情商比智商更能决定人的一生
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自从情商一词出现以来，人们就开始了对情商与智商哪个更重要的比较。从功能上来讲，智商反映了人的智能水平，情商则反映了人在认识自我、控制情绪、激励自己以及处理人际关系方面的能力。然而，有很多的事例表明，情商比智商更重要，更能决定人生的命运。
有这样两个案例：
张驰从上幼儿园大班的时候就表现迟缓木讷，其他孩子都能熟练地数到100了，张驰连数到20都有困难。升到高中以后最好成绩也只排到全校60多名。但是张驰的父母与老师配合密切，为培育张驰做了大量工作。比如，先培养兴趣和求知欲；树立孩子的自信心；和老师沟通；培养好习惯；学会自己做事；必要的吃苦精神；体会父母苦心；做人比学习更重要等。1997年刚在北京四中读完高二的张驰，就得到英国爱塞克斯大学本科录取通知书，22岁拿到剑桥大学全额奖学金，成为有史以来最年轻的中国籍博士生，同时负责4个硕士和8个本科生的论文指导。
李文哲，从小学到初中，虽然因为父母的工作调动转换过几个学校，但一直是班内5名之前的学生。他的父母对孩子的教育类似张驰的情况，十分重视对其品质行为的教育。李文哲高中阶段学习成绩跃为全校1—2名，应届考取清华大学。
由以上的两个事例我们可以看出：一个天资聪颖的孩子是上天对我们的恩赐，但是后天情商的培养却更能够创造奇迹。
在现实生活中，有些人智商高，但情商却不高，他们可能学习和工作能力上顶呱呱，但人际关系却不怎么好，事业也不怎么顺利。而那些智商平平但情商却很高的人，生活积极、人际关系好、有拼搏向上的精神，因此，这类人就特别容易获得成功。曾有人形象地描述“凭智商获得工作，凭情商获得提拔”，是有一定道理的。丹尼尔‘戈尔曼在他的《情商智力》一书中指出：情商与人的生活各方面息息相关，是影响人一生快乐、成功与否的关键，情商比智商更重要。有人说，一个智商很高的人可以成为一名出色的会计师，但只有智商和情商均佳者，才能成为公司的高级主管。
曾国藩是中国古代历史上有一个非常具有影响力的人物。他小时候并不聪明，并不是那种过目不忘、一目十行的神童，跟普通的孩子也差不多，甚至称得上愚笨。有一天晚上，他在家读书，一篇文章他重复朗读很多遍了，可还是没有背下来。这时候，家里来了一个小偷，潜伏在屋檐下，希望等读书人睡觉之后捞点好处。可是等啊等，就是不见他睡觉，还是翻来覆去地读那篇文章。那个小偷在墙根底下等得不耐烦了，生起气来：“这种水平读什么书？”然后将那文章背诵一遍，扬长而去。（励志名言 www.lz13.cn）曾国藩被突然发生的事情惊呆了，等那小偷背完文章跑了，他才反应过来，哂然一笑，心想：这个人好厉害啊，听了几遍就能背熟，看来我还是用功不够啊，还需要继续苦读！曾国藩正是凭着这股韧劲和恒心，造就了自己的成功人生，成为中国近代史上一位重要的历史人物，被称为晚清“第一名臣”。
研究已经证实，情商在人生的成功中起着决定性因素，只有与情感智商联袂登台，智商才能得到淋漓尽致的发挥。在许多领域卓有成就的人当中，有相当一部分人，在学校里被认为智商并不太高，但他们充分地发挥了他们的情商，最后获得成功。
情商较高的人在人生各个领域都占尽优势，无论是谈恋爱、人际关系，还是在主宰个人命运等方面，其成功的机会都比较大。此外，情商高的人生活更有效率，更易获得满足，更能运用自己的智能获取丰硕的成果。反之，情商低的人，不能驾驭自己的情感，内心会经常发生激烈的冲突，削弱了他们本应集中于工作的实际能力和思考能力。也就是说，情商的高低可决定一个人其他能力（包括智力）能否发挥到极致，从而决定他有多大的成就。
