等有SUV进来再来换大车。 没有办法的办法。

停车场里并排停了两辆jeep wrangler， 打开后备箱， 挺宽敞， 行李可以放进去。 小伙儿转了一圈儿回来又说错了，大的是四门的， 带我们到两门的看了看， 基本没有后备箱。正在原地发呆， 一辆银灰色的现代SUV驶入停车场， 小伙子上前跟司机聊了几句， 车是我们的了。 等到车子收拾完洗完拿到手，已经六点多了。油都没有来得及给加，油箱几乎到底了。

我们四个人装进去了，行李也装进去了，又累又饿的我们也没有什么别的计较了，迫不及待地跟fox说拜拜。 回旅店的路上， Bill说他网上租车时看到有关fox的评价说是取车经验差， 但没有想到会差到这种程度。机场取车花了我们三个多小时，这种经验有点像个笑话。