西方人的社交礼仪

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西方人有句谚语“When in Rome, do as the Romans do”。“当你在罗马,就得像罗马人那样”。也就是入乡随俗的意思。
在西方国家,在社交上只要遵循“尊重、礼貌、友好、考虑他人的感受”这几点就不会错。

说说容易,做起来并不是,尤其是长此以往,把习惯融入到血液中,对于已经习惯另一种文化行为方式的人来说并不容易。

西方人对陌生人比较客气友好,起码在表面上做到礼貌周到。路上有人摔倒、生病、车抛锚了,一般会有陌生人上前看是否需要帮助,这和从小到大的教育和社会环境有关。

以下总结出西方社会比较突出的社交礼仪:

1. eye contact 目光接触

这个放在首位,是因为他们对此很重视,这和东方很多国家的文化不一样。

和人说话时眼睛直视对方的眼睛以示尊重,否则会让人感觉隐藏了什么,说谎,害羞或者不自信。而听别人说话时,不看别人,人家认为你没有认真听。

中国文化里没有这方面的强调,有些东方国家如韩国、日本,下级对上级说话目光直视甚至是不礼貌的。

eye contact 用途很广,甚至在开车时,有时需要和其他车里的人目光接触,以确定别人是否看到自己,并确定他人和自己的行动。当然这都是一瞬间的事,没有时间多思考,都是习惯。

在加拿大,路人目光接触,往往会相视一笑。刚去加拿大的人往往会一惊,以为碰到了熟人。所以,在外面,要随时准备好微笑的脸。

2. greeting, small talk,  exchange of pleasantries 问候,小聊, 寒暄

西方人的问候语比较多。在地广人稀的加拿大和澳大利亚,陌生人之间都会打召唤, 例如:小区散步,早上晨跑,电梯偶遇,商店迎宾。西方人的超市,服务员对客人都问候“你好”,结完账都会说:have a nice day (祝你有美好的一天)。当然,这些员工的福利也是不错的。

加拿大坐公交车的人,下车都和司机说谢谢。有些司机会对每个上车的人说“你好”。

?如果你英语还可以,和陌生人聊两句也是表达善意的。比如在电梯里等待无聊,可以聊聊天气,在坐交通工具时也是可以和邻居小聊的。西方人和陌生人隔阂比较少。但千万不要推销东西,或以练英语为目的。人都不喜欢被利用。

3. 多说“请”和“谢谢”

西方人说感谢的话和礼貌用语比较多,自己家人之间也是谢来谢去,please不离口。please 放在句后更礼貌更谦卑些,有请求的意思。放在句前,有要求的意思。

4. 握手和拥抱

第一次见面的人,往往握手问候。握手时,手一定要坚定有力。手握得很松很轻会被感觉不真诚,或没有自信。?

西方人亲友间再见面,或party结束后,和主人客人告别都会拥抱甚至贴脸。不同文化的人也许不习惯这些,也可以用握手代替。身体语言会暴露你是否喜欢,老外情商也比较高,不会勉强。但如果想融入当地文化,最好接受它,况且,这是很温暖友好的一刻!

5. Ladies first 女士优先?

女士优先在西方是种传统文化。你可能记得,在电影“泰坦尼克号”里,男士们让女人和孩子先上救生船。这是女士优先的一种体现。

生活中,男人会让女人走在前面,会帮女人拉门,等等。这种文化因为性别平等主义和女性主义的泛起也在逐渐减弱,年轻人用得少些。但正式场合和许多场合还是如此。

除了女士,儿童和残疾人也是优先,他们排在女人更前面。健壮的男人殿后。那么,如果女士碰到年纪大的男士谁优先?亚洲因尊重长者的文化会让位于年纪大的老人,但西方老人只要健康还是喜欢让位于女士,以示自己还年轻,或者自己是绅士。

总之,这是种礼仪习惯,但不是个准则。

另外,在国外,没有年龄的优先法则,家庭内部没有姐姐或者哥哥就要让着弟弟妹妹,比较平等。

6. 排队

西方人崇尚秩序,两个人以上就开始排队了。他们的队伍很松散,人的距离拉得比较远,不像有些国家的人那样人挨人。不明就里的人可不要插档进去哦,他们很松散随意,但他们不傻。

如果你不知道最后一个人是谁,你可以问一下看似最后的那个人:

Are you the end of the line? (美式)

Are you the end of the queue?(英式)

或者:

Is this the end of the line (queue)?

有的人也许并不在排队,也许站在那里等人,你不确定,你可以问:

Are you in the queue (line)?

或者你不知这是不是在排队的时候:

Is this the line for .......

另外,柜台前的服务人员不等服务完目前的客人是不会为下一个人服务的,即使你的事一句话就完。所以不要插过去问。

有的柜台前有一米线,是空着的,队伍在后面,所以要看清楚,不要直接到柜台前。

7. 扶门的文化hold the door

在公共场合开门时要看看后面有没有人,有人在近处要扶好门,以便别人通过。如果马上让门关上,别人可能会撞上。

?别人为你扶好门,要说声谢谢,千万不要以为人家是服务员哦!

总之,只要考虑平等尊重、礼貌文明、利他善意等积极因素,你的表现一般错不了。

 

雅文真语 发表评论于
回复 'Backcountry' 的评论 : 对,谢谢留言
Backcountry 发表评论于
非常好,谢谢普及!

排队,最简洁说法:are you in line?
雅文真语 发表评论于
回复 '无法弄' 的评论 : 有些说是文化不一样,其实是文明程度不一样。
无法弄 发表评论于
西方文明的确比我们向前,虽然中西方文明不太一样。这些都是西方工业革命后,物质经济高度发展,掀起了宗教、文化精神方面跟进。我们东方一直落后,今天中国经济世界第二,从人,科技、环境等方面考虑,也不具备当时西方工业革命的总体环境,但形势已经非常好了。随着人们的富裕,走出去,体验西方文明是趋势。这个介绍挺好,帮助减少文化差异
雅文真语 发表评论于
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雅文真语 发表评论于
回复 'sefree28' 的评论 : 他可能比较害羞。你可以适当主动寒暄,打破僵局。
雅文真语 发表评论于
回复 'sefree28' 的评论 : 对。这个用途很广。
雅文真语 发表评论于
回复 'fonsony' 的评论 : 有这种说法,一直直视别人的眼睛比较累,也容易忘词。看别人鼻梁比较缓冲一些。
清漪园 发表评论于
办公室里调来一个白人,在走廊相遇他躲避眼神,不说hello。他的这种奇怪的行径令我质疑他是不是美国人,难不成也是新移民?原来他是美国人,但我仍然怀疑他是不是有社交恐惧症。
sefree28 发表评论于
说得很好,还需要加上一个Excuse Me. 国人一般没有这个习惯,不管是不小心碰到别人或者要借过,都应该好好说句excuse me。
fonsony 发表评论于
. eye contact 目光接触--------------------------好似望著鼻樑最好?
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