英文原文在这里。
就我个人而言,我对 Mercy Go Health 并不满意
首先介绍一下背景。我们住的地方附近有 3 个紧急护理中心。按开业顺序:
St. Luke’s 紧急护理中心(CVS 旁边)。
Total Access Urgent Care (TAUC):一家独立的连锁机构,与医院没有任何关联;他们有 X 光,可以进行常见的测试/实验室。我去过一个有 CT 扫描机的地方。我在这里详细讨论了他们。
Mercy Go Health:他们几乎在 St. Luke’s 紧急护理中心的街对面开业。
场景:在劳动节周末,我们的小女儿 S6 生病了。试图带她去 TAUC,我们预约的时候预约时间是下午 5 点或 6 点左右。换句话说,大约 6 或 7 小时的路程。所以,我带她去了 St Luke’s,这是我们的第二选择。估计等待时间是一个小时或更长时间。当时,我决定尝试 Mercy Go Health。
有两件事让我不满意:
他们没有诊断出我孩子的肺炎。医生确实听了她的肺部,但我不确定医生是否犯了错误,或者当时她的呼吸仍然正常等。他们没有 X 光,或者他们那天没有做 X 光。
账单。我不知道他们的计费部门是否有错误软件或类似问题,我在 myuhc.com 上支付了账单(是的,最近新闻中报道的就是 United Healthcare),但后来我收到了金额相同的纸质账单。现在,我太累了,没法打电话给他们——我只是在线支付。但我可能会稍后打电话给他们:也许我会得到退款。我不是说 myuhc.com 100% 有效。但在我看来,提供商和 UHC 之间存在一些问题或解释。
给我的教训:下次,我可能会去 Total Access Urgent Care。对于孩子,我想我也会考虑先去看儿科医生。他们可能需要更长的等待时间,但我不想在 Mercy Go Health 浪费时间。
之前,我也在这里谈过这个问题。