情商的具体内容
对于情商的基本概念，我们已经有了初步的了解，为了让我们更好地理解什么是情商，有关专家把情商分成了五个具体的方面：
1．自我认知能力（自我觉察）
认识情绪的本质是情商的基本点，这种随时认知感觉的能力，对了解自己非常重要。换一种说法来解释，就是说：人贵有自知之明。一个人既不能对自己的能力判断过高，也不能轻易低估自己的潜能。对自己判断过高的人往往容易浮躁、冒进，不善于和他人合作，在事业遭到挫折时心理落差较大，难以平静对待客观事实；低估了自己能力的人，则会在工作中畏首畏尾、踌躇不前，没有承担责任和肩负责任的勇气，也没有主动请缨的积极性。有自知之明的人既能够在他人面前展示自己的特长，也不会刻意掩盖自己的欠缺。展示自己的不足而向他人求教不但不会降低自己，反而是一种成熟、自信和真诚。有自知之明的人在工作遇到挫折的时候不会轻言失败，在工作取得成绩时也不会沾沾自喜。
2．自我控制能力（情绪控制力）
情绪的自我控制能力，换句话说就是自律。情绪的自我控制能力包括控制自己不安的情绪或冲动，要保持清晰的头脑且能顶住各方面的压力；用真诚赢得他人的信任，并且随时都清晰地理解自己的行为将影响他人。但是，为了表现所谓的“自律”而在他人面前粉饰、遮掩自己的缺点，刻意表演的做法是可笑的。只有在赢得他人信任的基础上，严于律己，宽以待人，才能真正获得他人的尊重和赞许。另外，自我情绪管理必须建立在自我认知的基础上，要懂得如何克服不良情绪，如何进行自我安慰，摆脱焦虑、灰暗或不安等情绪的影响。在这方面能力较匮乏的人，常常需要与低落的情绪交战；而能够掌控自己情绪的人，则能很快能地走出生命的低潮，重新开始。
3．自我激励能力（自我发展）
一般情况下，能够自我激励的人，做任何事情的效率都比较高。一个人要想使自己持续进步，使个人能力从优秀向卓越迈进，就必须努力培养自己的“谦虚”、“执著”和“勇气”这三种品质。谦虚且能听取多方面的意见，一定会使人进步，执著是指我们坚持正确的方向，矢志不移的决心和意志；而只有那些有勇气迎接
挑战、勇于做最困难的工作的人才能真正实现自我超越。正如马克?吐温所说：“勇气不是缺少恐惧心理，而是对恐惧心理的抵御和控制能力。”需要注意的是，自我激励或发挥创造力，都需要将情绪专注于某一目标，这一点是绝对的，而且成就任何事情都要有情感的自制力——克制冲动与延迟满足，能够保持高度热忱才是一切成就达成的动力。
4．认知他人的能力（同理心）
同理心是人与人之间相处的基本技巧之一，它同样需要建立在自我认知的基础上。具有同理心的人能够从细微的信息觉察他人的需求，这种类型的人特别适合从事医护、教学、销售与管理的工作。具体而言，具有同理心的人无论做什么事情都会站在对方角度想一想，总是会将心比心、设身处地地为他人着想。有些俗话、谚语也恰好表达了与人相处需要同理心的道理，比如“人同此心，心同此理”、“想要知道，打个颠倒”。人与人之间的关系没有固定的公式可循，从关心别人、体谅别人的角度出发，做事时为他人留下空间和余地，发生误会时替他人着想，主动反省自己的过失，勇于承担责任，这都是一个人获得成功的关键。只要有了同理心，我们就能避免许多的抱怨、责难、嘲笑和讽刺，大家就可以在一个充满鼓励、谅解、支持和尊重的环境中愉快的工作和生活。
