2005年11月15日 16:26 大洋网-广州日报 “假如世界上果真有所谓大师中的大师，那个人的名字，必定是彼得·德鲁克”――这 是著名财经杂志《经济学人》对彼得·德鲁克的评价。11月11日，有着“现代管理学之 父”之称的德鲁克在美国以95岁高龄辞世。 德鲁克于1954年首次提出“管理学”的概念。无论是英特尔公司创始人安迪·格鲁 夫，微软董事长比尔·盖茨，还是通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇，他们在管理思想和 管理实践方面都受到了德鲁克的启发和影响。 “建造金字塔时，监工根本不会关心那些毫无技能的、只会搬运石头的工人们的士 气，也不会想到要建立激励机制。但现代管理却不同，它的目的就是要使人们进行有效 的合作，充分发挥积极性。”――彼得·德鲁克，《公司概念》，1946年。 “效率是‘以正确的方式做事’，而效能则是‘做正确的事’。效率和效能不应偏 废，但这并不意味着效率和效能具有同样的重要性。我们当然希望同时提高效率和效能 ，但在效率与效能无法兼得时，我们首先应着眼于效能，然后再设法提高效率。”―― 彼得·德鲁克，《卓有成效的管理者》，1966年。 彼得·德鲁克于1909年生于奥匈帝国统治下的维也纳，祖籍荷兰。其家族在17世纪 时就从事书籍出版工作。他的父亲为负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节。他 的母亲是奥匈帝国率先学习医科的妇女之一。 德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1931年获法兰克福大学法学博士学位。他于19 37年移民美国，1943年加入美国籍。德鲁克在美国的一些银行和跨国公司任管理顾问， 还曾在贝宁顿学院任哲学教授和政治学教授，并在纽约大学研究生院担任了20多年的管 理学教授。尽管被称为“现代管理学之父”，但德鲁克一直认为自己首先是一名作家和 老师。 1942年，德鲁克受聘为当时世界最大企业――通用汽车公司的顾问，对公司的内部 管理结构进行研究。他于1946年将心得写成《公司概念》，“讲述拥有不同技能和知识 的人在一个大型组织里怎样分工合作”。德鲁克于1954年首次提出“管理学”的概念。 在90岁生日时，德鲁克曾说过：“我的工作很简单，我关注的是人，而不是机器和 厂房。” 简单地说，德鲁克的管理思想主要体现在以人为本的管理体系，以成就与道德为中 心的管理价值观，以自我控制为主的管理目标论，以实践为核心的管理本质论和以高层 战略管理为中心的管理战略观等。德鲁克重视人的作用，“人是企业最重要的资源”是 他最主要的观点。此外，德鲁克强调成就，指的是企业的经济成就和员工的个人成就， 企业是为了取得经济成就才存在的，经济成就在企业机构中是合理的；而要使员工具有 成就感，就必须按照人的心理进行管理，从不同角度满足员工的需要。 在长达60多年的职业生涯中，他共出版了超过30本管理学方面的著作，被翻译成30 多种文字在世界各地出版，2004年德鲁克还有新书问世。当有人问他这些著作卖出多少 册时，他满不在乎地回答：“大约五六百万册吧。”此外，德鲁克还是日本艺术的爱好 者，并写过两本小说和一本叫做《旁观者的冒险》的自传。 去年，在《福布斯》杂志的一篇访问中德鲁克被问到，在他漫长的写作生涯中，有 没有什么希望做而还没有做的事。 德鲁克说：“是的，相当多。我本应该写出许多更好的书，我最好的一本书应该叫 做《管理缺失》，但很遗憾我还没有写出来。” 在欧洲经历了二战的残酷，并目睹了美国在两次世界大战中的作用，德鲁克感到那 些优秀的领导者才是那个世纪的英雄。德鲁克在他那本发人深省的自传《旁观者的冒险 》中写道：“我和其他维也纳的小孩一样，都是胡佛总统救活的。他推动成立的救济组 织，提供学校每天一顿午餐。 这顿午餐的菜色，清一色是麦片粥与可可粉冲泡的饮料，直到今天我仍然对这两样 东西倒胃口。