被和记宽频震惊了 （要在香港装宽频上网的注意）

比较长，先给个总结：和记宽频不断拖延安装时间，在拖无可拖得情况下，用欺骗的方法把不能安装的责任推到用户上以取得时间。

我朋友在东涌买了套新房，8月初签了和记宽频，定于8月27日安装。 因为她平时要上班又不懂电脑知识，就托我帮她在屋里看着。

8月27日和记来电话说线路没准备好，推到8月31日下午4点。 到了8月31下午，我跑去东涌等，结果下午3点40来电话说还是没有准备好，再推一周。

我朋友打电话去抱怨，结果和记答应9月3日下午4点给装。 今天9月3日下午4点，和记technician来了。 拿出个modem连了电话线，然后用网线连了我的网卡，结果网卡无法连结，他说我网卡坏了。

我立刻告诉他“我笔记本几个小时前还在屋里用pccw的线上网，怎么可能是网卡坏了” 和记technician还是说我网卡坏了，并且手上拿着一堆单说要赶去其它家安装，说让我明天带了好的网卡的机器过来装”，我没办法，毕竟也不排除真的在路上坏了的那百万分之一的可能，只好答应。

收拾机器准备走人的时候，我越想越不对劲，觉得肯定是和记的网络还没准备好，为了应付用户，所以派个technician来应付大家，把不能安装得理由推到用户身上，我搜索了一下wireless network,没有发现一个wireless network,如果很多其他用户安装成功，相信怎么也有几个wireless network吧，毕竟60层的大厦啊，而且一座挨着一座的。

于是让朋友打电话去和记宽频投诉，和记宽频的一位接待小姐就给我打了电话过来问情况，我就说“你们的technician说我的网卡坏了不能安装，而我坚持认为我的网卡没有坏，如果你不让他回来再给我装好，那么我回去以后检查我的网卡，如果没有坏，我会追究你们公司的责任”

接待小姐就说会让technician给我电话，结果technician没有来电话，接待小姐又给我电话，说了一大堆莫名其妙的“网卡不稳定，网线不稳定..” 总之就是technician不肯再来，一定要等明天再说。 而后来给我朋友的解释又是“technician没有带笔记本的安装…”

回来以后，我拿出笔记本，接上pccw来这里发了这篇文章。 我觉得最气愤的就是：和记宽频这么一个大公司，竟然把用户当傻瓜骗！ 你要是老老实实告诉我网络还没有准备好，让我少跑一趟，少等一阵，我还能理解，可是摆明了把我当傻瓜骗。 我可气的就是我当时就发现了，可是也拿他们没办法。

P.S 和记宽频与和记电讯一样都是李嘉诚的和记旗下的，和记电讯差不多是香港最大的流动电话服务商了，本来以为会比较有保障...

又：谢谢大家关心，昨晚装上了，发生一小插曲，乐晕了
technician给我一个未拆封的usb装置，让我帮着看看是多少G的usb memory.说是他free得来的
我心想，插电脑上一打开不就知道了..接过来一看，usb装置上写着802.11a,我心里就奇怪“这不是蓝牙通讯的标准么？前几年还design过course project的...,怎么用到memory上来了..”
technician又给我一本说明书，让我帮着看看，说他不懂英文，结果俺一看，晕，根本就是usb wireless device. 不是什么memory.
他说“啊？ 这样啊，那就没什么用了”....