华人向上司适当抱怨任务难度,不是坏事!

教育随笔,笑谈风趣,合乐家庭,人生苦短,适时行乐,携上家人,皆大欢喜!
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一日去难得一次的big K 买东西。到收营台前排队。见一华人模样的中年女收营员,心想,好难得看见华人在此工作。当时队伍排得比较长,且只有那一条通道在服务,我之前有七,八个顾客。那女对顾客非常耐心,左解释审请Kmart 的合作伙伴Sears 的credit card 有什么好处,又解释怎样审请Kmart 自己的会员卡好处等等。弄得整个队伍进展缓慢,本人前面几个黑,白老美开始没耐心,有的开始抱怨,嫌此女效率太低。我一声excuse me! 对她说,你赶紧在speak phone 上page 其他伙伴来,不然顾客都会埋怨你。她说,他们都很忙,没有人手!我说,你可以叫经理呀,不然得罪顾客的罪名你担当的起吗? 她于是就page 了当班经理。一会后,经理来了,开通了另一条道,顾客分流后,这才满意! 本人到那华女跟前,她连声感谢本人帮她解了围。我说,你对顾客态度那么好,但你一人既然忙不过来,为什么不让经理知道? 如果因为你的工作效率得罪了后面的顾客,你又不抱怨,那些罪名都将是你造成的! 想起很多华人在各种公司上班,对领导布置的任务,任劳任怨,但由于工作难度或其它各种客观原因,错过机会去和上级沟通,结果一旦出什么问题,结果全部由那人承担,这样的例子比比皆是。所以不要认为适当的抱怨不是好事,至少让领导重视,那个任务或课题有难度,一旦你完成的好,还可以双倍体现你的能耐,不好,他们也已有了思想准备。这样不是进退都存在空间吗!

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