迟到的回顾与展望
因为要修 30 个再教育的学分 , 加上年初特别忙 ,2010 年已经过了大半个月了 , 才有时间写个总结 .
2009 年对我来说是一个重大转折 . 首先是从一个公司职员到一个房产经纪人的转变 . 好在俺过去有投资房地产的经验 , 对市场很了解 . 加上按人缘好 , 所以第一年还是满成功的 .
俺在再教育的测试题中 , 有一个选项 . 问的是如果一个新的经纪第一年的目标是当公司第一名 , 那么 , 他的目标 ….
正确答案是 , 不现实 .
可是虽然不现实 , 可被俺老地主实现了 .
第一年出道 , 俺老地主就实现了 36 个过户 . 公司第一名 . 还有很多去年播下的种子 , 今年开花结果了 . 今年第一个月总共有九个过户 , 大部分是去年做的短卖 . 嘿嘿 .
更重要的是 , 积累了大量客户 , 和大量同行中的人脉 .
所有俺服务过的客户中 , 只有一个得罪了 . 是俺不好 . 没有帮人家管好房子 , 人家不高兴 . 其他的客户都成了俺的朋友 . 而朋友们推荐来的客户 , 从开始就有充分的信任 , 和俺同心同德 , 并肩携手地抢房子 , 手气自然就是一个好 . 过节的时候 , 俺没想到给客户买礼物 , 反倒好几个客户给俺寄来了礼物 . 不好意思 .
很多人问俺为什么第一年就能做这么好 . 俺自己也琢磨这回事 . 反复想来想去 , 觉得最重要的 , 只有两句话 .
Take good care of your clients, and let them know.
只要你诚心为你的客户着想 , 你就没有不成功的道理 . 从买房的计划 , 到看房 , 下单 , 到过户 , 到熟后的解答问题 , 你都要设身处地为你的客户着想 . 能买房的人没有几个是傻瓜 . 只有如此 , 你的客户才能充分信任你 , 你才能把主要精力放到为客户找到好的房子 , 而不是怎样说服客户买这个房子 .
当经纪人 , 不能急功近利 . 俺看到很多活生生的例子 . 经纪人在那里 , 苦口婆心地劝一个没兴趣的客户给一栋房子下单 . 结果很明显 , 不但房子没买成 , 客户也跑了 . 所以 , 宁肯放弃一个房子 , 也不能得罪一个客户 . 你服务好了一个客户 , 后面有三五个客户等着呢 . 你得罪了一个 , 可能十个都跑了 .
同时呢 , 还有一个良性循环的问题 . 因为俺的客户多 , 要那里房子的都有 . 俺得到处跑 , 天天下单 . 哪里一个房子没拿到 , 为什么 ? 哪个房子最后卖了多少钱 ? 哪里拿到了一个 , 怎么拿到的 ? 结果就是 , 俺对市场熟悉的不得了 . 哪个社区什么样的房子在哪个价位 , 俺心里一清二楚 . 只是可怜了俺的新车 . 几个月下来 , 已经一万多迈了 .
还有呢 , 大家都知道 , 一个房子的关键 , 是 , location, location, location. 当经纪人的关键 , 则是 connection, connection, connection. 当买方经纪人 , 肯定要个卖方面经纪人打交道 . 这时候 , 当然首先要保护客户的利益 . 但同时 , 也要尽量给对方提供方便 , 也不能提出很过分的要求 . 让对方感到你很 easy-going. 第一个过户完了 , 马上问问对方面还有没有其它可售房 . 一句话递过去 , 俺有一百五十个客户呢 . 人家马上就知道俺真得是根葱 . 现在有十几个专业的 卖方代理 , 房子上市前 , 就让俺的客户先看看 . 这边一上市 , 俺的单子就到了 . 市场上呆几个小时 , 俺就拿到生效和约了 . 嘿嘿 . 当然 , 免不了 , 拿不到房子的经纪人不高兴 , 抱怨 . 这是他们的事 .
( 未完待续 )
