在我看来， 许多时候，人与人的相识相知和相处，都是一个缘字。空姐多年轻，多漂亮，胸口多低，美臀多翘，说话多嗲...都不是最重要的，最重要的是：有眼缘有耳缘。眼缘，就是样子看上去要顺眼；耳缘，就是说话听起来要顺耳。
很多时候照片上看上去很顺眼的人，现实生活中见了可能大失所望，而不同的人看同一个人又会得出完全不同的结论；同样的话从不同的人嘴里说出来又会有不同的味道，有的人把语气神态把握得恰到好处，让人的每一根毛孔都舒泰，也有人完全搞不清语气神态和环境及对象的关系，让人寒毛直立，当然，这都是极端的情况，多数人介于两者之间。具体原因没有人说得清楚。可能，是所谓的“气”和“质”，也可能是修养，但不论如何与一个人的经历很有关系。
前几天还看到一个白发老太，碎花上衣，及髁长裙，单肩背包，手里还提了一包，满脸的疲惫，也并不漂亮，但顺眼。当时我想，如果我老了能老成如此模样也就满足了；只是不知道说话是否顺耳。有时候看到很顺眼的人一开口，便形象全无。
国内空姐的服务很多时候让人不舒服不满意，并不是他们做了什么或没有做什么，而是他们做什么或说什么的时候的态度，没有新航或其他什么公司的空姐亲切，给人一种距离感
初稿于：07-2006
