怪异的事情还会发生吗?
由于工作忙,37天之后,五月八日的下午,为了这个有问题的全新的苹果手提电脑,我们不得不又一次专门来到了同一家苹果店。
不知从何时开始,苹果店有了新规距。不管你是消费或者是需要服务,进入苹果店后,你必须遵从店里的规定:首先,你必须注册,报上名字和来由; 其次,请耐心地等候;最后,相关的人员来到你的面前为你提供相关的帮助和服务。
这些类似的经历, 我以前只是在政府部门体验过,现在,苹果店开始效仿和实施。只是,我也有看到有些店员在等着通知和分派任务而无所事事。我不知道这是一种进步,还是倒退。
由于事先没有预约,排队要等将近两个小时,我们开车去另一个城市逛逛。还在开车去的路上,不过开了十多分钟, 突然收到短信,我将是下一个服务对象,我们立马往回赶。
又解释了一遍来由,一个微胖的女技术员接过我的电脑,借助一个特别的USB插口测试仪的帮助,经过测试之后,确定右面的USB插口的确不工作,但是滑鼠连接工作正常。她记录了电脑问题,还说他们的工程师要进一步确定是什么问题。
接下来,苹果店更换了一个同款的全新电脑给我。 苹果店员问我是否电脑有备份,我告诉他们,除了下载的微软办公室应用软件,我还没来得及往我的新电脑里填更多的东西。 但是,由于更换了电脑,我被告知我只有自己联系微软公司,才可以重新下载微软的办公室软件。
我没有立即离开苹果店,为了确保同样的电脑问题不再发生,我当场在店里设置这台新电脑,然后测试USB插口是否工作正常。
比被陨石砸中的几率更低,非常的不幸,怪事又一次发生在我身上。
然而,这一次,我不再感到意外,也不再感到吃惊。还是同样的电脑,还是同样的位置,还是同样的问题:右面的USB插口就是不工作。我对LG说, 此电脑一定有一个大大的BUG, 或是软件,或是硬件。
最终,那位女士建议,我还是带回家这部新电脑,免得我在家没电脑使用,同时,他们的工程师需要时间去查明和修复问题。
她既然这么为我着想,我听令就是了。
好奇心驱使,我上网输入关键字:“MacBook Pro USB issue“,结果让人大迭眼镜,相关的文章和视频铺天盖地。
我本人一向崇尚苹果产品。不仅它技术先进,而且它的外观亮丽,同时,操作简单,使用方便。 在同一类产品中,苹果产品总是我的不二的首选。
在我的心中,一个好的品牌,一定会有良好的信誉,质量一定是上乘的,也应该是最好的。USB插口不工作,像这种最基本的质量问题,是不应该的,质量检验的失败, 更是不应该,也是不容许发生的。
事实确是,两台全新的苹果手提电脑,USB插口都不工作,同样的款式,同样的位置,同样的问题。
可是这是闻名天下的苹果电脑啊!怎么会这样啊?
这件事情的发生和我自己的亲身经历,不仅让我开始对苹果产品产生了不小的疑问。