娃的前一个手机发生了粉碎性骨折。孩子一直凑合到屏幕碎片局部脱落触摸功能失效，忍无可忍只好拿去修。
前一个手机碎屏是在野鸡店换的，为了便宜。换到第3个屏幕时，面部神经局部麻痹，不对触摸有反应。
这个手机摔过后去苹果4S店修。结果人家说修的周期长，问愿意换个翻新品不，立等可取，娃就同意了。这是春天的事。
昨天娃说手机又坏了。我很纳闷，自打用这个翻新机，娃一直戴着重磅防震壳使，应该从100层楼扔下来也摔不坏。没仔细问，我还是带她回到4S店。
回家晚上发现店屏幕是好的，问娃是不是另拿了翻新机。娃说不是，她说这次是软故障。苹果表不跟手机通信，另外学校专业发布在苹果社交网站，她上不去。下午去4S店联系了苹果高级客房，晚上刚刚修好。
整个的来龙去脉：春天换翻新机，4S店开回原机没把苹果表断开，苹果表与翻新机失联，当场解决。下午4S店小2搞不定为什么上不了苹果社交网站，店内2级客服也无可奈何。他们联系了苹果总部高级客服，晚上高级客服跟娃通信，远程解决问题。
原来娃上7年级去了肚客踢铺夏令营参加了营员聊天室。结果每天几千条信息，苹果技师认为这是病毒，就把娃的网聊给锁了。昨晚高级客服解锁网聊，娃退出这个聊天室，娃才得以看见学校留的做业。
可怜的孩子，被人修理了好几个年一直忍着。如果不是写不了作业还不吭声。我还自认为非常了解孩子呢，惭愧呀
4S=销售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服务（Service）、信息反馈（Survey）
