我们究竟為了甚麼而与人争执?在争执期间大概我们不会去想原因,而普遍目的亦只有一个,就是希望通过对话令对方信服自己,可是我们在争执期间不时用了错误的方法,使对方认同自己的立场,那就是愤怒。愤怒是争执中最不应该出现的情绪,当与别人说道理,大家意见不合、话不投机时,你会开始动怒,继而加大声量以宣泄愤怒。这种动怒的阶段属於原始动物遗留下来的本能反应,但在现代社会里,放声理论却代表那人没文化,因此谁先动怒,便在争执中佔下风。
最可悲的每每是最蛮不讲理的人,便最容易触怒你而令你发脾气,就如当你被踏了一脚,你要求对方道歉,对方却偏偏不道歉,即使他知道自己是错,却摆出蛮不在乎的姿态,你既受到伤害,对方又蛮不讲理,你便很容易动怒。结果,动怒者通常都是有道理的一方,但往往动怒的表现却令旁人误以為是犯错的一方,故此一个人若然有道理,应懂得沉著气,就像情侣间愈是面对蛮不讲理的伴侣,便愈要阴声细气。
再者,别说要争胜负,试问你用愤怒的语气说话,如何能令对方明白和认同你的说话呢?
旁观者看到你动怒,在还未听到你的说话时,他们已认為你是个没品格的人,自然没人信服你。人选择支持某一方,很多时候不是根据道理的来源,而是情绪驱使他们投以信任。以温文儒雅、振振有词和心平气和的语气来讲述自己的想法,更能拉拢别人的支持,得到更多人的支持,便更容易在辩论中获胜。犹如我家小狗,一出门看到其他大狗必先吠叫,一看便知牠心虚胆小,作為比小狗智慧高的人类,应该明白这个道理。
若然是有道理的,更应该控制情绪,慢条斯理地详述己见,不要让情绪凌驾了道理,这样才可赢取更多人的支持,以光彩的姿态令人信服,真正做到「Win with Style」。