中国民航局官网发布信息显示，2022年3月21日，东航一架波音737客机在执行昆明-广州航班任务时，于梧州上空失联。目前，已确认该飞机坠毁。机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。
事故发生后，包括中国人寿、中国平安、中国太保、新华保险、中华财险、北京人寿、泰康保险、众安保险、北大方正人寿、太平人寿、富德生命人寿、中邮人寿、珠江人寿、弘康人寿、合众人寿等在内的超50余家保险公司已经在第一时间启动了应急服务举措。
对于理赔周期，飞机失事后的保险理赔，少则几天多达数年。按照正常流程，保险公司需要先对事故定性，确定发生的事故是否在保单范围内，这需要等待民航局的事故调查报告。定性后再定损，确定损失有多少，根据损失情况确定赔付额。
对于赔付金额，财产险方面，据了解，波音737整个报价大概在8000万美元，根据飞行时长，这架飞机的报价会进行折旧。飞机失事一般定为全损，大概要赔款3亿-4亿元左右。第三责任险需要看保额，如果保额是5000万元或者1亿元，基本上是要全赔的。
此外还有乘客自身购买的航空意外险和寿险。以航空意外险25元保费为例，一年大概保额500万元甚至1000万元，对于123位乘客和9名机组成员，其实还是要看乘客自身购买的意外险和寿险的保额，估计可能有上千万的理赔额。
10多年来我国没有发生大的空难事故，但是从过去的空难赔偿来看，赔偿标准上升得非常快，2010年的伊春空难赔偿标准就达到了每人96万元。本次空难的航空公司赔偿标准可能要超过200万元每人。飞机保险和人身意外伤害保险（包括寿险）总的赔偿金额将达数亿元，甚至超过10亿元。
