越南餐馆,中国餐馆和泰国餐馆

个人观察评论以及转贴一些比较又价值的文章。
打印 被阅读次数

和美国的中国餐馆的服务之低劣可以比较的,应该算越南餐馆。越南人经营餐馆似乎是没有什么专业服务的意识的。比如在美国某城市,我们家去过多次的一个越南餐馆就是如此。老板可能也是当年投奔怒海的,而且很可能打过越战,因为一只手有残疾,但他就用这只有残疾的手,加上健全的手直接给客人上菜。店里是没有专职服务生的,有个中年男子,看来是他的儿子,就兼任点单上菜的工作。给冰水的时候,他们是从来不给吸管的,而且店里不刷卡,只收现金,当然,即使这样,他们的生意也是很好,美国客人还很喜欢光顾。

去过另一个城市的越南餐馆,也是一样,没有人专职服务,都是家人点单传菜上菜,态度也很冷淡。

中国餐馆里最近去了一家堂吃外卖兼营的,福州人开的餐馆。他们的外卖生意非常好,大概对堂吃就不怎么上心。虽然还提供麻辣香锅,甚至涮羊肉这种比较满足中国人口味的菜,但任何称得上服务的都没有。他们这里,从进门开始就几乎感觉不到任何服务,点菜自己拿单画好,自己交到前台,没有冰水,自己拿饮料餐具,除了厨房里出来人上了饭菜,简直要进厨房自己取菜了。结账的时候去前台,老板娘是永远在接电话,接单,下单,匆匆忙忙说一个价格,等了半天,才能递上账单等她收钱刷卡,上边同样大言不惭地有小费一栏。

所以,小费是美国最大的陋习。像这种情况,老板家没有雇佣专职的,靠小费生活的服务员,也没有给客人提供最低限度的服务---除了把菜做熟以外,甚至连招呼都没有时间和心情和客人打,这个小费该算什么呢?只能算是给老板一家的额外捐款,或者座位费了。

泰国餐馆和中国越南都不一样,在和上面的中餐馆同样价位上的泰国餐馆,装潢精致,又有泰国民族特色,餐具也精美高级,有专职女招待提供专业服务,包括中间添加冰水,间或问问需要,帮忙刷卡等,另外,老板娘也妆容精致,态度从容,没有中国餐馆里那种总是忙忙碌碌,慌慌张张,跑前跑后,除了接单和做菜,收钱什么都不管的感觉。

菜的质量,可以说,泰国菜可以叫泰国菜,中国菜只可以叫中国人做出来的菜。

几乎没有一个泰国餐馆,不给人以一种既亲切又专业的感觉。泰国餐馆在美国人心中的地位,也是远高过中国餐馆的。

博主已关闭评论