从中国人不爱排队说起

几天前去中国驻多伦多领事馆办回国签证，人很多，长长的队列从屋里排到屋外，大多是中国人，也有个别加拿大人。排在我后面的是一男一女两个白人，男的是一个40岁左右的中年人，很绅士的样子；女的是一个20多岁的漂亮的姑娘。他们一直在聊天，从他们的聊天中我知道那个姑娘没去过中国，她为她的老板取签证；那个中年男人与中国有生意往来，常来常往于加中两国，对中国很熟悉。后来，那个男士开始抱怨中国了，我支起了耳朵，他对那个姑娘说：中国人很多，很拥挤，特别糟糕的是中国人不守秩序，不爱排队，所以更拥挤。他说的虽然是实情，但我听着很不舒服。虽然入了加拿大籍，但骨子里认同的仍然是中国。中国的问题自己人说可以，外人说就受刺激。

中国人不守秩序不爱排队是普遍现象，据说现在有所改善。许多人分析过原因，有的说是由于人多，但这种说法很牵强。要说人多，那日本东京的人绝不少，东京的地铁之拥挤可称得上是世界之最。但我在东京的地铁站却感受到最井然的秩序：站台上每隔一段画着一条横线，那是车停下后车门的位置。等车的人们哪怕只有两三个人，也要在横线后站成一排，绝无挤成一堆的。车停下后，人们自动退后让下车的人先走，然后再按秩序上车。因此，东京的地铁是挤而不乱。

遵守秩序是一种习惯，这种习惯的养成要积年累月，要有外在条件和内在的自我约束的配合。然而，破坏这种习惯只需几次不愉快的经历。犹记得80年代在北京乘公交车的噩梦。那时每个星期天带孩子回菜市口老公的父母家，晚上回海淀区自己家时要在动物园转乘332路。夏天还好，要是在冬天，那个罪就受大了。北风裹着黄沙扑面而来，稍不留神孩子的小腿就会露在寒风中，人群涌来涌去，孩子的鞋子被挤掉是常事，每一分钟等待都是煎熬。可是，偏偏夜里车辆稀少，20多分钟也不来一辆车，好不容易车开过来了，那司机却有意耍弄我们这些老老实实排队等候的人，他不在排有队伍的铁栏杆前停车，而是把车开出老远，那些不排队的、年轻力壮的追着车跑，抢上车去，占位子，而我这样抱小孩的却被丢得远远的，只有望车兴叹的份。常常是40多分钟也挤不上一趟车。我总是想不明白公车司机为何要这样做，他们觉得好玩？欺负弱者特开心？司机的这种做法是对守秩序的人们的戏弄，久而久之，谁还会守秩序？

出国多年，遇到一些事情常常爱与国内的景况做对比，引发一些思考。我想知道加拿大人是如何养成守秩序的习惯的，后来从小孩子的身上找到了答案。一次在公共卫生间洗手时，一群6、7岁左右的女孩子拥了进来。记得那个卫生间大概有四个洗手盆。我和另外一个成人使用其中的两个，孩子们使用另外两个。让我惊奇的是，她们自动在那两个洗手盆前排起了长队，而我和那个成人的后面却没有一个孩子。她们不给我们压力，让我们轻松地洗手。那些排队的孩子不忙不乱，一个接着一个鱼贯而上，只看见一双双白色的、黑色的、黄色的、咖啡色的可爱的小手在洗手池内交替出现，俨然一副美妙的动感的画面，我都看呆了。

今天在游泳池的更衣间又见到了这幅美妙的动感的画面：一位优雅文静笑嬮如花的女教师带着20多个小女孩来到了更衣间，平时只能容纳十几个人的更衣间有点拥挤，老师要孩子们一个个来，老师亲切地说着“No rush, honey","Very good,sweetheart"，没有训斥，没有严厉的命令，老师亲切的称赞不绝于耳。孩子们一个挨着一个排队换衣，排队淋浴，排队走入泳池。

不用多说了，加拿大人守秩序的习惯是从娃娃开始的。

至于加拿大人是怎样尊重秩序的，已经不需要我多言了，反正绝对不会出现北京公交司机的丑恶行为。