瞎扯办公室政治 (18)职场五大陷阱与仆人领导学

职场五大陷阱与仆人领导学

 

信息时代,大家都在办公室里朝九晚五地工作。已不复以往锄禾日当午,汗滴禾下土的艰辛。但是有很多人却仍是感叹工作的不易,在办公室里勾心斗角、趋势逐利,结果是工作乏力、身心俱疲。大家在工作上奋勇争先,为养家糊口争取工作的最大回报是没有错的,但是,因此踏入误区,陷自己于办公室政治之中不能自拔,则是于人于己都是有害了。这里我要举出办公室里对自身工作发展的五大陷阱,以及对付陷阱的五个贴士(tips),以期给有心之士参考。

 

公司工作最需要的是专业(professional)的工作态度。所谓的专业, 就是一切以工作目标的达成为重。所有的沟通、会议、关系的建立、工作的分配等等,无一不是以这个为主要目标。在工作中,由于个人的能力、沟通、情绪等等,和团队之间可能会产生误解,进而在工作中受负面的情绪影响,有些人可能因此采取很消极的手段来为自己追求利益。殊不知在职场,得到回报的最佳途径是先付出,做一个领导者,回报就会跟着来了。

 

下面来看看这五大阻碍成为领导者的陷阱,也就是诱惑你偏离了工作目标的陷阱和误区。第一个是自我(ego )的陷阱。一旦有了ego 在沟通当中,很可能听不进别人提供的意见,而是注重在谁对谁错,时时刻刻在判断(judge )别人,把讨论沟通引向脸红脖子粗的争吵。

 

第二个陷阱是过客的心态。硅谷这里高科技的流动性是非常大的,很多人平均三年左右会换工作。初入职的尤其会把现在的公司当跳板,总是期望下一个好公司,也因此把自己当过客,在岗位上不求上进,不注意与同事的关系。这个陷阱最大的坏处是让你浪费了时间,丧失了锻炼的机会,而且给其他同事留下了坏印象。也就是说过河拆桥(burn the bridge)。

 

第三个陷阱是语言暴力的陷阱。在跟同事沟通的过程中,你很可能受到一种语言的暴力。这种语言暴力是以打击你的自信心,引诱你偏离工作中心为目的的。方式是批评,责备(judge )你的工作,但不给出具体的问题和有建设性(constructive )的建议和帮助,让你疲于为自己辩解,从而脱离聚焦工作的能量和机会。

 

第四个陷阱是被动的陷阱。有人可能觉得在单位工作拿一份薪水做一份工,多做一点都亏了。有了这个想法,常常是被老板推着被动地来做事,这样就很难扩大你的影响力,回报反而会相对减少或停滞不前。在公司一定要主动,并且有正面的心态,要培养管理(manage )360度的本领。

 

第五个陷阱是短视的陷阱。大家有没有发现因为急于做成某件事而疏于沟通;或者是急于被提升,而在没达成时一怒走人?团队的协作精髓就在于大家在有不同意见、不同利益时能互相忍让尊重,共同努力达成目标。如果对一时的问题和短期的利益不能协调、谈判、忍让,长期而言,不会是一个好的团队成员(team player)。

 

圣经上说人人都有罪性,大家也常说人是集善恶于一身的。在公司里因为工作安排,利益分配等等,没法称斤称两来完成,管理者,同事之间很容易产生互相猜忌与争斗。这时你是不是有一个正面的心态最终会决定你在职场能走多远。

 

经常听到同学们说要在办公室里以正压邪,其实最有效的是以自己的正来压自己的邪。举个简单的例子,比如在团队讨论时,旁边的同事提出跟你不一样的看法。这时如果你心里马上不爽,觉得他是不是不尊重你,亦或是想抢credit, 等等负面想法一出来,势必转移你对具体业务的注意力,这样的想法也会最后反映在与这个同事的日常交流的肢体语言、对话或email 等等的交流中。且不说你同事可能本来并没有你想像的那样,既使同事真是那样,你坚守住自己的正面立场,聚焦事情本身来解决问题,突显你的大度和境界,这样也会带动团队整体健康发展,形成一个正反馈。

 

所以说要能够影响他人,首先要学会压住自己的邪念。所谓的领导力就是管理好自己,正面地影响他人,达成既定目标的能力。英文里的lead 原意很简单,就是走在前面的人。只要你时刻保持正面心态,比其他人多想一步,多做一点,你就是领导者了。

 

以下是成为领导者的五个贴士(tips )。第一,任何时候都要谦卑(humble)。山外有山天外天,只有谦卑自己才能更有效地沟通。在他人表达意见时,才能集中注意力在事情上,能够对一件事情的各个环节,从各种角度去理解,从而对人、对事有一个全面深入地观察。

 

第二,工作不是为了公司或者他人,任何时候都要想想,每一天你留下了什么好的资产(legacy)。在基督徒的观点中,在公司做工是为神而作。境界时空挪移,个人极私密的心思意念中有敬畏,行出来才会正面(positive), 给自己和周围的人带来正面影响。

 

第三,采取內省,求证,发声三步骤来对付不公平和语言暴力。华人因为受文化传统的影响,很多时候是背后抱怨,但却不敢正面处理。这里我给出三个步骤。第一是內省,先想想是不是自己把情况想歪了,别人并沒有想像的那么坏。第二是求证,可以通过观察,多和周围其他人沟通,看看你的结论是否正确。第三是主动沟通和发声(speak out)。美国社会政治还是以公平正义为基础的,你不发声就不战而败了。特别要注意的是在沟通中保持尊重的但坚决态度(respectful manner)。一旦发怒,立分高下。

 

第四,不要被动地工作,象算盘珠子,拨一拨,动一动。要学习做一个领?,走出自己画地为牢的限制,主动去多做事情,多跟人打交道,去帮助他人,支持你的老板和团队。

 

第五,注重长期效益,把一件事放到一年、二年的发展趋势(context)去看。一旦你拥有了领导力,根据彼得定律(Peter's law), 你就会被不断的提升,回报也就跟着来了。

 

上面谈了这么多,其实说来说去还是归结为仆人领导学(servant leadership )的理论。仆人领导学是一种领导理念,也是一套领导实践。传统领导力通常涉及在"金字塔顶端"权力的积累和行使。相比之下,仆人领导者分享权力,把他人的需要放在第一位,帮助人们尽可能地发展,从而最大化地做到团队合作,达到共同目标。这个理论的源头是圣经里讲到的有关耶稣给门徒洗脚的故事

 

在《约翰福音》中,曾经记载耶稣和门徒吃完最后的晚餐后,因为知道自己离开的时候到了,便开始替每个门徒洗脚,并用自己束着的毛巾擦干。洗完以后,耶稣告诫门徒:「我是你们的主、你们的夫子(老师),尚且洗你们的脚,你们也当彼此洗脚。」这里耶稣要传达的思想是:领?人物应该成为被领导者的仆人。要先付出关爱。在马可福音10:44节,耶稣把这个想法更加阐述完全,说:「你们中间,谁愿为大,就必作你们的用人; 在你们中间,谁愿为首,就必作众人的仆人。 

 

想想当今社会,即使在高科技领域,很多VP 以上的领导人通常都是每天工作十几个小时以上,操心的事自然多过一个码工。领头人付出多,又有一个「先」字诀,信然。至于我主耶稣基督更是仆人领导的典范,二千多年来影响了无数的人,引导无数的人追随他,他的荣耀,怜悯,伟大又岂是科技公司的CEO 可以同日而语的呢?

 
登录后才可评论.