5．人际关系管理的能力（领导与影响力）
人际关系就是管理他人情绪的艺术。一个人的人缘、领导能力、人际和谐程度都与这项能力有关，充分掌握这项能力者通常是社会上的佼佼者。人际关系包括在社会交往中的影响力、倾听与沟通的能力、处理冲突的能力、建立关系的能力、合作与协调的能力、说服与影响的能力等。
在上述五个方面中，前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分是要随时随地认识理解并妥善管理好自身的情绪；第二部分是要随时随地认识、理解并妥善管理好他人的情绪。
七天养成一个好习惯
第一个习惯：每天对镜子的自己微笑。
亲爱的孩子，如果你都不喜欢自己的话，怎么可能指望别人喜欢你？─卡内基
第二个习惯：每天用凉水洗脸。
凉水洗脸，皮肤健康；热水洗脚，强似吃药。─民谚
第三个习惯：二个月换一次牙刷。
二个月没换过牙刷要比二个月没换的袜子还要脏。─牙医希弗
第四个习惯：每天喝八杯白开水。
每天喝八杯白开水〈2000CC〉，百病不侵容颜美。─佚名
第五个习惯：每天反复梳头五分钟。
梳头百余下，散发而卧，熟寝到天明。─苏东坡
第六个习惯：随身携带纸巾。
看一个男人是否能成为绅士，就看他是否有随身携带纸巾的习惯。─『处处有真爱』台词
第七个习惯：出门前再次检查包包里的物品。
总是健忘又不肯检查的人是无可救药的！─阿尔杰?霍瑞修
第八个习惯：锁门后再确认一次。
许多事情就是这样：做对了未必得到奖励，但做错了，就一定会受到惩罚。─林肯
第九个习惯：随时随地找机会锻炼。
怎么说没机会锻炼自己呢？这样的机会随时都有啊！罗伯特?洛克菲勒
第十个习惯：善用晚上七至十时。
想知道一个人会有什么成就，就看他晚上的时间在干什么？─松下幸之助
第十一个习惯：看书或计算机时，每一小时休息十分钟。
要像爱惜生命一样爱惜眼睛。（励志名言 www.lz13.cn）─眼镜公司广告词
第十二个习惯：不要乱动别人的东西。
不要乱动我的东西，那会让你丢掉性命。─诺贝尔
第十三个习惯：用过的东西放回原处。
不要问我你的球鞋在哪儿，因为它早已不在我当初摆放的地方了！─卡内基夫人
第十四个习惯：吃饭只吃七分饱。
吃饭七分饱，青春永不老；留得三分肚，年年美容驻。─民谚
第十五个习惯：三个半分钟、三个半小时。
醒过来在床上躺半分钟、脚活动半分钟、二条腿垂下床沿坐等半分钟；早上运动半小时、中午睡半小时、晚上散步半小时。─科学家
第十六个习惯：吃完饭半小时后刷牙。
饭后半小时之后，游离出牙齿釉质的钙、磷等保护层恢复再刷牙，才不会伤害牙齿。─德州牙医
第十七个习惯：不回家时要知会家人。
老公，当你不回家又不打招呼的时候，你能体会我的操心吗？—多罗丝夫人
第十八个习惯：睡前一个小时停下手头的工作。
要打仗时，认真准备打仗；要睡觉时，认真准备睡觉。─拿破仑
第十九个习惯：入睡前轻揉腹部帮助肠道蠕动。
起床前或睡前，右手按腹部手心对着肚脐，左手迭放右手上，先顺时针方向轻揉50次，再逆时针方向轻揉50次。
第二十个习惯：睡觉时向右侧卧，保护心脏。
侧卧养心，宜朝东而眠。─古谚
第二十一个习惯：当你觉得难过的时候，打个电话给好朋友。
把快乐告诉一个朋友，你将得到二个快乐；把忧愁向一个朋友倾吐，你将分掉一半忧愁。─培根
第二十二个习惯：当你需要休息时，给自己放半天假。
人之所以会厌倦，就是因为他该休息的时候不休息。
30个自我提升技巧
你可以利用这些自我提升技巧作为提升自身作为的纲领：
