在国内的时候，一直喜欢收藏中文旧书和线装古籍。出国这些年来，逐渐爱上了西文旧书，也有了一些自己爱不释手的藏书。西文旧书跟中文旧书，如果撇开内容不去评价，最大的区别是装帧的差异。（有空再详细比较）疫情期间失业在家，从年初开始在etsy.com 注册了GoldBookShelf的书店。不到一年的时间，共卖出了200多本（套）包括线下的。虽然，收入不多，但已经超出我的预期。从第一个月只卖出几本书，营业额只有100加元，到十二月分的大约4000加元的销售额。挺高兴的。
这是我的书店的首页。
也收获了很多的好评，大约四分之一的顾客给了我五星评价。说心里话，当看到他们的好评我真的飘飘然了
“Thanks for your quick service. My son is thrilled to have it!”
“Exactly as described and arrived in time for Christmas. It was beautifully wrapped and my daughter is thrilled! Thank you Frank for such wonderful service! ????“
“I purchased for my brother for Christmas, he said he will wait to open but I know he will love it. Incredible customer service, super kind and friendly and went above and beyond!”
书的来源主要来自于旧书店和古董店里的书。也有来自于好人的捐赠。今年的夏天，从一个退休的律师楼里搬回了满满一车的书。书况都挺好的。还有一些跟法律不想关的好书。很多的书在一百年以上。最老的有120年了。挺感激她的。我经常光顾的一个本地旧书店，店主叫Michael。时间长了，他都给我很大的折扣，最多的时候是五折，不过我每次都是买很多的书。上面的Graham Greene的书，就是我在他的店买的。是初版，值得收藏的一本。在书店里，因为书多，有很大的挑选的余地。除此之外，要经常光顾旧货店。在这些店里，一般会有几个书架，多数时候，架子上都排满了书，但真正可以放到网上能够有盈利的很少。在这些店里找书，是真正的淘书。很多的时候，空手而归。
网上书店，跟实体店一样，尽快在短时间内建立起自己的品牌至关重要。除了诚信外，跟客户的沟通和服务质量更显重要。实体店的小店主跟顾客，因为是直接接触，相对容易沟通。有矛盾也可以当面疏解。在虚拟空间里，因为大家彼此不认识，很容易产生矛盾。如果客服不到位，很容易得到差评。看到过有些店因为差评太多，后来只好关门。在开始的几个月，可以不夸张的说，每个顾客都握着我的生杀权杖。所幸的是，我还没有碰到过很棘手的顾客。
年终小结结束。先声明一下，这不是广告贴。买我书的人没有一个是中国人（根据姓名判断）。这跟中国人的人口比例完全不符。我纳闷了半天，中国人不给自己买书，也许把预算都给了孩子（我太太就是这样），不过我店里也有不少的年轻人的读物，所以最后的结论是中国移民都去了文学城大战“五毛”去了。
祝网友新年快乐
