家有小娃的都知道Franklin. 他是一只小乌龟，具体年龄不详，但他可以自己系鞋带会数数了。他有一群小伙伴，一起上学一起玩，过着无忧的童年。
有一天他从一起床就不开心。吃早饭打碎杯子，出去玩雪板卡在半腰；去溜冰赶上湖面封了。回家把湿乎乎的手套鞋子丢地上，妈妈让他捡起来，他大声回答“不！”。结果是老妈让他回房间闭门思过。他进去一脚踢翻了积木城堡。老爸过去看他，franklin 躺在地上哭。爸爸安慰他：你还可以再搭起来的。Frankin 说：那是跟otter 一起搭的，但是otter搬家走了。爸爸说：喔，我知道了，你生气难过是因为otter搬走了。Frankin 点头。“而且你很想念他。”爸爸又加了一句。“是的。”franklin 说。父子倆在一起拥抱了很久。然后爸爸建议：“你们还可以是好朋友，你可以给他打电话或写信呀。”frankin 在这天剩下的时间里给otter写了封长信。当他去寄信的时候，他觉得好多了。
谁都有那么一天，好像什么都不顺利。就像franlin这一天。俗话说喝凉水都塞牙就是这个道理。他的语言行为都在发泄不良情绪。对此，家长可能会有几种回应:
1. 父母根本没注意到他，忙自己的事呢。
2.像franklin妈妈一样，要求孩子遵守规则。表现不好了，就得到惩罚。
3. 父母看到孩子心情不好，自己也觉得不好，赶紧想办法，就说：儿子，过来，我这里有个大棒棒糖，你最喜欢的哟。这是转移注意力和讨好他。
如果像1和2那样，久之孩子与父母就生分了，没有畅通交流呀。
像3，孩子和父母关系可能还可以，但孩子可能一不开心就去吃糖哟。
Franklin 爸爸 的第一步是去询问咋回事呢？然后仔细倾听。听后把孩子的情绪用语言表达出来，再指出引发情绪的事件：我知道你生气难过是因为otter搬走了，而且你很想念他。这句话就说到孩子心坎里了，这就是强大的共情能力。Frankin自己都不知道今天他为啥不高兴，是爸爸帮助他表明情绪，找出原因。第二步是父子倆来了个长长的拥抱。爸爸的身体语言是：我在这里，有我呢。这拥抱就平息了franklin的负面情绪。坏情绪在的时候，什么道理都是神马。等情绪的风暴过去了，就要面对问题了。问题是franklin认为他失去了一个朋友。爸爸先是告诉他从另一个角度看问题：他还是你的朋友呀，只不过搬走了。 最后爸爸建议了切实可行的方法：可以写信呀。你看，负面情绪得以疏导了，问题解决了，franklin 可以用行动跟otter保持友谊。这个爸爸对孩子发脾气时的回应，一层层推进，是有大道理的。
儿童书真不简单呢。做好父母也不简单呢。