1、自律。如果你想在生活中积极向上，这是十分重要的一点。每个成功者都是高度自律的人。如果你懒惰又没有强有力的一面，你很可能就要过着平庸的生活了。
2、设定目标。你需要在生活中设定目标以实现自我提升。否则，你便会在自己的安乐窝中停滞不前。尽管你知道改变将会让你在多方面受益，缺乏目标的你还是不愿意去改变自己的处境。
3、积极态度。积极的态度能激发出你最好的一面。它会抵制你偶尔出现的消极的自我暗示。同时伤感以及其他负面情绪也会在你生活中逐步消失。
4、感恩的心。每当你经历美好的事情，就表达你的感激之情。这会为你带来更多更美好的事物。感激可以创造奇迹。你也可以开始一段感激之旅——每天花五分钟时间写下你感激。
5、锻炼。每天的锻炼可以缓解压力，强身壮体，也能改善自我感觉。
6、深思熟虑。认真思考会理清你的思路，消除负面思想并把你的幸福感提高到新的层面。这将会改善你的生活。
7、发挥自己的价值。当你开始想要发挥自身作用时，你会发现你在不断提升自我。如果你诚心诚意地付诸行动，人们也会好好犒赏你并衷心感谢你。
8、把握自己的思想。如果你想掌控自己的生活，很重要的一天是掌控自己的思想。不要让大脑的思想陷入混乱之中。管理他们——去粗取精，扬长避短。这会为你的自我提升奠定坚实的基础。
9、深化你的知识体系。坚持每天至少花30分钟（1小时更佳）学习感兴趣的学科。这将增强你的自信心，同时提高智力。
10、有条不紊。尝试提前做日计划，你将能避免浪费时间，并把精力集中在重要的事情上。
11、保持整洁。整洁的生活环境也能使你的思路更为明朗，你也会更有效率，更好的掌控自己的生活，这是最能统筹自我提升的思想之一。
12、多与积极向上的人来往。尝试结交积极向上的人。花时间和那些让你感受被爱和尊严的朋友在一起。
13、摆脱无趣的人。少和让你感觉糟糕的人交谈，这将降低你的生活质量。没人值得你自毁心情。
14、改造你的安乐窝。多在生活中寻求变化，不要失去活力。不断地改造舒适区域会提升生活质量，让自己更勇敢。这一点需要强大的意志力，是自我提升中难以企及的一环。
15、提升财富增幅。设想自己变得富有，尝试去感受变富的感觉。这会改变你的财富增幅。
16、不要竞争。 尽管许多人认为喜欢竞争是件好事，这可说不准。你应该为他人创造财富而非抢夺他们。通过创造你可以逃出竞争的恶性循环。你倍感轻松，也赢得别人对你的创造的赞赏。
17、为他人高兴。当别人获得成功时，为他们喝彩。这会让人倍感良好，他们也会因此感谢你。当你收获感激时，你也会感觉更好。
18、欲取先予。如果你想收获，首先要去付出。大自然也是如此运作。打个比方，你想成为某个领域的专家，你需要花费时间去获取。自我提升的方法来源于自然法则。
19、少看电视。少看电视会让你开始学会思考，摆脱恐惧。（名人名言 www.lz13.cn）
20、善待自己。好好照顾自己，这也会大大改善心情。这意味着穿戴整体大方，滋养你的皮肤，有足够的时间休养。
21、旅行。现在去各国游历已经简单许多。好好利用这一便利，开始你的旅途！你会遇到有趣的人、看到不同的地方，感受自由与独立（特别当你单独出游时）。
22、善始善终。不要半途而废。完成一件事情可以提升你的自信心，自我激励。很多人没能做到这点，同样，他们也没能取得优秀的成果。
23、克服恐惧。恐惧是唯一能阻挡你前进的东西。想要克服恐惧，你先要感受恐惧，然后想办法克服它。好好体会这一点。只有如此，方能克服恐惧。最终你会更自信，更能因时而变。你会常常回首过去，对过去害怕的事物一笑而过。
