· 人其实都是讲理的，只是道理还不是完全清晰，才会有公说公有理，婆说婆有理的情况发生。如果一个人能够把道理说透彻了，必然可以做到以理服人。
不配合的主要原因是不认同。最好的解决方案是争取认同，如果还是无法认同，那就只有在保留意见的前提下，坚决执行。这就是命令的意义。
呵斥别人并不能提高效率，相反，为大家服务，真心实意地为大家排忧解难，才会帮助大家做具体的工作。
· 鞭打一个人并不能让一个人拼命往前赶，而是四散而逃。
· 以为自己可以靠糊弄领导得过且过的，有一件事没有弄明白，领导为什么会成为领导。
· 经常向领导汇报过程，却迟迟不见结果的，一是好表现，而是虚浮，这样的人做领导，绝对不会有执行力。
· 忽悠就是把很简单的东西弄得很复杂，把很浅显的东西弄得很高深，糊弄外行。
· 当争论双方公说公有理，婆说婆有理，谁都不愿意往前多跨一步的时候，就是问题陷入僵局，悬而未决的时候，这个时候，领导者把问题接过来，带头走一遍，找到一个行之有效的方法，往往是问题取得突破的开始。
· 当把孩子要放进嘴里的脏东西抢走时，孩子一定哇哇大哭，并没有觉得幸福，可是父母还是坚持要这么做，原因很简单，这么做，是爱他，对他负责。工作中不也是这样吗？面对不足，不也是要指出，更正吗？尽管不高兴，最后也还是会理解的。
· 如果一个团队，埋怨需要的仪器工程部维修不力，结果就不了了之，造成事情拖延下来，并且把责任推到工程部。那么只要想一想，如果家里的马桶坏了，请来一个修理工，结果几天没来，或者来了也没修好，作为房主会怎么做呢？他可以把责任推出去，可是如果马桶不修好，能用吗？这叫ownership!
