优秀的带领者能给团队带来巨大的帮助,使人们看到信心、勇气、希望和力量,受益匪浅。但是,每一个带领者都面临许许多多的暗礁险滩,随时可能令航船触礁沉没,前功尽弃。
汉斯·芬泽尔博士(HansFinzel),美国著名畅销书作家,同时也是管理领域的高级咨询师。他连续十几年担任威卓跨国机构(World Venture)的总裁兼CEO,该机构在世界各国拥有65家办事处。他是一位很有经验的领袖,曾经在许多不同的领导岗位上工作,而且曾经在维也纳和东欧地区进行过十年的领袖培训。
汉斯·芬泽尔博士长期从事领导力方面的培训和咨询工作,他独创性地总结出带领者最容易犯的十大错误。这些错误不仅使带领者丧失前程,还会影响下属的工作热情,败坏整个团队的士气。他以案例分析的方式,针对每一种错误提出具体的解决方法,这些方法都基于“仆人式领导”的原则。掌握这些原则,能使你身临其境地目睹许多前车之鉴,这些宝贵的教训或许能给你带来很大帮助。
优秀的带领者,是那些会从坏榜样中学到好经验的人。汉斯·芬泽尔博士基于“仆人式领导”的带领原则,总结出带领者所面临的十大陷阱,10条遵守的诫命:
1、 高压专制——盛气凌人、专制独裁是领导常犯的老毛病,如何成为仆人式领导?
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不滥用权利,尽心服事他人;
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不随意使用权利,给他人留有一定自由的空间;
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在倾听的同时,把重心放在他人的需要上;
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不独裁,与他人友好合作;
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不大权紧握,该放手时放手;
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不以自我为中心,赋予他人权利;
2、 重事轻人——人和事情哪个更重要?
特别是A型领导者是非常强的结果导向型,常让下属喘不过气来,并感觉没有任何人情味;领袖需要拿出事件与下属交流,下属在意的不是事情的结果,而是上司是否关心他的人;所以事情和人都很重要,下属不是一个机械的士兵;
3、 吝于肯定——人们会因为赞美和肯定而干劲十足吗?没错是的!如何肯定又不会肯定过头?当下属有优点或进步的时候,一定要肯定,必要的时候要奖励;同时提出更高的期待,期待下属能有进步的空间;
4、 排除异己——标新立异的人(有创新意识的人)会让我们避免在不知不觉中陷入刻板的制度。如何学会识别并鼓励那些真正有帮助的“异己”?
那些有才华有创意的通常被当作异类,可能会被排挤走,但要识别他们是否可以被使用,留下他们并善于使用他们,让他们发挥最大才华,只有他们才能让组织创新和往前发展,你需要识别乔布斯这样的人才;
5、 独裁专权——独裁者不会带领团队!发起讨论征求大家的意见并做出合理的决定;
6、 权责不清——管理过度是领导的最大过错之一!要做到清晰授权,并遵守清晰授权的原则;
7、 沟通混乱——永远不要假设每个人都知道所有的信息。做到HOT沟通:坦诚(Honest)、公开(Open)、透明(Transparent)
8、 一盘散沙——每一家企业都应设计自己独有的激动人心的文化。要善用企业文化的力量使团队具有向心力;
9、 后继无人——指导继任者是领导责无旁贷的工作。需要发掘和找到接班人,培养塑造接班人,在适当的时候谦卑地为接班人让路;
10、 目光短浅——预见下一步的机会和危险是领导不可推卸的工作职责,看到未来5年和10年的空间,积极做出规划和应对,才是领导者要做的事情;
摘编自《带领者10诫》,中文版由“找到啦”策划,团结出版社在国内出版