职场必知人际沟通技巧

    职场中，沟通的重要性是不言而喻的。职场专业人士认为：积极而有效地沟通不仅能为职场人营造一个良好的人脉关系还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，职场人如何进行人际沟通？人际沟通应该注意些什么？人际沟通应有哪些技巧？
一、讲出来
    尤其是坦白地讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望；但绝对不是批评、责备、抱怨和攻击。
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
    批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，一旦实施，只会使事情更加恶化。
三、互相尊重
    只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当地请求对方的尊重；否则很难沟通。
四、决不口出恶言
    恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
    如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补。正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“并从口入、祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终身遗憾呢！所以沟通不是信口雌黄、口无遮拦。但是不等同于完全不说话，真是一句话也不说，有时后果也会变得很恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够在情绪中做决定
    情绪中的沟通常常无豪华，既理不清，也讲不明。尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性。如：吵得不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，......尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情变得不可挽回，而令人后悔不已。
七、理性的沟通，不理性的不要沟通
    不理性的只有争执，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
    不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如果不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？就是向对方明确地说：“我错了！”这就是一种觉知。
九、承认“我错了”
    承认“我错了”是沟通的消毒剂。可解冻、改善与转化沟通的问题。实际上，就一句：“我错了！”可以勾销掉多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结？这句话，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于重新思考“我是谁”。在这浩瀚的宇宙洪流中，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重“我”、打击“我”、欺负“我”或侮辱“我”时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏激一点的，离家出走还不算什么，死给你看的例子都屡见不鲜呢！
十、说：“对不起！”
    说“对不起！”不代表“我”真的犯了什么天大的错误或做了什么伤天害理的事情，而是一种软化剂，使事情终于有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一种大错特错的事情，尤其对于一个男人说来。常言道：“男子汉敢做敢当”，就是这个道理。
十一、等待转机
    如果没有转机，就要学会等待，急躁只会“冶丝易焚”。当然，不要妄想等待就会有成果从天上掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末。但若不努力，你将什么也不会得到。
十二、耐心
    做好“等待”唯一不可绝少的是“耐心”。记住：“有志者事竟成”。
十三、智能
    “智能”使人不执著，而且“福至心灵”。
十四、让奇迹发生
    如今自己愿意互相认错、就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化“不可能”为“可能”。
十五、爱
    一切都是“爱”，“爱”是最伟大的治疗师。