我一直想写这个题目，但是这个题目太大，从我个人的观察和认知来写，难免偏颇。但是又屡屡看到老中在职场沟通不畅的问题，我想也许把我的想法写下来，能帮到一些人。也可能会引起不少争议，欢迎大家讨论。
东西方文化差异有很多，我认为最大的差异是西方特别是美国是一个强调个人的社会，而中国等东方文化中强调的是集体甚至是等级尊卑的文化，比如下级服从上级，子女服从父母等等。我们在同一文化中的时候，不会有什么不适应，因为大家都是同样的思维和行为方式。可是到了不同的文化中，特别是在职场上，如果我们还是坚持原来的思维和行为方式，就会有很多不适应。
举个例子。我读MBA的时候，有一节课讲东西方文化差异，对我印象深刻。有一个练习，让同学们回答一个问题： I am …. 我的第一反应是 I am a mother. 而老美同学的答案却是 I am easy going 等等表达个人特性的答案。这个练习的实质意义是为了反映东西方文化中对个人认知的不同。东方文化里强调的是个人的社会角色(比如我是一位母亲), 而西方文化里强调的是你是一个什么样的人。东方文化不仅强调人的社会角色，还是一个hierarchical的社会，比如有长幼尊卑等等。还是在那节课上，有一位老美工程师同学举例说，他们和日本人开会的时候，日本那边只有那个年龄最大的组长才能说话，其他人自始至终都沉默寡言。美国这边大家就会畅所欲言。起初这个老美不懂日本人为什么要这样，现在他明白了，原来这是日本这个等级社会的习惯。
另一个差异跟第一个也有关，我认为是美国人没有什么权威观念。美国表达自己观点的时候，不喜欢引用名人名言。如果非要用，也是为了要支持自己的观点，而不是要用来压别人一头。美国人强调的是你有什么个人观点。学校的教育也是这样做的。一个简单的数学原理，老师要用各种实例让孩子明白其中的道理，在我们老中看来，这纯粹是浪费时间，只要记住规则就行了嘛。让孩子死记硬背，是剥夺了孩子提高理解和质疑能力的机会。一些文科课上，更是以讨论为主，学生们会被鼓励表达自己的观点。在工作中，我们会看到，老美同事无论上的什么大学，都喜欢提出各种问题，表达各种不同观点，这都是他们从小训练的结果。
由于我们东西方文化的这些不同，我看到老中在职场上有两种表现占绝大多数。一种是Yes-man，就是老板说什么都是对的，老板让怎么干就怎么干，自己有不同意见也不敢表达。还有一种是极端个人主义，我认为我是对的，懒得和你们多费口舌，说也说不清，反正我实际做出来，证明我是对的就行了。
这两种在我看来都不可取。第一种可以说是听话，认真干活，有什么问题吗? 问题是，老板永远是对的吗? 如果老板的决定对公司不利呢？如果你的方案更好呢? 有人会说，这跟我有什么关系，反正也不是我的错。可是你把自己当做公司的一份子了吗? 公司表现不好的话，对你自己有什么好处呢？当然，有的老板听不进任何人的意见，有的甚至打击报复，这样的地方，你也要想想这是不是自己想要长久工作的地方。
第二种可能就是我们老中口中的技术大拿了。上班谁也不理，不和人讨论问题，自己闷头做事。他虽然能解决难题，可是在老美看来却是一个奇怪的人。其实老美们虽然有很多个人观点，很多不同意见，但是他们在积极沟通讨论之后，在确定了一个方案之后，即使有不同观点，也会遵照执行。那个不参加讨论的一意孤行的人，即使他最后是对的，也是很不为大家接受的。
其实，所谓职场沟通，就是大家有不同意见都要提出来。同意的，要说同意的理由。不同意，更要说出不同意的理由。大家只有明白了对方的立场，才能进一步讨论，讨论出双方都能接受的方案。不要以为沉默就代表同意，不要以为不寻求大家的同意，只要做出结果就行了。一意孤行也许会在错误的方向上越走越远。
下次我会写写职场沟通的一些技巧。