24、改变一个习惯。至少彻底改变一个习惯。举个例子，如果你每天晚起床，设闹钟让自己早起一些。这可并不简单，但如果你坚持30天，这项新任务将成为你的习惯。
25、投入多一倍的时间去从事爱好。尽可能多地抽时间去做你喜爱的事情。这也将不断地改善你的身心健康。兴许你还能依靠你的爱好赚钱呢。
26、多微笑。你会感觉更好，美好的事情也会不断找上门来。简简单单的一个微笑，会给生活带来很大的改观。你所需要的，仅仅是从现在开始去做。
27、倾听你喜爱的音乐。这会让你更开心，更能激发你的灵感。灵感对创意可是必不可少的。
28、阅读自我提升的书籍。提前为你下一步的提升做好准备。
29、摆脱无用之事。把家中没用的东西全部清掉。这会给好的东西预留空间，也同样能改善心情，你会感觉更安宁，更有创造力。
30、补充足够的水分。保持肌肤的柔滑，排除体内的毒素，使自己更加健康。这对心理健康也同样有帮助。
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內容簡介
你是否能出人頭地最重要的是情商。
高情商的人絕不會把困難當成失敗的藉口。
我們能否成功，主要取決於我們的自我認同。
這個世界上沒有什麼是最好的，只有適合自己的才是最好的！
「成功始於覺醒，心態決定命運！」
目標不僅是一種挑戰，同時也是激勵你的原動力。
稱讚和尊重別人、欣賞別人，使他們覺得很受重視，不花一分錢，卻能對別人產生意想不到的作用。
每個人都能設身處地的為對方著想，人與人之間就不會有那麼多對立與爭執。
一個情商高的人往往是會溝通的人，他們善於肯定別人，也勇於承認自己的錯誤。
情商比智商更重要
1.一定要重視和瞭解如何提高自己的情商
2.追求成功者應有的心理素質
3.你可以把不幸事件變成自己事業有益的因素
4.克制自己，提高自我控制的能力
5.約束自己向著有益的目標邁進
6.適度的控制激情，防止衝動和魯莽
7.為了追求成功，不可忽視對性格的培養
8.塑造和鍛煉良好性格的五項基本原則
9.提高心理成熟度，促進情商發展
10.透過適當的行為訓練改變軟弱的個性
11.歷練遇事不懼、臨場不亂的心理素質
12.不斷超越自我，追求個性成熟的生活品性
PART2正確認識和接納自己，發掘潛能
情商的一個重要指標就是認識和接納自我的能力。認識自己是情商修練的基礎，它能形成健全的人格結構，培養良好的道德品質，為個人的成長與發展鋪平道路。一個人只有正確認識自己，愉快的接納自己，樹立足夠的信念和自信，才能在生活和工作中揚長避短，有的放矢，最大限度的發展自己，才能得到真正的成功和幸福，才能成為自己生活的主宰。
13.努力的去實現自我才是一種成功的人生
14.準確的認識自己才能奠定事業成功的基礎
15.對自己一定要有足夠的信心
16.如何樹立自信心和必勝的信念
17.根據自己的特點確定自己的努力方向
18.不真正的接納自己就無法成功
19.努力確立積極良好的自我形象感
20.嘗試進行提高自信心理的基本訓練
21.按照最適合自己的模式去生活
22.學會在心理上進行積極的自我暗示
23.充分發掘自身的潛力，減少自我發展中的挫折
24.在設定目標時，要盡量伸展自己
PART3站在他人的立場上思考與處理問題
