新网友如何注册？

网管你好，

我先生试着注册几个星期都无法成功，错误信息包括＂无效笔名＂，＂帐号有问题＂等。他试了两个电子邮箱地址都不成功。他怀疑文学城已经将他的两个邮箱地址加入数据库，所以再也无法申请帐号。他试着找客服，但客服只答复已注册用户。

请问他应如何做才能申请到帐号？谢谢。