网上传的哪个北大核磁共振一台设备出故障, 找厂商维修, 却受到一个答复, 先付人工费,才能准备维修, 于是北大就毅然决然地不找对方修了。
有点怀疑真实性。
买仪器时, 有一个service contract跟着, 可买可不买, 随你。买了的话, 仪器出问题,拥护随时可找厂商, 协调个时间上门维修,至于更换零件, 合同上有那些要另收费, 那些免费。原则上用户就不能随便自己或找其他人试试修理,搞坏就是你自己的事了, 因为厂商承许的是修不好就给你换一台, 所以不让你自己乱动。
北大的例子, 估计是没买service contract 或者没买那种负全责的。.
没有维修合同, 则零敲碎打修理,出了问题马上找厂商,报告毛病的现象,他们会根据估计的问题, 安排维修人员来检修, 在来之前, 用户一定要把费用支付办妥, 办法就是设置一个“purchase order number“, 即PO#, 厂商就不怕干了活拿不到钱了。
更大型的设备, 是不是要预付部分费用就不清楚了, 不过类比一下有些维修, 需要先付一部分检查费,他才会来检查是什么毛病,如你决定找他修, 这个预付额是会从最终账单上扣下来的。
说到各种质谱, 几年前价格从10万刀至100万刀,并非越贵越好, 关键是看检测什么, 好像国产只有几家,不知国内发文章, 要不要把所用设备的生产厂商的名字与设备型号列上,如和国际接轨的话,审编们会不会看到国产设备心里犯嘀咕。
看到过国内一些厂商, 在介绍自家的检测力量时, 列出的全是世界那些有信誉的仪器,也见到过国内某单位在与另一单位协作时, 专门指出合作方要用国际哪几种检测设备。
能够理解这么做的原因, 但确实对国产仪器的发展非常不利, 不知国内有关单位有没有什么战略对策。