和eBay上的骗子斗：化险为夷

和eBay上的骗子斗：化险为夷

昨天早上刚刚收到一个eBay卖家的短信，说是我联合美国政府和某国银行非法夺取了他多年血汗积攒财产，价值几千某国外币的书。命令我立刻退还那书，否则说我占有偷窃的财产，要起诉我，并把我报告给我附近州的警察局。我立刻胆战心惊起来，怎么一个早上一个乖乖地在eBay上买东西的小羊羔就变成了十恶不赦的跨国江湖大盗大灰狼了？

事情是这样，一个多月前，买了一部字典，eBay上的图非常小，我就问卖家这是不是字典，他说是。我买了，100 多刀。结果收到的是百科全书。我要退，eBay立刻同意了。结果他显然不服，说这是字典，eBay把案例列为买卖双方的争执，我跟eBay客服通了两次电话，写了较长的信，陈述他几次骗我的谎话和事实。惴惴不安地等了好几天。最后eBay判我可以退，说这是最后的决定，立刻得到了买书的钱包括运费。eBay的规定，如果他想要他的书，他要付运费，在3天内要给我寄来付费的运条，如果他不付运费，不寄付费的运条，书就归我。

一个多月过去了，没有动静，我想事情就这样过去了。

然后就是昨天早上eBay卖家的短信。

我害怕了，到了能和eBay的人谈话的时间，立刻打通了电话。eBay说要是他起诉我，eBay有所有的证据，不要怕。我不想惹事，想息事宁人，想自付费寄书给他，结果发现运费在3大运输家要一百多到近六百刀。就和eBay联系看看是否能从eBay买已付费的运单， 因为知道eBay的运条会比其他地方便宜。eBay说case已经完了，不行。eBay客服（真人）的短信告诉我两个网址 1.我可以在给他的反馈上写出此人的行为，这样每个eBay的买家都可以看到；2. 另一个网址，eBay的买家看不到，eBay会对此事处理，如果卖家的行为不对，eBay可以将来不让这个卖家在eBay卖，或其它eBay内部可以记录卖家的行为的事情。我对客服说，我想让卖家还是能够生存。我也没给卖家差评。

我就给卖者写短信，说 1. eBay的规定是eBay同意的退货是卖者付运费，卖者给买者寄来付过费的运条。2. 如果你想要，请寄来付过费的运条，我会给你寄回去。3. 如果你同意，你可以把付过费的运条寄来，我给你寄书回去，然后我通过eBay官方同意的方式和途径把一半的运费付给你。4. 或者我要报告eBay，让eBay处理这问题。

今天早上，收到卖者短信，说他感谢我的offer。他说他想要那书，要寄过来付过费的运条，他要付全费。向我道歉他写的短信。

今天早上，我又成了小羊羔，而且化险为夷了。

经验：

1. 把所有的与卖者交流的信件记录下来，包括照片。

2. 有问题尽量和eBay客服的真人交涉（我一共和3个eBay客服真人就这个问题通过电话，每次至少5-10分钟）。

3. 如果没有和eBay客服真人通话的机会，用短信写给eBay客服，他们一般可以回你的短信，但你要等不少时间。有些短信是以Email的方式，是可以回信的Email。

3. 给卖者以生存的空间，他们生活也不易，不要轻易逼人到死角。我从来没有给任何卖者写过差评（虽然在eBay买东西近20年，买过一千多次东西，也碰到过几个不良卖家）。

4. 善待卖者，有时吃亏会赢。我想过自己付运费给他寄回去 （已经告诉eBay了），也想过直接把买书的钱还给他，因为运费等于或大于书的价钱。最后告诉他我可以承担一半的的运费。

5. 遇到这种情况，不要脑袋发热，不要对卖者发怒，这样对自己和卖者都不好。相信真理，相信正义。

此事还没有完，我还在等他的付过费的运条，等到后，寄完后，才是结束。但愿好的结束。