去年春天我家丫头说她要去Godiva
巧克力店打工，我说：“课业那么紧，不必了吧，” 她说：“为什么不呢？我能应付得了。” 一个没有工作经历的学生，肯定拿最低联邦法定工资了：每小时七块五美元。上班的行头是自备黑色半正式的衣和裤，外套店里统一的黑底儿绣金字的围裙。几天以后这丫头便走马上任，成了“巧克力女郎”。 这丫头可能从我这儿继承了一股认真劲儿，加上学东西特快，没几天把一整套业务搞得捻熟，店里上下关系融洽，还和旁边星巴克咖啡店的几个打工男孩成了朋友，互相还都挺关照的。
别看是兼职打工，工作压力和全职员工一样。店里每天都有业务指标，不会因为你是打工学生而降低标准。如果达不到标准是不是会被炒鱿鱼呢？用丫头的话说：那倒也不是。可你总是达不到指标，经理分派工时就会给你分得少了，谁也不愿意失去工作赚钱的机会吧。
店里监督员工还有一招儿-----secret shopper(神秘顾客)，就是总公司派人装成普通顾客，来店里买巧克力，问东问西的，暗地里考察员工的业务水准和服务态度，给被考察的员工打分，作为以后年终评定和提职提薪的参考。这样一来，就算店里不太忙，员工也不敢疏忽偷懒，谁知道啥时候进来一位“神秘顾客”呢？
丫头在巧克力店打工，我也沾光了，时常不用花钱就吃到上好的巧克力啦。原来Godiva有个店规，草莓蘸巧克力，和装有蓝莓、黑莓和木莓的小巧克力杯必须是当天做当天卖，到打烊时还有剩下的，就全部扔掉。店员如果愿意，可以带回家。所以丫头有时会带些草莓巧克力回家或给同学们分享。
老美提起巧克力眼睛就放光，对甜食那真叫一个喜欢。Godiva是高价位的巧克力，谁也不能放肆地买啊。有新产品推出时店里会有免费样品供顾客品尝，有些巧克力迷逛商场时总要到店里探头探脑：今天有没有样品可尝啊？这样不用花钱就能解馋了嘛，看来老美也是很愿意占小便宜的.
丫头还给我讲了一对夫妻的小故事。两人逛商场来到店里，女人特别喜欢吃Godiva的草莓，也许是当天的财政超支，囊中羞涩吧，她说：
这些草莓真诱人，可我今天实在是不应该买了，两人看看就走出去了。过一会儿那女人又转回来了，一边掏钱买草莓，一边笑着说：哼，既然我老公能花三块多美元买一杯星巴克咖啡，那我花四块多美元买一个Godiva草莓犒劳自己也不过分吧？爱巧克力的女人终于为自己买巧克力吃找到了一个充分的理由。
有一天丫头对我说，店里一位keyholder辞职走了，Keyholder 就是管钱匣子的人啦，凭她的工作表现，她觉得经理应该让她来做，她说：如果他们找别人来做，我会非常恼火。我问当keyholder有什么好，她说工资每小时涨一美元，但是责任也大一些。当她把想法跟比她大几岁的助理经理保罗讲得时候，保罗说；你如果想做，你就应该跟经理谈，表明你有意愿，也有能力去做keyholder， 不然经理也许想不到应该让你去做啊。就是鼓励她毛遂自荐喽。丫头听了保罗的话就去跟经理谈了。几天后，她对我说：“Mom,I got it! （妈，那事儿成了！）我们俩来个击掌相庆。我为她高兴，涨一美元工资可能不足道，可贵的是她学到了人生之路上的重要一课-----自信，广结人缘，主动进取，而这些在学校的课堂里是不容易学到的。
