当不得不裁员的时候
木愉
几个月前，我所在的医院里的几个心血管医生突然宣布离职，本医院的心血管科顿时沦陷。这个事件就如一个人口密集的地区遭遇了8级地震一样。从财务角度而言，心血管科是医院的中流砥柱。我明白，医院一定不再需要原来规模的管理辅助部门，裁员不可避免。
这几个医生宣布离职，正式离开却是在两个月之后。这段期间，表面上风平浪静，其实暗潮汹涌。好多人已经感觉到了自己的工作可能不保，虽然照样说说笑笑，但私下里都在发愁。有一天，我跟CFO随便聊起这个事件可能带来的震荡，他说：“不久情况肯定会变得很难看”。我明白他的意思，却也不去点破。
我的部门有6个人，我开始考虑让谁走路。考虑来考虑去，让谁走都不好。大家都需要这个饭碗。我想要不就一刀切，从我做起，每个人都减少10%到20%的时间，相应减少报酬。如果有谁受不了这种减薪，决定到外面去寻找机会并最终找到了，那么留下来的位置就取消，其工作由其它人来分摊。
最后的关头终于来临。四月底，心血管医生们走了，董事会通过了裁员方案。周五的早上，CFO跟我会晤了几分钟，说我的部门需要裁掉两个位置。不过，又说，裁掉的两个人可以到本医院其它部门去，一个可以到收账部门，另外一个可以去话务部。他还建议道，苏珊以前是话务员，可以去话务部，阿曼达以前在收账部门干过，可以回到那里去。这两个都是搞付账的，报酬是部门里最少的，不过干的工作的技术含量也不高。如果把她们留下，她们也不能胜任其它工作，所以，让她们走也在情理之中。她们一走，我得安排留下的人去把付账的工作接了。付账虽然技术含量不高，但也不是个轻松活，让其它人去包下来，并不容易。不过，从历史上看，我们部门当初只有三个人，也是把一切都包圆的了。本来，当初新开设第二个付账员位置，我就持异议。结果，CFO和当时的财务经理却坚持己见，还说CEO也同意的。这下好了，请神容易送神难。
因为裁员引起的纠纷和血案层出不穷，好在我们部门的裁员不是真正意义上的裁员，只是换个饭碗而已。这样下手就容易了许多。要是不给人家一点退路，就干干脆脆让人家走路，那就得费些思量，跟传说中的反右订名额差不多了。周五的下午，COO召集了一个会议，让管理部门的经理们开一个会，把裁员的事最终敲定下来。会上，每个部门经理报了要裁掉的人员。结果，还是我们财务部走的人结局好些，其它部门的人大抵没有其它分流选择，直接丢掉工作走人。根据董事会的决定，裁员跟心血管医生离职同步，所得的离职补偿是两个星期的薪水，同时带薪休假的余额可以100%兑现成现金。
过了一个十分沉重的周末，还失眠了两个夜晚。按照人事部订的计划，CFO和我要在周一一大早就跟被裁的两个同事见面，把通知送达。到了公司里，见到CFO，他问是在会议室里见面，还是在我的办公室里见。我说，分别到她们的办公室里去单独谈吧。我想的是，安置不是太一样，而且两人也许反应会不一样，提问不一样，单独谈会好一些。
我们先去到阿曼达的办公室，CFO先进去，我后进去，随手把门关上。虽然我们都笑着，阿曼达却有些紧张。最近风声紧，私下里一定谣言满天飞，阿曼达说不定也听了一些议论。CFO以轻松的口吻说道：“你知道，心血管医生们走了后，公司不再能负担如此多的管理辅助人员，所以董事会决定裁员和重组。你的位置要被裁掉，但是你原先是从收账部来的，可以回到那里去。你有几个选择，第一是大叫，立刻跑出公司；第二是接受安排，到收账部去工作。第三是辞职，另外找工作。”阿曼达听完，稍微平静了一点，说：“我的家庭需要工作，所以我马上就可以回答，我接受安排，到收账部去。”
阿曼达从收账部转到财务部来，才一年多一点的时间。她安静，不四处乱窜聊闲天，工作也干得出色，很少出差错。几个月前，她的未成年女儿未婚生产，阿曼达为之苦恼忙碌，经常需要请假或者改动上班时间，帮助照看孙女。我总是网开一面，给她方便。她说：“上帝一定有他的理由，我这一年多在这里工作，灵活的工作时间让我度过了家里遇到的难关。”她转到收账部后，虽然薪水不减少，但是位置会从年薪制变为小时制，每天必须打卡上班，变更上下班时间表不再容易。我和CFO都对她作了很高的评价，并请她理解我们的安排。
接下来就轮到苏珊。苏珊以前是接线员，财务部一开设付账员位置，她就来应聘，但是我没有给她。原因是觉得她可能不称职。她的履历中，接待员和接线员占了大部门工作经历，对她是否能干好数字工作不是太有把握。而且她的书写张牙舞爪，也让人觉得她不会把付账干得利索干净。虽然，每天经过接待台，都会跟她打招呼，有时还会停下来聊聊天，但我还是没有把这个位置给她。后来，财务部又增加了一个付账员位置，她又来应聘。那时，情形有点不一样，财务部还新招了一个财务经理，财务经理本来跟作为会计主管的我平行，第二年后却高于我了。之所以新设了这些位置，是因为高层在公司改制后，小小扩张了一下，还雄心勃勃，准备吞并更多的诊所，接纳更多的医生。在这种宏大远景下，高层自然觉得财务部应该相应也加强。前面说了，我当时并不以为然，还提出了异议，反对再招付账员，不过给否决了。经过一番比较淘汰，剩下来两个候选人。苏珊是一个，另外一个是收账部的，收账部那个跟我们招的第一个付账员是朋友，而第一个付账员跟才来的财务经理颇有芥蒂。财务经理不愿招收账部这个，生怕她来了跟现任付账员结成联盟。于是，他就拼命说苏珊如何如何优秀，帮她做过几次项目，都完成得很好，而且一旦招了，她就会在公司里一直干到退休。我推脱了好几次，却不好把话说明，主要是怕财务经理将来跟苏珊说是我从中作梗。就这样，我半推半就把苏珊招了来。
进到苏珊的办公室，我随手把门关上。这次，CFO让我宣布决定。我很快把话说了，完了之后，觉得有些词不达意。CFO又补充了几句。苏珊苦笑着，说：“我年初就感觉我的工作可能会丢掉。前久，我丈夫要买东西，我还制止呢。”我说，你如果愿意换个位置，还是可以保住工作机会的，好好考虑一下吧。
没有想到苏珊对话务工作如此讨厌，跟她说了到话务那边，还可以当组长，工资不减少，但依旧没有能打动她。次日，她来回话，说她决定接受公司裁员。之前，人事部主任告诉她，如果要走，现在是好机会，如果以后自己辞职，就没有离职补贴可领，而且也领不到失业补贴。苏珊说，她干了接线员十几年，已经非常讨厌这种工作，真害怕哪天忍受不了，就辞职了。既然如此，还不如现在就辞职，另外寻找机会。
苏珊又多呆了两天，把工作给留下来的人交代了。走的那天，我专门到食品超市去买了一张50美元的礼品卡，送给她，算是一点表示。她显得有些感激，主动给了我拥抱。
裁员总算落下了帷幕，高层给全体雇员发话，未来不再裁员。未来是否再裁员，其实不是靠许诺可以坚守的。如果公司再遭遇逆袭，再走几个医生，裁员哪里可以避免！
