今天，当我正给一位客人续保险到一半的时候，他的身后又来了人，一位胖胖的大妈级人物，我以为那只是又一位客户。
只见大妈在他肩膀上轻轻一拍，他侧过头去，看清来人，立刻惊喜地喊道：“怎么这么巧，会在这里遇到你们，我正惦记着你们，不知道你们怎么样了呢？”然后他和她紧紧拥抱，互相激动地拍排着对方的后背。
正在他们热情地寒暄的时候，大妈旁边又来了一位和她年龄相仿的大爷，这位大爷看起来有点怪异，脸上的皮肤粉一块白一块，像是有皮肤病，一只手用白纱布薄薄地裹着，我猜想是不是也是有皮肤病的缘故。可我那位年轻的客人并不介意大爷的皮肤，在和大妈拥抱了一番之后，又热烈和大爷拥抱，完全不嫌弃。
如此热烈地打过招呼之后，他们三个走到了离我柜台稍远的地方，热烈地攀谈起来，年轻人似乎完全忘记了他是来续保险的，把我丢在一边，让我望着屏幕上的资料干着急却不能和他核实。我有点不高兴地想，这可真是少见的不礼貌，为什么不可以等保险续完之后再和熟人谈话呢？那样的话想谈多久就谈多久，我也有我要做的一堆正经事呢，这简直是耽误我的时间。
可是，看着他们三个乐呵呵地聊在一起，我也真不好意思打扰他们，总有七八分钟的样子吧，我实在忍不住了，只好喊那位先生：“先生，可不可以请你过来先回答我几个问题？”
小伙子似乎突然意识到了他的保险正续到半截子，赶紧跟那对老人家告别，很不好意思地回到我的面前来，说“对不起啊，烦你久等了。”
我笑一笑说：“不好意思我催了你，打断了你们的谈话，实在是因为我手头还有别的工作需要料理。看来你们是熟朋友，彼此的感情很深刻呢。”
小伙子没有正面接我的话茬儿，却说：“你最近有没有在电视上看过前几天长周末时北温那场大火的新闻？烧的就是他们家，我当时正好在场，帮着救火来着。唉，烧得很惨，什么都没有了。如今老两口被保险公司安顿在downtown的一个旅馆里，我还以为再见到他们很难呢，不想今天竟然在这里碰到。”
我很吃惊地问：“哦，原来就是他们家呀！我在电视上看到了一点，那火烧得好大呀，真是可怕。电视里有一个镜头是从温哥华downtown那边拍过来的，离那么老远，还隔着内海，竟然也看得到一柱浓烟冲上天空。你说你在救火现场，你是警察还是消防队员？”
他答：“都不是，我只是他的紧邻，当时在家吃午饭，忽然听到他家院里一声巨响，然后有恐惧的尖叫声。我第一个冲出来帮着灭火，报警，随后附近的很多邻居也在从家里跑出来帮着救火。我们两家之间之间只有几颗大树隔着，火势很大，很快，那几颗大树上也起了火，我还以为我家也绝对不会幸免，会跟着一起烧起来呢。”
一边说，他一边掏出自己的手机，向我展示当时的那烈焰奔腾，并说：“实话实说，火能灭得那么快，没有到处蔓延，真的要归功于本地的消防队，他们出了大力。”。
都说水火无情，要救那样的火，真的要有颗勇敢的心。于是我肃然起敬地对他说：“你也是救火英雄之一，让我非常敬佩。不过，请原谅我的好奇，我想知道，你们可有机会从火里抢救出一些东西？”
他遗憾地答到：“这真是令人难过的事，木结构的房子，烧得很旺很快，人根本冲不不到里面去，只能眼睁睁看着，不到半小时就烧得什么都不剩了。”
我同情地说：“那可真是惨，看他们老两口年纪也不轻了，不知道那是多少年一砖一瓦的积累，其中有多少心血，多少回忆，顷刻之间皆为灰烬。”
他赞同地说：“可不是呢，他们应当在那间老屋里住了二十多年都不止，孩子们都在里面长大。这一下连一张从前的照片、一件用过的家具都来不及抢救出来，实在太遗憾了，”他摇摇头，表示遗憾，但又接着开口道：“正面的想，这场大火也有好处，就是通过保险公司理赔，他们可以在不久的将来得到一幢新房子。”
我心中的遗憾被他这乐观的观点冲淡了许多，确实如此，这么看起来，真是应了我们中国人的那句话：“旧的不去，新的不来。”
可是，我还是好奇，忍不住接着问：“那天到底发生了什么事呢？怎么会有那么大的火势？”
他答：“那天是长周末，老两口远在美国、加拿大中部的孩子都回来团聚，本来是非常开心的一件事。他们一家在门口烧烤的时候，使用的天然气罐突然爆炸，引发了这场火灾，好在除了男主人有极轻微的烧伤外，没有其他人员的伤亡，也算是不幸中的万幸。我刚才和女主人说起那天的事情，女主人还在忍不住掉泪，又十分感谢邻居们的见义勇为，托我带话给邻居们，向他们问好。”
他又拿出手机来，给我看了一段视频，说：“这是我从电视新闻上录下来的。当时，好多记者都来了，说实在的，我当时觉得很讨厌他们，别人家里都烧没了，心情不知道多糟糕，可他们还是问东问西，让人回答问题，戳人伤疤，可现在，看着这些节目，我又觉得感谢他们冒着那么大的火，拍下了现场，挖掘出火灾原因，让我们这些经历了这件事的人能看到整场火灾的全貌，并在以后的日子里格外小心，以防同样的事情再度发生。”
话说到这个时候，他的后边又有了新的顾客，于是，我们赶紧结束话题，将他的保险全面搞定。
客人道了谢准备离开，我真诚地对他说出了我的敬意：“真没想到，今天竟然有机会和真正的救火英雄对话，实在是我的荣幸，请接收等我由衷的敬意！”
