其实很早就想谈谈澳洲的护士长,也很早就应该谈谈了,但是总是很懒惰,今天突然想写点什么,就讲讲澳洲的护士长吧。
先介绍一下,澳洲相当于我们护士长这个职位的,就是CLINICLE NURSE CONSULTANT,简称CNC,开始接触澳洲的护士长,应该从我在医院做实习学生开始的。从实习到第一年在医院里的轮转,前后接触五个科室,也接触了五个不同的护士长,也从学生到职工的角度,感受到澳洲管理的文化。
我是个天生不会和领导打交道的人,所以注定在国内不被领导看好,当然也是很不起眼的一位。到了澳洲以后,也是同样的惧上的感觉。但是从我在医院的实习开始,我就深深体会到,学校里学习的服务性的管理方式,和人和人之间的平等和尊重。
先从做学生的时候说起,在国内,我始终记得做学生的时候,永远不会被人注意,更不用提护士长了,我并不是说国内的护士长不好,但是每个人心中的等级制度,让我根本没有机会和领导说话。但是在澳洲,护士长给了我很大的影响和帮助,是我从来没有想过的。在我最后一科实习的时候,碰到了严格的学校的辅导教师,实习的第二天就对我说,如果他觉得我语言有问题,觉得我不能胜任澳洲的护士工作,就不会给我通过,他不会因为英语是我的第二语言而照顾我,因为那样对别的学生不公平。。。我面对的,是一次非常艰难的实习和考验,但是我很庆幸的就是我遇到了这位护士长,开始没有和他说话的时候,他主动和我打招呼,因为记不住名字,只能看胸卡,写着:DOCTOR。。那时候我才知道,澳洲的护士长是博士。。。说的远了,回来说我和他打交道,他了解情况以后,帮我修改了我的实习作业,并对我说,不要怕,我帮你通过你的实习。。。我一生也不会忘记,因为在国内,护士长会注意到一个实习学生的感情变化吗?可以说,一个实习学生,对于护士长来说,太微不足道了,可就是我这样一个微不足道的人,在这位护士长的帮助下,通过了实习,并且在他的推荐下,错过了申请时间的我得到了我第一年的工作。说这么多,想说的是,我看到,在护士长眼里,每个员工,包括学生都是重要的,他给每个人鼓励并且让人觉得我们都有潜力和能力成为合格的护士,
他给员工希望,他真真切切的让你感觉,你很重要。
另外一位对我影响很深的,就是我第一年轮转走的第二个科室,心胸外科的ICU,也是这位护士长,让我决定回到那里去继续工作,尽管我要从头学起。第一次见到她,觉得他太严肃,心里怕怕的感觉,加上没有心胸科的工作经验,更是压力巨大,第一天和他工作,他就告诉我,你今天在我们科学的就是,掉在地上的任何东西都不可以用,即使是没有打开包装的,也一律扔掉。。。心里很不理解,太浪费,那么贵的东西,而且他一脸严肃,第一印象不太好。真正让我开始感动的就是,他每天下班,换好衣服,都会去看望一下病人,科室里有一病人肺叶切除后呼吸衰竭,下不来呼吸机,我在那工作了四个月,他住进去三个月,我走的时候他还没走,他压力很大,一度需要静脉的镇静药让他沉睡。这个病人就是出出入入,从普通ICU转到我们,又转到他们,就好多次,也是在那里,我看到了什么是三分治疗,七分护理,医生几天才见一次,全考护士,护士长每天必看,亲自定下护理医嘱,并每天去和他打招呼,一次,在我护理他的时候,护士长来帮忙,我听他轻轻的说,我一定让你走出这个医院。他是这么说的,他确实做到了,在我离开科室的两个月后,听说,这个病人出院了。我很佩服护士长的医疗水平和他对病人的态度。我真正被感动,是一次我在工作的时候病了。那天身体不舒服,头晕,本来打算把我的病人转到病房,但是在人家来接的时候,我却说什么站不起来。当天的护士长不带班,但是他看到我,马上把我送到更衣室,然后对我说,我送你回家吧,我感到很是不好意思,因为一个萝卜一个坑,我这样突然的病了,给他们带来很大的不方便,护士长的一番话,让我感动很久,他说,我们护士应该互相照顾,如果我们都不能照顾彼此,我们怎么可能去照顾病人,并对我说,他女儿也是护士,一次生病,也是课里的人给送回去的,安慰我说,我不是第一个。。。后来他问我要不要留在他们科工作,我没有忧郁就答应了。