说起人际关系,最简单的分类就是公共的工作关系和个人间的私人关系。西方人工作归工作,家庭归家庭,工作关系和私人关系绝不混淆。在欧美西方职场上有句常说的话,叫“Business is business, nothing personal”,这不是一句得罪人的话,本猫的理解就是“公事公办,对事不对人”。但在中国,这是一句“政治不正确”的话,是一句得罪人的话,因为在中国,所有的关系都是私人关系。怎么个“公事公办”,同是一个人,哪能分得那么清呢, 不要太一本正经好吗!其实,中国人之间的相处是一种动态的人际关系,比如上下级关系,同事关系,朋友关系,合作关系,都是瞬息万变的。
西方人在公共场所有礼貌,讲秩序,重形像,对人热情。但私人场所没有电话预约的话甚至不能进去,陌生人闯入可能会被开枪打死。这在中国人看来也有些不可思议,为什么要把私人情况瞒得那么紧,一定有不可告人的东西。在普通中国老百姓的日常词典里面,几乎没有“隐私”这个词,因为,中国人的私人间关系和公共的人事关系是没有明确界限的。而且,几乎所有的公共关系都是建立在私人关系之上的。
要在中国的市场,职场和官场上混,一定要很好的处理好上下左右的各种动态人际关系。八面玲珑“会做人”就是一种处理好动态人际关系综合艺术。而中国的麻将文化就是这种综合艺术的一个反映。在麻将桌上,最重要的不是聪明到能算出多少步,而是根据不同情况灵活适应采取相应对策,亦即善于做人。做人方面的长处在麻将桌上总会得到相应的好处,比如说根据牌型和桌面上已打出的牌制定对策,比如察言观色以判断别人手中的牌。做人的弱点也会带来损失,比如性贪者过于追求大牌反连小牌也成不了,胆小者不敢成大牌只是广种薄收,优柔寡断者因举棋不定而错失良机。这些与其说是一门技术倒不如说是一门艺术,因为道理似乎很简单,但运用起来全要靠个人的“悟性”和“天分”了。
西方人的桥牌讲求协作配合,公平竞争,中国人的麻将则要求盯着上家,防着下家,各自为政,但在某一方在做极大的牌时,另三家又可暂时联合起来。中国的人际关系在西方人看来是简直一团乱麻,但中国人自有分寸,他们从小就在进行着这方面的训练,他们一生都在做着这些事,对很多人来说这可能是唯一的长处。每个人都有需要的牌在别人手上,每个人手上都有别人需要的牌,说明中国人的命运多多少少掌握在别人手上,而每个中国人又多多少少握着别人的命运,所以命运为另一些人掌握也就不觉得很要紧了。乐观的中国人总能在掌握别人命运的过程中得到乐趣,哪怕那些人只是妇孺。
西方人的平等是指每个人,最强大的和最弱小的,都有同样的机会。中国人的平等是指每个人都有他控制的对象。君控制臣,臣控制更小的臣,官控制民,民控制他的妻子,而他的妻子熬成婆之后就可以控制媳妇。公车司机可以暂时左右一下乘客的命运,医生可以怠慢一下病人,售票员可以暂停售票,甚至要饭的还可以在看不顺眼的地方吐上一口痰。就像鲁迅笔下的阿Q欺负小D和小尼姑,中国人总能找到自己的乐趣。
总而言之,对中国人来说,处理好动态人际关系真可谓是“虽小道,其义大焉”。要想在中国的市场,职场,官场上混,就一定要懂得中国麻将文化中的“会做人”原理。在中国的市场,职场,官场上混的过程就是处理好动态人际关系的过程。在国内,你要办任何事情,如果没有关系的话,那就有关系了,一切都很难办。如果有关系的话,那就没有关系了,一切都很好办。