不过整个欧洲大陆，当然也包括我在內的数百万饥饿孩童的性命，都是这 个组织救活的。”一个“组织”居然能发挥这么大的功用！从德鲁克活生生的经历中， 我们不难发现，德鲁克强调“透过组织这种工具，尽量发挥人类创造力”观念的根源。 此外，德鲁克在预测商业和经济的变化趋势方面显示出了惊人的天赋。德鲁克30多 年的老朋友、慈善家埃利·布罗德说：“彼得能看到细微之处，他说的事情似乎很简单 ，但其实很深刻，他能够看到未来。”例如，早在1969年德鲁克就预言将有一种新的类 型的劳动者出现――知识员工，他们的职业将由自己所学的知识来决定，不再依靠出卖 体力来养家糊口。 1987年10月，美国股市大崩盘。仅10月19日一天，美国全国损失股票市值5000亿美 元。对此，德鲁克说，他早就预料到了，“不是因为经济上的原因，而是基于审美和道 德。”德鲁克将当时的华尔街股票经纪人称为“完全不具有生产力的一群，但又能很轻 易地大把捞钱。” 德鲁克说：“当事情达到了这样一种地步：经纪人比投资者更能赚钱，股市当然要 崩盘。一个肥皂泡的平均寿命是26秒，随着泡沫越来越大，表面张力增加，最后只有破 裂。而一次投机狂潮的持续时间大约是18个月。” 此外，德鲁克还预见到，20世纪70年代是通货膨胀的十年，而日本制造商很快在全 球范围内成为美国人的最大竞争对手。 但德鲁克并不想成为一个巫师式的预言家，不久他宣布不再发表类似的预言，而是 将精力投入推动社会进步的活动中去。 德鲁克认为，对20世纪的所有社会组织来说，管理都是必不可少的，不仅对企业至 关重要，对医院、工会和慈善组织同样如此。随着年龄的增加，德鲁克越来越清楚地意 识到，竞争压力使得一般的公司根本无法实现他一直以来提倡的许多东西，例如最低工 资保障和终身雇佣制。后来德鲁克对被他称为“社会部门”的非赢利组织越来越感兴趣 。德鲁克为“女童子军”这样的非赢利组织免费担任顾问，指导他们怎样更好地“改善 妇女和儿童的生活”。1990年，在不少仰慕者的支持下，德鲁克在纽约成立了“彼得· F·德鲁克基金会”，继续通过非赢利组织推广自己的理念。 “大师中的大师”著作影响盖茨最深 “早在1981年，我对通用的初步核心理念，就是来自彼得·德鲁克。德鲁克曾说， 如果你还没有准备好，你今天就要进军这个行业吗？如果不是，你又打算怎么办呢？这 些话虽然简单，却难以置信地有力。” ――11日，通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇得知德鲁克去世的消息后说。 德鲁克简单的问题成了韦尔奇在通用电气公司工作的座右铭：如果通用电气公司的 某一部门在相应的领域不是数一数二的，那么就将被淘汰。 “除了彼得·德鲁克的书外，还有哪些书可以看呢？在所有的管理学书籍中，德鲁 克的著作对我影响最深。” ――当记者问比尔·盖茨都读哪些经营管理的书籍时，他如是回答。 “德鲁克是我的英雄。他以无比清晰的逻辑思考、写作，绝对不同于那些浑水摸鱼 、专搞流行理论的学术贩子。” ――英特尔公司创始人安迪·格鲁夫说。 “德鲁克清理了我的脑袋。每次和他开完会，他都会提醒我――不要告诉我，你对 这次会议有多满意。只要告诉我，下周一你会采取哪些和以往不同的行动。” ――可口可乐前总裁奇奥夫说。(渡渡) 德鲁克主要著作 1946年 《公司概念(TheConceptoftheCorporation)》 1954年 《管理实践(ThePracticeofManagement)》 首次提出“管理学”的概念， 从而奠定其管理大师的地位。 1966年 《卓有成效的管理者(TheEffectiveExecutive)》 该书成为高级管理者必 读的经典之作。 1973年 《管理:任务,责任,实践(Management:Tasks,Responsibilities,Practice s)》这是一本给企业经营者的系统化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科 书。
