一张信用卡密码需重设，必须亲自去银行。拖了很久，终于有了机会。在必胜客等餐，大概十五分钟，刚好旁边就有要去的银行。我大步流星冲了进去。没人排队，但也没人服务。
过了一会，一位员工招呼我去他的办公台。告诉他我只需重设密码。他听完，开始在电脑上搜索一个表格。
忽然他说，你知道你有一个offer吗？你可以提高信用额。
我说，谢谢，不需要，只要重设密码就好了。
他继续搜索。你知道这个offer不是每个人都能有的，他再次提醒我。
谢谢，不需要。我再次告诉他，并有意看了表，提醒他我时间紧张。
他终于打印出了表格，翘着兰花指递给我。你的offer下个月过期呦。他第三次告诉我。
中国谚语说，事不过三。我这次没理他。
终于办完了手续，我准备离开时，他又提醒我记得下个月前领取offer，说的时候他又是翘着兰花指。
我跑出那家银行，心想如果可以，我要提出三点建议。
第一，请职员尊重客户意愿，杜绝一而再，再而三地推销产品。
第二，请职员接受多元文化培训。中国人一般没借钱的习惯，对提高信用额很不稀罕。
第三，请职员言谈举止职业化。男职员禁止翘兰花指。
如果没有改善，不再与这间银行有任何瓜葛。
