由【废话多多】
职场斗色狼(1)的帖子中提到,女员工小红帽觉得男上级大灰狼的言行暧昧。于是心生疑惑:大灰狼到底是有心,还是无意?他有关升职长薪的许诺是真的,还是诱饵?如果是诱饵,大灰狼是在引诱小红帽拼命干活,还是图谋不轨?如果大灰狼图谋不轨,如何拒绝?拒绝之后,升职长薪是否还有可能?是否马上要向人事部门投诉性骚扰?如果投诉,是否会对自己的名誉有影响?人们是否会认为一个巴掌拍不响,虽然大灰狼不对,但小红帽肯定在引诱他,最少也是不注意。衣服穿的太性感,说话太随便。
小红帽的担心绝对不是空穴来风,性骚扰者的目的就是在心理上控制对方,使被骚扰者无所适从。现在小红帽要做的第一步,是语言自卫,面对面的拒绝大灰狼。此举非常不容易,但无论如何困难,都要鼓起勇气去做。因为语言自卫可以排除无意者一时说错了话,表错了情。避免以后共事时的尴尬,也可以对大灰狼显示自己处理问题的能力,最重要的是,性骚扰的前提是“不受欢迎”的言行。明确表示对方的言行不受欢迎,为以后进一步处理问题奠定基础。
感到拒绝困难的原因,第一是考虑到后果不良,会伤害对方自尊,导致打击报复。第二是因为不知如何措辞,是长篇大论,还是斩钉截铁。是否要先问清对方用意,是否要为自己做解释,等等。这两个问题可以用一句话来解决:“it's interesting, but I don't feel comfortable to......”就这么简简单单的一句话,即没有指责对方,又明确表示自己的态度。即给了对方面子,又维护了自己的意愿。
在表示对方言行不受欢迎时,要把事情的经过用英文写下来,用自己的电脑发给自己的私用电邮信箱,确保书面记录有时间记载。书面记录要记载事实,避免主观描写,注重细节,简单明了:xxxx年xx月xx日xx时,大灰狼办公室,大灰狼说:”We can go out for lunch after meeting.” 小红帽答:“it's interesting, but I don't feel comfortable to go out for lunch with you.”
如果对方是无意,自然会停止不受欢迎的言行。如果对方是有心,被拒绝一次就改的可能性不大。骚扰者会继续提出不同的暧昧要求,或要求被骚扰者解释,试着说服被骚扰者。比如案例中的大灰狼,在建议一起出去吃饭时被拒绝,会进一步的说服小红帽:你为什么觉得不方便呢,我们只是吃个工作午餐而已啊,账单可以由公司来付,我付也可以,你要是实在不好意思,我们平分也可以啊。
大灰狼的目的是把水搅浑,而小红帽很可能被误导到讨论账单由谁来付,从而一起出去吃饭变成了既定事实。所以无论大灰狼说什么,小红帽都要立场坚定地运用破唱片法,一遍又一遍地重复:“It’s interesting, but I don't feel comfortable to......”不改口,不反驳,不解释,也不道歉。
事情发展到了这一步,小红帽在在口头拒绝的同时需要加上书面拒绝,和从前的书面记录一样,记载事实,注重细节,简单明了。电邮大灰狼:During the meeting in your office today, you said: “We can go out for lunch after meeting.” I don’t feel comfortable to go out for lunch with you. Please stop asking me again.
如果大灰狼仍然不思悔改,小红帽则要考虑矛盾上交。然而,矛盾上交后,问题的处理权就不在小红帽的手中了。处理问题的有关人物,从大灰狼的头儿到人事部的办事员,第一考虑的是保护自己,第二考虑的是保护公司。至于小红帽和大灰狼谁对谁错,和如何处理问题没有太大的关系。如何有理有据的矛盾上交,争取对自己有利的决定,请看职场斗色狼(3)。
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