人本主義大師卡爾．羅傑斯說：「每個人的心就像上了鎖的大門，即使你力大如牛，如果沒有同理心，仍然打不開別人緊鎖的心門。」同理心就是人們在日常生活中經常提到的設身處地、將心比心的做法。它是一種重要的情商。無論在人際交往中面臨什麼樣的問題，只要設身處地、將心比心的，盡量瞭解並重視他人的想法，就能更容易的找到解決方案。尤其是在發生衝突或誤解時，如果我們能把自己放在對方的處境中想一想，也許就可以瞭解到對方的立場和初衷，進而求同存異、消除誤解。
25.盡量去瞭解別人才能避免交往中的障礙
26.生活中需要經常站在對方的角度來思考
27.一定要重視別人，學會欣賞別人
28.利用「同理心」獲得對方的理解與配合
29.強化共同點，自然的建立和諧的關係
30.使對方感覺到你與他有更多的相似性
31.深入的瞭解別人，使彼此的交流更富有成效
32.把握適度的原則，與人愉快交談
33.在溝通中吸引對方注意力的三大祕訣
34.透過傾聽為彼此的深入交往奠定良好的基礎
35.盡量去肯定別人，不要自我狡辯
36.我們對他人的動機和行為的假設可能是錯誤的
37.站在對方的角度去考慮就容易說服別人
38.避免正常的衝突擴大化或向消極方向發展
序
前言
一天，一個三十歲左右的男子快速越過蒙巴爾大橋上的護欄，縱身躍入距橋三十五公尺高的蒙巴爾河。
這自然不是明尼蘇達州體育協會常規的跳水訓練。當天晚上的電視新聞節目、第二天的大小報紙，到處都是該事件連篇累牘的大篇幅報導。
據報導，該男子叫伊頓，是一名博士，三年前從著名的史丹佛大學畢業，一直在一家不知名的企業工作。
在三年多的時間裡，老闆和所有的同事竟然對他沒有太深的印象，只知道他孤僻、冷漠，除了工作，從不與人交往。而且，他的職位也很一般：一位普通的管理人員。
媒體走訪了伊頓的母校，令人難以置信的是，伊頓在校時的表現十分優異，而且，他與他的導師同時是數項重要研究成果的擁有者。
台灣某大學一個博士研究生，當女朋友要與他分手時，他對女朋友說：「我得不到的，別人也別想得到。」結果，他一時生氣，讓一位無辜的男生喝了他下了毒的水，使這位男生急性腎衰竭。而他被判刑七年，斷送了美好的前程……
類似的事件在世界各地發生了多起，許多人為此發出了這樣的疑問：如此高學歷的人，智商應該很高，怎麼會做出如此愚蠢的舉動呢？──他們理應成為一個成功者，但是他們沒有！
為什麼最聰明的人並不總是最富有，最成功？為什麼有些人學習成績不怎麼樣，卻過著圓滿的生活；有些人智商很高，卻把自己和周圍人的生活搞得一團糟呢？
一份相關調查報告披露，在「貝爾實驗室」，頂尖人物並非是那些智商超群的名牌大學畢業生。相反，一些智商平平但情商甚高的研究員往往以其豐碩的研究成果成為明星。其中的奧妙在於，情商高的人更能適應激烈的社會競爭局面。
美國有一個專門負責咨詢研究的機構，他們調查了一百八十八家公司，測試了每個公司的高級主管，研究他們的智商及情商和他們的工作之間有什麼關聯。結果發現，情商的影響力是智商影響力的九倍。智商差一點的人，如果擁有更高的情商，完全可以獲得成功。
曾有實驗對比了幾百名成年人和青少年，發現成年人的情商普遍較高。還有人評估了十至五十歲之間的男女情商，結果顯示：隨著年齡的增長，人們的情商呈平穩的小幅提升狀態。
這一事實啟示我們：情商不是先天就有的，只要重視後天的培養，每個人都可以提高這方面的素質和能力。只要提高了情商，就把握住了成功的可能。
《情商比智商更重要》一書，將帶領你以最輕鬆簡明的方式，瞭解和提高自知、移情、自律、自強和交往技巧等方面的情商和能力，以引導你更充分的發掘自身的潛能，更輕鬆的去創造美好的生活，享受更加幸福和快樂的人生。
